9.0
Andre
05-09-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
uitstekend
Erg snel.
Pluspunten
compleet pakket snel bezorgd. Wel een enkele plank iets krom.
Suggesties
Geen, pakket is goed beschermd afgeleverd
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
9.0
Henk Eikelboom
25-08-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Heel tevreden over het materiaal en de afhandeling
De kwaliteit van een bedrijf blijkt niet wanneer alles gaat zoals het moet gaan. Dat is normaal en levert hooguit een 6 of 7 op. Een bedrijf dat zich onderscheid als het door (externe) omstandigheden niet goed gaat kan extra punten verdienen. Een leverancier kon niet leveren waardoor een probleem ontstond. Na wat overleg heeft men zonder meerprijs een betere kwaliteit van het missende product geleverd. Er is wat overleg geweest hoe het op te lossen, maar die communicatie ging heel efficiënt en er werd goed meegedacht.
Pluspunten
Toen het even mis dreigde te gaan heeft men zeer efficiënt het probleem dat door een externe leverancier was veroorzaakt perfect en snel opgelost.
Suggesties
Men had iets eerder kunnen aangeven dat er een leveringsprobleem in de lucht hing.
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
10
10
H.Pattes
30-06-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Levering zoals afgesproken, en goede kwaliteid hout
Zeer vriendelijke chauffeur behulpzaam en accuraat. Ondanks de caronatijd snel geleverd en prijs is zeer goed.
Pluspunten
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
de Wit
02-06-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Correcte levering binnen redelijke tijd ondanks de drukte door Corona.
Tijdens het bestellen werd al duidelijk aangegeven dat de normale levertijden zouden uitlopen wegens vele bestelling door de Corona maatregelen.
Bestelling is uiteindelijk op mijn verzoek toch nog net voor het weekend geleverd zodat de werkzaamheden konden plaatsvinden in het pinksterweekend.
De betonnen palen zijn door de vervoerder netjes naast de plek van werkzaamheden gezet wat zeer fijn is. Zeer tevreden over de verleende service.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.0
MlN
09-05-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Groot aanbod, mooi hout, goede prijs
Communicatie is oké, maar niet perfect. Site is keurig. Aanbod is super, evenals de prijzen. Gekozen voor ophalen omdat ik €40 bezorgkosten wel veel vond. Mail gehad dat de bestelling klaar was. In Lelystad aangekomen, bleek dat er nog niks klaar lag. Wel was alles op voorraad, dus prima snel geregeld. Het was ook heel druk. Voor deze prijzen is dit prima. Houtkwaliteit is prima! Mooi spul!
Pluspunten
Lage prijzen, groot assortiment, mooi hout.
Suggesties
Communicatie verloopt niet perfect. Gestelde vragen tijdens bestellen of per mail worden niet of deels beantwoord. Het duurde twee weken voor alles klaar was en daar aangekomen bleek de bestelling nog verzameld te moeten worden.
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
9.0
Martijn
06-05-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Bestelling stond snel klaar. Vriendelijk geholpen.
Pluspunten
Snelle levering, lage prijs.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
10
Rob
03-05-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prima geholpen, op alle vragen antwoord. Kwaliteit/prijs is goed
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
R.H.M. de Smet
02-05-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Uiterst positief.
Afspraken nagekomen, alles lag keurig klaar, vriendelijk en soepeltjes geholpen. Binnen vijf minuten waren we, toch met een flinke partij, erin en eruit.
Perfect!
Pluspunten
Informatieverstrekking
7.5
Professionaliteit medewerkers
8.0
7.5
Zevenhek
02-05-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Groot assorti
Pluspunten
Suggesties
Afhaal kan iets meer structuur krijgen.
Smalle paadjes om je spullen op te halen.
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
10
Andre Heikens
01-05-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Perfecte service
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
