Onlinetuinhout.nl Lelystad klantervaringen

Tuinartikelen 1967  recensies

Klantervaring met Onlinetuinhout.nl, Lelystad

8.0
F. Marreiros 19-10-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Nette mensen en een fout van mijn kant adequaat en vlot opgelost

Prima.

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
7.0
Kennis/Vakmanschap
7.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
8.5
Rolf Schietinger 19-10-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Prima!!!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
8.5
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
8.5
Deel deze ervaring
 10
Mol 19-10-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Deugdelijke materialen

Zeer goed, duidelijke site , geen medewerker nodig gehad .

Pluspunten

Kwaliteits producten, snelle levering

Suggesties

Geen suggesties

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
9.5
Prijs
8.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
Siebrand 17-10-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Buitendeuren compleet en kozijnen besteld

Snelle levering hoeft niet aanwezig te zijn bij afleveren en netjes afgeleverd

Pluspunten

Makkelijk te bestellen

Suggesties

Als je ergens 2 van besteld alles 2 maken

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
8.5
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
8.5
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
8.5
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
8.0
de Boer Hans 17-10-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Prima communicatie over verlate levering.

Ik had gevraagd om het hout aan de achterzijde van mijn woning af te leveren en het droog onder de carport te leggen. Helaas lag het aan de voorzijde nat.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
7.5
Afspraken nakomen
7.0
Bereikbaarheid
8.5
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
6.5
Kennis/Vakmanschap
7.5
Kwaliteit
7.5
Professionaliteit medewerkers
7.5
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
7.0
Kees Kant 17-10-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Veel en dan ook veel te lange levertijd.

Telkens wanneer ik naar de deur vroeg kreeg ik keurig antwoord, maar dat heeft niet geholpen de levertijd te verkorten.

Pluspunten

Voorstel een andere deur te ontvangen zonder bijbetaling.

Suggesties

eerder melden dat een product niet te leveren is.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
4.5
Prijs
7.5
Afspraken nakomen
7.0
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
1.0
Kennis/Vakmanschap
5.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
Totale klantervaring
7.0
Deel deze ervaring
8.0
Oudshoorn 16-10-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Mooie planken

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
6.5
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
 10
JFButer 16-10-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

beter kan niet

Pluspunten

levertijd, service chauffeur, kwaliteit, bereikbaarheid zijn de toppers

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
9.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
8.0
Miranda Faas 16-10-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Goede service

Een goede terug koppeling

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.5
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
6.5
Edwin 16-10-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Communicatie en levering kan veel beter

Bestelling was niet compleet. Wachten op de nalevering was/is erg lang. Geen tijdige communicatie over leveringen waardoor wachten erg lang duurt. Ook voor de nalevering.

Klantvriendelijkheid
6.5
Informatieverstrekking
6.0
Prijs
7.0
Afspraken nakomen
6.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
6.5
Snelheid/Levertijd
3.5
Kennis/Vakmanschap
6.0
Kwaliteit
7.0
Professionaliteit medewerkers
7.5
Totale klantervaring
6.5
Deel deze ervaring