9.5
Struikenkamp
29-06-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer tevreden
Prima en betaalbaar tuinhout
Pluspunten
Goede kwaliteit tuinhout voor een betaalbare prijs..
Uitstekende communicatie en afspraken worden correct nagekomen
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
RvH
26-06-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer klantvriendelijk....goede prijs en kwaliteit...snelle levering
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Esther van assendelft
23-06-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Super!
Super geholpen door Boy, alles op tijd binnen en top kwaliteit !! Thnx
Pluspunten
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.5
Johan
20-06-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Vakmanschap en flexibel bij wijziging aanschaf
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.5
Jerry Schimmel
20-06-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer goed
Goed bereikbaar bij vragen en medewerkers hebben kennis van zaken.
Pluspunten
Goede verhouding tussen prijs en kwaliteit
Suggesties
Aflevering: korte range tijdstip van afleveren en standaard belletje van chauffeur/planner half uur voor levering
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
10
Andre Lousma
17-06-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Super goed geregeld allemaal
Goede site en vooral super geleverd.we waren niet thuis maar alles stond netjes opgestapeld op de oprit
Suggesties
Misschien een digitale bezorg bevestiging sturen
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
4.5
Thomas Plasschaert
12-06-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Internet
Over het algemeen goed, op een technische vraag in verband met intracommunautaire levering wordt eerst niet geantwoord, na rappel verkeerd op gereageerd.
Informatieverstrekking
2.5
Professionaliteit medewerkers
2.0
8.0
Degenaar
12-06-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Fijn telefonisch/mail contact, materiaal wisselend van kwaliteit (goede planken en paaltjes / scheve en gedraaide balken), intimiderende chauffeur/bezorger waar mijn zoon (14 jr) bang van werd en mijn vrouw minachtte
Pluspunten
Latere bestelling kon nog worden meegeleverd met eerdere bestelling.
Suggesties
Klantvriendelijkere chauffeur/bezorger
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
4.0
Peter Kruisman
12-06-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Internet
Prijs is goed. Service is slecht. Kwaliteit is slecht.
Beton/hout schutting besteld 28 meter incl. 2 poorten. Levering kwam in twee delen. Bij levering moet je helpen want de chauffeur kan het echt niet tillen. De kwaliteit valt tegen. Dit was een aanbieding van 84 euro de meter. Op de website is de afbeelding van betere kwaliteit dan in het echt. Hier en daar scheuren in het hout en schroeven er niet helemaal in. 1 betonnen paal bleek achteraf gebroken. Door de bewapening blijft deze aan elkaar maar is wel krom aan de bovenkant. Hierover gemaild en gebeld maar eenmaal getekend voor ontvangst blijk je geen rechten meer te hebben als klant. Ja meneer u heeft getekend en waarschijnlijk heeft u de paal zelf gebroken. Dus 0,0 service. Bij elke paal en scherm die je besteld zit een zakje bij met beugels schroeven en bouten. 1 zakje niet compleet, hier zat tape omheen. Dus nu moet ikzelf een tonnetje maken om zo'n beugeltje vast te krijgen. Schroeven die ik te kort kom die heb ik zelf dan nog wel. Nee, een slechte zaak. Op de site staat dat je niet thuis hoeft te zijn, dan kan je ook niet tekenen. En dan? Die beton palen zijn niet te tillen.
Pluspunten
Alleen de prijs is een pluspunt.
Suggesties
Een betere service had ik wel verwacht. De klant is altijd nog koning behalve bij onlinetuinhout.nl
Informatieverstrekking
6.0
Professionaliteit medewerkers
5.0
10
Patricia plomp
10-06-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Heel goed bedrijf goede prijs vriendelijke mensen
Ik raad dit bedrijf echt aan prijs goed schuttingen klasse hout ziet er heel mooi uit de mensen die het komen brengen heel vriendelijk
Pluspunten
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
