6.0
Harry de Vries
26-04-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Internet
Goede prijs, levering minder.
Vlonderhout besteld via de site, maar 5 mtr. balken niet voorradig, noodgedwongen 4 mtr. genomen.
Gevraagd om de leverdag, konden ze niet geven, omdat er door een ander bedrijf geleverd wordt, er zou dan door die leverancier gebeld worden over de leverdag, dat is niet gebeurd. Zelf gebeld naar tuinhout, die zouden mijn telefoonnummer doorgeven, dan konden ze een uur van tevoren bellen, want aflevering moest bij een park en daar moest ik nog naartoe, verkeerd telnummer doorgegeven en ook pas een kwartier van tevoren gebeld, chauffeur zelf op het park gezocht en toevallig was ik daar, dus toch nog goed gekomen, maar niet dankzij tuinhout...
Pluspunten
Suggesties
Beter afstemmen over aflevering, nauwkeuriger werken, afspraken nakomen.
Informatieverstrekking
5.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
6.0
Jenner
26-04-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prisma hout voor een redelijke prijs
Suggesties
Voor bezorgen moet een dagdeel bekend zijn . Nu een hele dag vrij moeten nemen. Het bezorgen kost meer dan genoeg dus moet dit beter kunnen. Tevens ben ik van mening dat bij grotere bestellingen de bezorgkosten best omlaag kunnen.
Informatieverstrekking
5.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
9.0
Rick van der Geld
25-04-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Uitstekende leverancier. Goed bezig.
Toen bleek dat er iets ontbrak aan mijn geleverde bestelling, werd dit vliegensvlug nageleverd. Uiteraard werd dit alles eerst telefonisch besproken.
Pluspunten
Nette en zeer vriendelijke medewerkers, die goed met hun werk bezig zijn om de klanten tevreden te stellen.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
denise
25-04-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
helemaal top!
Top service.
De bestelling was binnen 1 week binnen. Goede kwaliteit prijs verhouding. Het hout ziet er prima uit. En een super aardige gezellige chauffeur heeft de bestelling bij mij thuis bezorgd. Kordon de volgende keer bestel ik weer hier!
Pluspunten
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
chantal
25-04-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
snelle levering..
bestelling binnen een week binnen.. er was iets niet geleverd.. gelijk gebeld.. Ze hebben het voor me uitgezocht die zelfde dag ben ik terug gebeld en hebben ze het product dezelfde week nog geleverd..
Pluspunten
snelle levering
prijs laag maar goede producten
netjes te woord gestaan
na levering snel
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.5
Rob Visser
25-04-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prima levering en prijs-kwaliteit Kunnen andere bouwmarkten een voorbeeld aan nemen
Pluspunten
Netjes afgeleverd voor de deur
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
9.0
T. Mesdag
19-04-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
zeer goed
Suggesties
communicatie met vervoerder kan beter
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.0
10
Bianca van Noord
16-04-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prima service. Snelle levering. Prima contact
Komen hun afspraken na. Zeer vriendelijk personeel, aan de telefoon en bij aflevering. Top service!
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.5
9.0
Jaap
09-04-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede en professionele levering
Suggesties
Ik ben in de war geraakt; wilde larix hout, maar is geworden Douglas/larix. Dit is uiteindelijk douglas geworden. Dit mag duidelijker bij de bestelling.
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
10
R.M Jelinek
09-04-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
zeer goed
Allescop voorraad, 1 uur na bestelling mogen ophalen. Mooi RECHT hout, zeker beter dan de kromme troep van de bouwmarkten...
Suggesties
Hulp bij het inladen in mijn bus was wel welkom geweest
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
8.0
