9.0
Sandra holtslag
20-01-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Alle vertrouwen in de kunde en juiste behandeling, komt zeer professioneel over.
Suggesties
Ik zou zelf telefonische bereikbaarheid fijn vinden, per app kon ook maar dat vind ik persoonlijk minder fijn.
Alles is avg maar oproepen via scherm in wachtkamer is met voor-en achternaam. Voor mij geen probleem maar dat viel me wel op.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Dank u wel!!!
9.0
Mw Schaafsma
12-01-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Uit de regio
Goede praktijk, deskundige en vriendelijke medewerkers. Fijn dat je van te voren een herinnering van de afspraak krijgt.
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
10
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Wat een mooie woorden. We zijn heel blij met deze review!
2.5
Nelleke Smit
29-12-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Uit de regio
Ik vond de communicatie gebrekkig, nauwelijks een orthodontist gezien of gesproken. De balie medewerkers zijn soms ronduit bot en onvriendelijk. De meeste assistenten zijn wel vriendelijk.
Ondanks dat deze beugel van onze zoon probleemloos verliep zaten we nog over het maximaal budget van de zorgverzekering heen van 2500! Extreem, een consult soms van 1 minuut voor 41 euro! En nu met corona nog 4 euro duurder.
Pluspunten
Suggesties
Vriendelijker baliemedewerkers aannemen. Afspraken systeem beter stroomlijnen, communiceren na een consult wat de status is, hoever zijn we, wat gaat er gebeuren. Dus niet alleen mondeling met het kind dat zonder ouder naar binnen moet, maar via mail, daar kan makkelijk tijd voor gemaakt worden binnen een consult van bijna 45 euro!
Informatieverstrekking
0.5
Professionaliteit medewerkers
3.0
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Beste mevrouw Smit, Wat vinden wij het verdrietig het op deze manier van u te horen. We zullen hier intern zeker naar gaan kijken hoe we dit kunnen verbeteren.
10
Wouke van Laar
24-12-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Tevreden over de hele periode van behandelen. We zijn aldoor goed geïnformeerd en altijd vriendelijk geholpen!
Deskundige medewerkers. Altijd vlot geholpen met een mooi eindresultaat!
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
wat een mooie woorden!!! dank u wel!
6.5
Sandra van Eck
24-12-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prima
Jammer van de afspraak dat de beugel er uit mocht. Mijn zoon kwam thuis en zei dat er heel geïrriteerd tegen hen gedaan werd. Jammer want hij was zo blij om te gaan.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
5.5
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Dat spijt ons!!!. Ik ga hier intern kijken hoe we dit kunnen voorkomen.
10
Lucy Janeth Restrepo (Juliana Andrea Reiph
17-12-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Ik ben heel tevreden
De ortho was heel overtuigd ziens de eerste afspraak, en de resultaat is beautiful.DANKWEL
Pluspunten
Waren geen min punten, alles was precies zoals en de eerste afspraak is afgesproken
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Dank u wel. Fijn te horen.
10
AA Kuijper
03-12-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Door het hele traject heen fantastisch geholpen icm picobello patientgerichte persoonlijke benadering.
100% tevreden door het hele traject heen.
Pluspunten
Vriendelijke persoonsgerichte patiënt benadering.
Verzorgde wachtkamer en mooie open praktijkruimte.
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
10
7.5
Petri
01-12-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
professioneel
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
7.5
7.5
roger nuijtinck
01-12-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
mijn dochter heeft een gebitscorrectie via beugels gehad. de behandelingen waren efficient, zodat er weinig schoolverlies was en we hadden weinig klachten (averij aan de verschillende beugelconstructies)
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
8.5
Feenstra
21-11-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Prettige ervaring! In 2 jaar tijd heeft onze zoon een prachtig gebit gekregen!
Informatieverstrekking
7.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
