7.5
M. Boogerd
26-06-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Overzichtelijke site, bestelling makkelijk te plaatsen. Voldoende informatie rondom levering.
Een bestelling plaatsen is makkelijk op de overzichtelijke site. Met ruime informatie over de producten zodat ook de leek zonder problemen de juiste zaken kan vinden. Erg prettig dat er ruimte is voor wensen van de klant rondom de levering.
Jammer dat de chauffeur bij levering wat kort van stof was en er zonder overleg vanuit ging dat de klant ging helpen met lossen (was inderdaad geen probleem maar dat kon de chauffeur niet weten).
Dit was mijn tweede bestelling bij dit bedrijf en ik ben wederom tevreden.
Pluspunten
Overzichtelijke site met veel informatie.
Makkelijk bestellen.
Ruimte voor klantwensen rondom de levering.
Goede kwaliteit voor een redelijke prijs.
Suggesties
Geef de chauffeurs een vrolijk-pilletje bij aanvang van de dag en benadruk de noodzaak tot overleggen met de klant.
Verder adviseer ik vooral zo door te gaan.
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
6.5
10
D Schipper
25-06-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prima en snelle service
Suggesties
Miste alleen gewicht op de site
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Robert
25-06-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Super. Wederom top geregeld!
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.0
B. Simens
25-06-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prima website, makkelijk compleet alles bestellen
Prima ervaring, alleen kwaliteit houten Douglas planken geen A kwaliteit, tevens een nalevering wat niet was gecommuniceerd.
Pluspunten
Verder keurig afgeleverd.
Suggesties
Graag bij naleveringen dit communiceren, heb nu bij controle dit zelf moeten constateren en melding gemaakt, was niet nodig geweest.
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
7.5
Jillis
24-06-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede service, snelle levering. Tweede keer iets besteld, perfect afgehandeld
Informatieverstrekking
7.5
Professionaliteit medewerkers
8.5
10
Hein
24-06-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede kwaliteit, fijne communicatie en juiste levering
Pluspunten
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Derk Jager
24-06-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Snelle levering.
Ik was helaas bij de levering niet aanwezig, maar het lag keurig op de oprit!
Pluspunten
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Janneke
24-06-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Goed en snel geleverd
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.5
Jan Winters
24-06-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
overzichtelijke site, goede kwaliteit/prijsverhouding, vriendelijk personeel
voorherhaling vatbaar.
Pluspunten
Suggesties
Denk aan het gewicht van de materialen. het personeel moet nog heel lang mee.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.0
Stefan Mata
23-06-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Uitstekende kwaliteit en snelle levering. Prijzen zijn gemiddeld, misschien iets lager. Alleen jammer dat het zonder aankondiging voor de deur werd gezet
2 tuindeuren besteld en als optie was ik bij 1 deur vergeten aan te vinken incl plaatduimen.. beetje klantenservice had gebeld om te vragen of het klopt dat ik die niet nodig heb. Want bij die andere deur had ik t wel aangevinkt. Kleinigheidje
Pluspunten
Prijs. Levering. Kwaliteit.
Suggesties
Klanten beter op de hoogte houden vd levering (en nee ook in mn spam box zat de mail niet)
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
