4.0
Marc Bouwman
20-04-2025
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Internet
Snelle levering, professionele support, maar helaas matige kwaliteit
Snelle levering, maar van de geleverde balken was de helft krom.
Pluspunten
Goede bereikbaarheid in het weekend, en snelle levering.
Suggesties
(Betaalde) optie geven op website als rechte balken nodig zijn.
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
9.5
Piet K
20-04-2025
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Perfect
11 Douglas tuinschermen online besteld bij OnlineTuinhout in Lelystad. Van deze tuinschermen bleken er een aantal gescheurde planken te hebben. Dit heb ik gemeld en hiervoor zijn door OnlineTuinhout nieuwe planken geleverd. De schermen zijn geschroefd en op die manier ook heel makkelijk te vervangen. De tuinschermen heb ik met kleurloze beits behandeld en zien er perfect uit en supermooi uit. Ben heel blij bij OnlineTuinhout deze schermen te hebben besteld. Ik hoor van iedereen het zeer mooi te vinden en in het vervolg ook daar te bestellen. OnlineTuinhout komt het tuinhout op een vooraf gesproken dag brengen en voor de deur af te leveren. Het is niet alleen mooi, maar ook vriendelijk geprijsd. Ik bedank Rutger en Benjamin voor de vriendelijke en correcte communicatie. Dankjewel OnlineTuinhout-team je hebt er een tevreden klant erbij.
Pluspunten
Bij commentaar of problemen een goede een mooie oplossing door OnlineTuinhout.nl geleverd
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
7.0
jampie nijdam
19-04-2025
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
1e levering waren er veel planken met slechte kwaliteit braken in de lenkte richting zo doormidden. bij de 2e levering is dit goed opgelost! al met al toch tevreden!
Pluspunten
Suggesties
Kwaliteit beter controleren.
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.0
4.0
Peter van Herk
17-04-2025
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Kwaliteit materialen
85% prima kwaliteit 15% hardhouten regels teleurstellende kwaliteit
Informatieverstrekking
7.5
Professionaliteit medewerkers
7.5
3.5
Suzanne
17-04-2025
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Via kennissen
Ik kreeg geen mail dat mijn levering klaar stond. Bij mailen bleek ik het oo te kunnen halen. De levering stind biet klaar. Medewerkers wisten niet waar ze moesten zijn, lieten we lang wachten en kwamen niet terug zoals beloofd.
Pluspunten
Er werd wel excuus geboden door een collega
Informatieverstrekking
1.0
Professionaliteit medewerkers
3.5
9.0
Astrid
15-04-2025
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goed hout voor een prima prijs snelle levering
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.5
Reynold Maes
13-04-2025
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Mooie kwaliteit voor een mooie prijs
We waren vanaf 's ochtend aan het wachten en werd om 1900 uur bezorgd, helaas kan er geen tijdstip of dagdeel van levering worden gegeven
Suggesties
Geef dagdeel van levering door zoals ochtend,middag en namiddag/avond
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
9.5
Joop Bemelen
13-04-2025
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede kwaliteit en snelle levering
Mijn ervaringen zijn positief
Pluspunten
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
9.5
Rebel
11-04-2025
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Makkelijk te beatellen
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
2.0
Ottojan Visser
08-04-2025
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Internet
Twee van drie schermen veschadigd
Drie schermen geleverd waarvan twee beschadigd. Uiteindelijk van een deel van het derde schermen de overige schermen gerepareerd. Helaas geen compensatie. Heb drie hele schermen besteld en ook boor betaald. Toekomstige schutting voor een ander deel van de tuin worden ergens anders besteld. Dit was eens maar nooit meer.
Pluspunten
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
0.5
