Slotenmaker Snel klantervaringen

Met dank aan monteur Patrick is mijn meerpuntssluiting nu eindelijk goed gemonteerd. Ik kreeg het zelf niet voor elkaar.

Na de melding te hebben gehad van de buren dat ons slot was geforceerd terwijl wij op vakantie waren slotenmakersnel gecontacteerd voor hulp bij openen van de deur. Met de aardige persoon aan de telefoon de prijs besproken welke 35,- voorrijd kosten zou zijn en max. 89,- voor nieuwe cilinder, de hulp van slotenmakersnel ingezet. De slotenmaker komt vervolgens 45 min. later dan afgesproken en is honds brutaal tegen onze buurman die hem opvangt. Via telefoon wordt ik (inmiddels alles aan het regelen om zo snel mogelijk van mijn vakantie adres richting huis te komen) medegedeeld dat er is ingebroken en dat het slot stuk is. Er word mij vervolgens een nieuwe cilinder en"reparatie" door m'n strot gedrukt door deze agressieve Slotemaker en ik moet gelijk 732,- over maken anders laat hij het huis open achter. Later blijkt de geplaatste cilinder 45,- te kosten bij ieder ander sloten bedrijf en de deur werkt nog steeds niet. Kortom, eerst word je bestolen door inbrekers, en op het moment dat je zelf helemaal in de stress alles zo goed mogelijk te regelen wordt je ook nog even bestolen door de slotenmaker. Oplichters!!

Had mezelf buitengesloten en had haast, vervolgens niet assertief genoeg geweest om van tevoren precies te vragen wat de mogelijke kosten waren. Keek alleen naar de klantervaringen op de website en dacht dat het wel goed zat... niet dus. De sleutelmaker was uiteindelijk een half uur later dan van tevoren aangegeven. Niet echt snel dus maar ook niet het grootste probleem. De exorbitant bedragen zijn dat wel. De gerekende tarieven zijn absurd. En bedragen worden excl. btw verteld (inclusief de woorden exclusief btw), terwijl dit dus helemaal niet blijkt te mogen als je voor particulieren werkt. Niet oké dus. Voel me een grote sukkel dat ik met deze prijzen van dit bedrijf akkoord ben gegaan.

Jeremy kwam bij mij op bezoek, zag al snel het probleem en had binnen 10 minuten mijn verouderde slot vervangen voor een nieuwe.

Slotenmaker gebeld vanwege slot dat niet meer open ging en we stonden na terugkeer vakantie met twee kinderen en bagage in het weekend op straat. Telefonisch werd de informatie gegeven: 35 euro voorrijdkosten en werd bevestigd dat het ongeveer 100 euro zou kosten. Eenmaal gearriveerd werd gemeld dat de deur wellicht zo open te krijgen was, maar dat het 385 euro zou kosten (vanwege weekend en avond). Na protest werd gezegd dat er dan weekend toeslag afgehaald zou worden. Grote moeite om het slot open te krijgen en communicatie ontussen onvriendelijk. Vervolgens werd een rekening van 411 euro gepresenteerd, er werd iets gemompeld over BTW. Deze mensen krijgen uiteindelijk zeker het slot open maar de onduidelijkheid over en enorm hoge tarieven rieken naar oplichting, en de tamelijk intimiderende communicatie ervoeren we als zeer vervelend.

Helaas hebben wij te snel naar hun gebeld .Slot draaide niet meer waardoor de haken niet meer terug gingen .dacht zelf cilinder kapot maar volgens hem lagt het aan die haken dus even schoon gemaakt en nieuw cilinder erin factuur 901,45 voor nog geen uur werk .je belt naar snel en je krijgt opeens factuur van evo vastgoedonderhoud wat toch gek is .dit zijn echt oplichters .mensen lees eerst goed door en lees veel over hun revriews .

DIt bedrijf is zeer moeilijk te traceren. gebruiken een postadres. Uit alles blijkt dat dit bedrijf er alleen maar op uit is om mensen op te lichten. Een factuur van EVO vastgoedonderhoud waar geen adres van dit bedrijf op staat. ook geen telefoon nummer. Riekt naar oplichting. Ook naar de voorwaarden. je kunt niet meer reclameren. ook niet als er schade is veroorzaakt. Een factuur van ruim 1700,-EURO voor 2 sloten en 1 uur arbeid is oplichting. Dit bedrijf hoort niet te bestaan, heeft geen toegevoegde waarde.