Onlinetuinhout.nl Lelystad klantervaringen

Tuinartikelen 733  recensies

Klantervaring met Onlinetuinhout.nl, Lelystad

9.0
Marleen 15-08-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Er waren enkele beschadigingen aan de zending, die zijn snel en adequaat opgelost

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
9.5
Kerim 13-08-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Snele levertijd met duidelijke afspraken

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
8.0
Katharina 13-08-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Duidelijk

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
7.0
Kennis/Vakmanschap
7.0
Kwaliteit
7.0
Professionaliteit medewerkers
6.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
7.0
Bekkers 13-08-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

In orde!!

Alles top geregeld, echter onderplaten van 184 cm besteld terwijl schuttingen 180 cm zijn ( dit hadden ze even mogen opmerken ) maargoed flex gekocht alle platen 4 cm ingekort en het resultaat mag er zijn.... we zijn tevreden!!!!

Pluspunten

Tenminste alles netjes en zonder beschadigingen afgeleverd... betalingen en communicatie waren top!!!

Suggesties

Zoals ik al vermelde had het bedrijf ook moeten opmerken dat de bestelde schuttingen van 180 breed niet in het sleufpalensysteem paste met onderplaten van 184

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
6.0
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
6.0
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
6.0
Totale klantervaring
7.0
Deel deze ervaring
 10
Jeroen Litjens 12-08-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Helemaal top

Voor de tweede keer een grote partij tuinhout besteld (voor schuttingen en een pergola). Voor de tweede keer uitermate tevreden over alles: prijs/kwaliteit, snelheid, communicatie, vriendelijkheid/communicatie transporteur. Top!

Pluspunten

Prijs/kwaliteit, snelheid, communicatie, vriendelijkheid/communicatie transporteur.

Suggesties

In een van de zakken snelcement zat een klein gaatje en door de regen is deze niet meer volledig te gebruiken

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
8.5
Tom Lenos 12-08-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Ik heb nu al diverse malen hout en materiaal besteld bij Onlinetuinhout en het is elke keer perfect geregeld. Zowel wat betreft het hout en de materialen als het nakomen van de gmeaakte afspraken en de vriendelijkheid en medewerking van het personeel.Top!

Pluspunten

Goed en direct contact met de chauffeur

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
8.5
Deel deze ervaring
 10
hans 12-08-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

duidelijke site en snelle levering

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
6.0
Dirk Hoevenaars 12-08-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Jammer dat er veel kromme planken tussen zitten van de 30 planken 5 krom

Bezorger heeft de planken zonder bericht "gedumpt" op inrit. Hierdoor hebben ze de hele dag op een plek gelegen waar iedereen ze ook zo weer mee had kunnen nemen. Er was mij een track & trace beloofd maar die heb ik nooit gehad.

Pluspunten

Grote keuze

Suggesties

Betere afspraken maken met klant over levering.

Klantvriendelijkheid
6.0
Informatieverstrekking
5.0
Prijs
7.0
Afspraken nakomen
5.0
Bereikbaarheid
7.0
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
7.0
Kwaliteit
5.0
Professionaliteit medewerkers
6.0
Totale klantervaring
6.0
Deel deze ervaring
9.0
Hans ten Oort 12-08-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

netjes, snel en goede prijs

Was veel groter en uitgebreider dan verwacht, daar gaan we in de toekomst zeker vaker komen

Pluspunten

bestelen online en dan staat het gewoon klaar

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
7.5
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
8.5
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
7.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
de wildt 12-08-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Super

Pluspunten

Fijn dat je het voor een goede prijs kunt laten thuis bezorgen

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
Notice [8]: Undefined index: page
Error in bestand /home/klantervar/domains/klantervaringen.nl/public_html/modules/ratings/templates/company/template.companySingle.php op regel 750
123...7374
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Wachtwoord vergeten?
Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden

Nieuw wachtwoord aanvragen