9.0
Bart van der Brugge
22-11-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Mevrouw Schlepers heeft mijn zaak heel snel en met goed gevolg afgehandeld. Zeer strak in de communicatie en zet er goed vaart achter.
Zie bovenstaande. Mevrouw Schepers was helder in de communicatie over hoe ze te werk zou gaan en heeft mij gedurende het proces goed geinformeerd over de voortgang. Ook bewaakte ze de voortgang zodat er geen onnodige vertraging werd opgelopen.
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking
8.5
Professionaliteit medewerkers
9.0
10
Fma
17-11-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Geweldig!!!!
Dhr. de Ridder heeft mij echt ontzettend goed geholpen in een al lang durende zaak. Wat ben ik blij dat ik dhr. de Ridder heb gevraagd om mij te helpen. Met ontzettend veel kennis, inlevingsvermogen en vakmanschap heeft dhr. de Ridder er voor gezorgd dat mijn dossier vol tevredenheid is afgerond. Ik werd altijd goed en snel geholpen met al mijn vragen. Echt een hele grote aanrader voor iedereen die (helaas) te maken krijgt met Letselschade.
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Jessica de Nooy
29-10-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Fijne communicatie, goed bereikbaar, makkelijk communiceren
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.0
Ricci Brouwer
26-10-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Fijn om mee te Spreken. Veel kennis in het vak. Goede communicatie naar mij
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
10
M,W, Bouwknegt Dijkstra
15-10-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Het werken met Ridder Letselschade heb ik als vertrouwd en professioneel ervaren.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Oscar
15-10-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Wij zijn erg goed geholpen. Wij zijn zeer tevreden over het hele proces.
Pluspunten
Communicatie was heel duidelijk en niet te veel maar ook niet te weinig. Altijd geduldig
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
3.0
J. Krooneman
15-10-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Anders
Ridder heeft op financieel vlak meer aan zichzelf gedacht dan aan cliënt
Afspraak was dat ik niets hoefde te betalen, alle kosten zouden door de tegenpartij worden vergoed. Dat risico was voor Ridder. De zaak kwam niet verder, het bleef maar touwtrekken heen en weer. Toen Ridder niet verder kwam heeft hij het uit handen moeten geven aan een advocaat. Deze heeft uiteindelijk een schamele uitkering voor mij weten te bereiken. Echter heeft Ridder hier nog weer onterecht een deel van opgeëist. Ik heb hem dus alsnog betaald. En nu achteraf blijkt dat de tegenpartij netjes alle kosten al heeft betaald destijds. Een slechte zaak.
Suggesties
Bijt je vast in een zaak. Durf het risico te nemen als je op deze basis een zaak aanneemt. Houd je aan de gemaakte afspraken ook als het geld dreigt te kosten.
Informatieverstrekking
2.0
Professionaliteit medewerkers
6.0
Reactie van Ridder Letselschade
Deze ex-cliënt is duidelijk ontevreden over de afloop van zijn dossier. Dat kan altijd gebeuren, maar jammer is dat wel. De afloop is verzorgd door een advocaat die de zaak van ons heeft overgenomen, daar heeft Ridder Letselschade dus part noch deel aan. Kennelijk had deze ex-cliënt hele hoge verwachtingen van het schadebedrag dat hij heeft ontvangen. Wij weten niet welk dat bedrag dat is geweest, daar kunnen wij dus niets over zeggen. Wat betreft onze eigen kosten, daar hebben wij een aanzienlijk deel van moeten afschrijven, maar dat weet deze boze ex-cliënt dan weer niet. De verzekeraar zal een bedrag ineens hebben aangeboden, waardoor het lijkt alsof onze kosten (en die van de advocaat) daar ook uit zijn betaald. Ook dat is ons niet bekend. Hij stelt ook dat wij dubbel betaald zouden zijn. Ook dat is niet waar. Kortom, jammer dat de ex-cliënt zo ontevreden is, jammer dat hij niet eerst contact heeft gezocht voordat hij deze review plaatste. Dat het een lastige zaak is geweest, dat is duidelijk. Dat het een getouwtrek was, klopt ook. Dan kunnen wij blijven touwtrekken, maar daar is de cliënt niet bij gebaat. Dan geven wij een dossier, uiteraard na overleg met en met toestemming van de cliënt, vaak over aan een ons goed bekend staande advocaat. Die heeft hier niet het resultaat kunnen behalen dat paste bij de hoge verwachtingen die deze ex-cliënt kennelijk had.
10
Miriam van Sloten
30-09-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Alles heel goed geregeld, nogmaals heel erg bedankt!
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.0
Mirjam Kanters
20-09-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prettig contact gehad en al mijn vragen zijn beantwoordt
Informatieverstrekking
7.5
Professionaliteit medewerkers
8.5
10
Anita Balogh
03-09-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Heel goed en erg professioneel geholpen.
Ze hebben mij goed geholpen bij de afwikkeling van schade naar aanleiding van een ongeluk met mijn fiets veroorzaakt door een pizzakoerier.
Hartelijk bedankt voor alles wat jullie voor mij hebben gedaan.
Pluspunten
Ze zijn erg vriendelijk.
Ze zijn empathisch.
Je kon altijd met je vragen bij hun terecht.
Ze zijn heel erg professioneel.
Ik kan Ridder Letselschade aan iedereen aanbevelen!
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
