10
Piet van Rijn
04-07-2012
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Helemaal prima!
Pakket stenen ziet er goed uit .Prijs-Kwaliteit prima .Op tijd geleverd. Wat wil je nog meer. Onlinebestrating bedankt .
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Finden
02-07-2012
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Netjes geleverd
afgelopen donderdag werden de stenen netjes geleverd. we hadden ook aangegeven dat dit de uiterste bezorgdatum was. de chauffeur belde de dag van te voren nog even om te laten weten dat hij een half uur later zou zijn. telefoon wordt snel en duidelijk beantwoord. enige puntje dat ik pas 2 dagen voor levering hoorde wanneer stenen gebracht werden, was hierdoor beetje bang dat ze niet op tijd zou komen.
Suggesties
Misschien iets eerder de leverdag doorgeven.
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
9.5
10
C. Grooteman
01-07-2012
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Erg goed!
Qua prijs prima Qua service/meedenken super Qua levering prima kortom mijn laatste bestelling was erg goed, vragen werden snel en goed beantwoord met duidelijke klantgerichte adviezen (niet puur geld gericht!) levering was netjes, dag van te voren netjes gebeld door chauffeur... Top ga zo door, ik kom zeker terug!!
Pluspunten
Niet puur geldgericht, klantgerichte adviezen!
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.5
Nick
24-06-2012
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Prijzen en website uitstekend, levering kan beter
Prijzen en website zijn prima in orde, ook word de telefoon van de klantenservice snel opgepakt. Helaas schort er nog een hoop op het gebied van levering. Omdat onlinebestrating.nl rechtstreeks vanuit de fabriek laat leveren zeggen ze geen invloed op de levertijden te hebben. Hierdoor kan je met ze geen concrete afspraken maken over de bezorging... Dit kan beter.
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.5
9.5
Angélique van Oort
20-06-2012
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede service
Goede service, makkelijke betaling, snelle levering. Netjes even bellen van tevoren. Wij waren niet thuis, maar na wat instructies netjes verdeeld voor de hekjes van ons en de buren. Super! Alleen jammer dat de bigbags niet in een kleiner formaat zijn, want we hebben een beetje veel Ardenner split...
Pluspunten
Suggesties
Kleinere hoeveelheden aanbieden?
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.0
9.5
Silvie
15-06-2012
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Zeer tevreden
Zeer tevreden. Chauffeur belde van te voren en zette de vracht voor en achter neer na overleg. Wat ons natuurlijk scheelt met sjouwen.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.5
10
Jelle vd Meer
10-06-2012
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prima zaak!
Bijzonder goede service.. Laatste paar vierkante méters zelf gehaald. Op afgesproken tijd stond het klaar en werd met een vorkheftruck naar de auto gereden. Prima zaak.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
A. Kamphuis
05-06-2012
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Toppie
snelle en zeer goede service zondags besteld vrijdags stenen al binnen ondanks het van mijn kant vergeten van het invullen van het huisnummer toppie
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Carl Kuhnen
04-06-2012
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Hulvaardige werknemers
Heb tegels in de aanbieding gekocht. Vond de service er niet minder om. Heb het zelf afgehaald zodat ik het moment van leveren in de hand had. Was ook niet zo ver. Stond aan de poort met een karretje, komen ze het toch even naar de poort brengen en helpen met inladen. Prima product ook.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.5
Kasper Spormann
23-05-2012
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Uitstekende klachtenafhandeling
Deze firma regelt haar zaken prima. Onze bestelling was keurig op tijd op de juiste manier geleverd. Er bleek een afwijking in een van de producten te zitten, die niet gewenst is. De klacht hierover werd keurig opgelost.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.5
