"Vermijd dit bedrijf, het heeft ons duizenden euro's gekost!" In 2023 schakelden wij dit bedrijf in voor een woninginspectie voorafgaand aan de aankoop van onze woning. Alles leek prima totdat we in 2024 de woning betrokken en gebreken ontdekten die niet waren gerapporteerd. Uiteraard hebben we contact gezocht met het bedrijf om de schade te bespreken, maar ze weigeren aansprakelijkheid te nemen en verschuilen zich achter hun algemene voorwaarden. Ook onze rechtsbijstand gaf aan dat dit bedrijf meer had kunnen en moeten doen, maar dat de algemene voorwaarden buiten proportie zijn. Edit na reactie van het bedrijf: Misschien moeten jullie het document dan nog eens goed lezen. Jullie eigen voorwaarden geven aan dat de inspecteur de kruipruimte zal betreden, indien deze toegankelijk is. Dit hebben jullie echter niet gedaan; jullie hebben alleen met een cameraatje gekeken, zonder verder onderzoek. Ik heb een extern bedrijf de schade laten inspecteren, en zij kwamen al snel tot de conclusie dat de schade al lange tijd aanwezig was. 'Iedere leek die de kruipruimte had betreden, had dit kunnen en moeten zien'. Dat jullie zich verschuilen achter het argument dat jullie alleen (mogelijk) aansprakelijk zijn bij bewuste roekeloosheid, is absurd. Hoe kan ik als particulier aantonen dat de inspecteur tijdens de inspectie opzettelijk roekeloos was door jullie eigen voorwaarden niet te volgen? Misschien upload ik wel jullie reactie, het onafhankelijke advies van het externe bedrijf en mijn jurist als bijlage... Laat de mensen zelf maar bepalen hoe goed jullie werkelijk zijn. Jullie hebben deze review in ieder geval dik verdiend. Gefeliciteerd! Reactie van de eigenaar: We hebben uw e-mail van 4 maart jl. zorgvuldig bekeken en besproken met onze kwaliteitsmanager en zijn van mening dat we deze correct en volledig hebben afgehandeld. We betreuren het dat u hier anders over denkt.

Blij met de professionaliteit van het rapport. Enige was dat ik zelf moest navragen waar het rapport bleef. Deze was vergeten om te sturen. Hiervoor excuses gekregen, dus verder geen probleem.

Positief, maar het nadeel is wel dat de inspecteur ook echt alle nadelen heeft gezien, maar dat is ook wel goed.

vervolg: de keuring zelf was wel hoe ik me dat had voorgesteld

vervolg: de keuring zelf was wel hoe ik me dat had voorgesteld

Snelle, professionele afhandeling

Rapportage is erg uitgebreid en voldoet prima. Ook contact met inspecteur direct na de keuring was uitgebreid en goed. Jammer was dat het onderzoek (letterlijk) iets meer dan een uur van te voren werd aangekondigd bij mij als opdrachtgever via een voicemailbericht . Mijn wens bij het onderzoek aanwezig te zijn was daarmee praktisch onmogelijk in te vullen.

Fijn dat we rapportage nog dezelfde dag hebben ontvangen