8.0
Jeanette Murck
01-10-2015
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Een Finse grillkota gekocht
alles is eigenlijk top. Een kleine teleurstelling tijdens de levering en opbouw. Er klopten bepaalde maten niet. Ticra kon daar niets aan doen, maar heeft wel erg mee geholpen het op te lossen. De fabrikant echter heeft het, vinden wij, niet adequaat genoeg afgehandeld. geen minpunt voor Ticra.
Pluspunten
Er is erg veel meegedacht en een ongelofelijk geduld betracht
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
7.0
9.0
Desmet Steven
30-09-2015
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Geweldig produkt tegen een scherpe prijs; goede service, ook achteraf
Pluspunten
Kwaliteit materialen
Plan
Klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Jan Bernaards
29-09-2015
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer positief en open benaderd. Alles mag en niets hoeft.
Pluspunten
ze hebben veel artikelen op voorraad staan zodat je deze ook kan zien. Voor alles is wel een oplossing te vinden
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.5
post
29-09-2015
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
goed en betrouwbaar
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
7.5
Bart Wijnands
28-09-2015
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
We konden de polar grill uitgebreid bekijken,deze werd vervolgens vlot geleverd
Bij nader inzien vonden we een grilplaat plus ring wel handig. Zat eigenlijk niet meer in het assortiment, maar werd toch snel geleverd. Werkt prima!
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
9.0
Ria Breedijk
28-09-2015
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer goede ervaring met Ticra, Genieten nog steeds van onze aankoop .De hottub houtgestookt.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.0
Lievers
28-09-2015
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
In de showroom professionele voorlichting, de levering zoals verwacht maar met vertraging, product zoals verwacht.
Pluspunten
Barrelsauna op ware grootte te bekijken en geur te snuiven. Goede adviezen ontvangen. Realistisch advies over doe het zelf. Goed bereikbaar bij vragen.
Suggesties
Het "opschuiven" van de spanbanden is moeilijk. Het zou makkelijker zijn om langere schroefstaven mee te leveren, 12.50 euro per stuk bij de vakhandel, zodat de banden op de juiste positie kunnen worden verbonden en aangespannen. Veel werk heeft in het "opschuiven" gezeten.
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Reactie van TICRA Outdoor
i.v.m. extreme winterse omstandigheden in Canada begin 2015 was de aanvoer van hout naar de fabriek vertraagd. Voor het nieuwe seizoen word er een extra voorraad Red Cedar sauna's aangehouden in ons magazijn in Dronten, de meeste Red Cedar sauna's zijn uit voorraad en op korte termijn leverbaar.
9.0
B.Onderstal
28-09-2015
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Deskundig.
-
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
7.5
R Snijder
28-09-2015
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zijn erg tevreden,na een verkeerde levering van hottub zijn ze goed tegemoed gekomen aan onze wensen.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Reactie van TICRA Outdoor
Door de overgang naar een vernieuwd en ander afvoer systeem is er een andere afvoer geleverd. Dit is inderdaad op passende wijze en naar tevredenheid opgelost. De hottubs worden naar keuze geleverd met de volgende soorten afvoeren: 1 geen, 2 afvoer door de bodem, 3 afvoer aan de zijkant.
9.5
Kristof de ridder
28-09-2015
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Aan te raden!
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
