10
Piet van Gelderen
27-05-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Geweldige service van cki bij het afsluiten, afkoppel en afdoppen van mijn gaskookplaat daar waar een ander bedrijf mij op het laatste moment heeft laten zitten. Cki heeft mij alsnog in het weekend uit de brand geholpen. Top!
Pluspunten
Optimale serviceverlening
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Astrid de Bruyn Prince
27-03-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
In 1 woord geweldig!
De heren zijn de CKI groep zijn de hele dag bezig geweest met het weghalen van radiatoren, het verhelpen van hardnekkige verstoppingen en het repareren van eerder ontstane waterschade aan de keuken. Ze werken buitengewoon netjes en doen extra dingen die niet in rekening gebracht zijn. Uiterst proffesioneel en vriendelijke mensen. Deze groep is echt een absolute aanrader! Van mij een 10 met een griffel. Bedankt mannen.
Pluspunten
Vakkundig
Proffesionele houding
Iets extra's geen probleem
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Leendert van den Berg
24-01-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
perfect geregeld
grandioos
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.5
9.5
Lissy de Raadt
17-10-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Hele goede ervaring met dit bedrijf, werken achterelkaar door.
Ik kwam uit bij CKI via een on line verzoek. Ze hebben mijn VR ketel vervangen voor een Remeha HR CW5 ketel en mijn oude radiator vervangen voor een prachtexemplaar T33. Andre en Bart hebben heel hard gewerkt, mijn bewondering voor dit vakmanschap. Bart heeft me een goede uitleg gegeven hoe ik een eventueel probleem zelf kan oplossen. Het vulsysteem is ook zodanig aangelegd, dat ik bij een te kort aan water alleen maar een kraan hoef open te draaien. Voor een vrouw zijn deze praktische toepassingen altijd fijn.
Pluspunten
Goede communicatie. Prijsmatig heel heel billijk. Werken hard en zijn erg aardig. Mijn complimenten.
Suggesties
geen, misschien ook lunchpauzes inlassen voor de mensen.
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
9.5
Maurice
18-06-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer klantvriendelijk
Ik kwam bij CKI uit voor een digitale offerte voor een nieuwe Remeha ketel, omdat onze toenmalige Remeha Avanta na 10,5 jaar een grote reparatie nodig had.
In contact met Charles gekomen, hij gaf aan dat hij het raar vond dat we na 10,5 jaar een nieuwe ketel nodig hadden.
Hij nam daarop contact op met Remeha om ons geval door te nemen.
CKI heeft vervolgens bij Remeha e.e.a. voorelkaar gekregen waardoor we via een coulance regeling een nieuwe Remeha konden aanschaffen.
Wat een klantenservice van CKI!! en Remeha!. Maar CKI in het bijzonder, omdat zij redelijk belangeloos voor ons actie hebben ondernomen.
Uiteraard nu weg bij oude CV onderhoudsbedrijf en over naar CKI :) (oude onderhoudsbedrijf valt ook wat te verwijten, hadden ons kunnen attenderen op stukgaande onderdelen BINNEN de garantieperiode van Remeha... tsjaaa)
Bedankt Charles en André
Pluspunten
Klantvriendelijk, persoonlijk, service
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Maurice
18-06-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer klantvriendelijk
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
9.0
Yol Hoefnagels
14-04-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Aardig, vakkundig en enorm service bereid
Geen gemakkelijke klus, een nieuwe ketel in een groot oud huis van 5 verdiepingen waar een nieuwe buis door het rookkanaal aangelegd moet worden. Is gelukt.
André stop er pas mee wanneer het echt goed is. Ik ben ook vooral blij met de nette afwerking. Niet zo maar afraffelen omdat de klus eigenlijk veel meer tijd heeft gekost, dan van te voren was ingepland. Ook worden er dingen even nagelopen uit service, bijvoorbeeld een kraantje vervangen wat lekt .
Super fijn allemaal. Ben blij dat ik voor dit bedrijf heb gekozen
Informatieverstrekking
8.5
Professionaliteit medewerkers
10
10
Mario van der Hoeven
01-03-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Van offerte tot installatie Kwaliteit met hoofdletter K inderdaad!
Vanaf het eerste offerte-bezoek van Charles Smit onder de indruk van de vakkundigheid, hoe, en waar naar gekeken en rekening mee gehouden werd. Mijn woning is een eind jaren 50 appartement, waar e.e.a. aan gemoderniseerd moet worden, ik had geen CV-ketel maar een Moederhaard met radiatoren. Dus dit betrof een geheel nieuwe aanleg. En daar moet door de situatie best wat bij geïmproviseerd worden. Daar draaiden de CKI-mannen hun hand niet voor om, werd kordaat aangepakt, voor alles was een oplossing! Dat vindt ik Vakmanschap met een grote V! Bedankt André, Bart en Jeffrey, waar andere installateurs deze klus wat lastig vonden hebben jullie het gewoon met ' Niet lullen maar poetsen' mentaliteit gedaan, en dan kan ik zonder de bedoeling te overdrijven CKI alleen maar Tienen geven, want met elke 9 zou ik jullie te kort doen.
Pluspunten
Kordaat, doelgericht, aanspreekbaar, actief, improvisatievermogen, goede teamgeest, goede manieren, klantgericht, vakmanschap
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
René & Monique Gordijn
14-02-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Een nieuwe cv-ketel plus een nieuwe radiator laten monteren door de firma CKI
Een nieuwe cv-ketel plus een nieuwe radiator laten monteren. Bleek toen alles netjes en vakkundig geinstaleerd was dat de radiator maar niet goed warm werd, de monteur, Emiel, heeft toen geconstateerd dat er op een heel ander punt, in het huis, de leidingen van de cv kruislings gemonteerd waren wat de oorzaak was van dit euvel. Dit werd snel en vakkundig opgelost door de monteur zonder verdere of extra kosten dit viel onder de noemer "service van de zaak"
Waar maak je dit tegenwoordig nog mee.....?
Pluspunten
Vriendelijke vakkundige mensen ! ! ! !
En uit de diverse offerte's die wij hebben laten maken zeker niet de duurste ! ! ! ! !
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
paul de bruine
09-02-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
uitstekende service. veel kennis.
Vandaag geholpen door andre. Ten eerste goeie gast. Heeft zijn nek uitgestoken bij remeha om mij niet in de kou te laten zitten. Onderdeel nergens op voorraad. Nieuwe ketel opgehangen. Keurig.
Pluspunten
Snel. Vakkundig. Betrouwbaar. Open en eerlijk. Ervaren.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10