Onlinetuinhout.nl Lelystad klantervaringen

Tuinartikelen 1137  recensies

Klantervaring met Onlinetuinhout.nl, Lelystad

 10
H.Pattes 30-06-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Levering zoals afgesproken, en goede kwaliteid hout

Zeer vriendelijke chauffeur behulpzaam en accuraat. Ondanks de caronatijd snel geleverd en prijs is zeer goed.

Pluspunten

Zo houden deze service.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
 10
Prijs
9.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
8.5
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
de Wit 02-06-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Correcte levering binnen redelijke tijd ondanks de drukte door Corona.

Tijdens het bestellen werd al duidelijk aangegeven dat de normale levertijden zouden uitlopen wegens vele bestelling door de Corona maatregelen. Bestelling is uiteindelijk op mijn verzoek toch nog net voor het weekend geleverd zodat de werkzaamheden konden plaatsvinden in het pinksterweekend. De betonnen palen zijn door de vervoerder netjes naast de plek van werkzaamheden gezet wat zeer fijn is. Zeer tevreden over de verleende service.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
1.0
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
1.0
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
8.0
MlN 09-05-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Groot aanbod, mooi hout, goede prijs

Communicatie is oké, maar niet perfect. Site is keurig. Aanbod is super, evenals de prijzen. Gekozen voor ophalen omdat ik €40 bezorgkosten wel veel vond. Mail gehad dat de bestelling klaar was. In Lelystad aangekomen, bleek dat er nog niks klaar lag. Wel was alles op voorraad, dus prima snel geregeld. Het was ook heel druk. Voor deze prijzen is dit prima. Houtkwaliteit is prima! Mooi spul!

Pluspunten

Lage prijzen, groot assortiment, mooi hout.

Suggesties

Communicatie verloopt niet perfect. Gestelde vragen tijdens bestellen of per mail worden niet of deels beantwoord. Het duurde twee weken voor alles klaar was en daar aangekomen bleek de bestelling nog verzameld te moeten worden.

Klantvriendelijkheid
7.0
Informatieverstrekking
7.0
Prijs
 10
Afspraken nakomen
8.5
Bereikbaarheid
7.0
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
7.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
9.0
Martijn 06-05-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Bestelling stond snel klaar. Vriendelijk geholpen.

Pluspunten

Snelle levering, lage prijs.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
Rob 03-05-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Prima geholpen, op alle vragen antwoord. Kwaliteit/prijs is goed

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
R.H.M. de Smet 02-05-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Uiterst positief.

Afspraken nagekomen, alles lag keurig klaar, vriendelijk en soepeltjes geholpen. Binnen vijf minuten waren we, toch met een flinke partij, erin en eruit. Perfect!

Pluspunten

Zie boven

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
7.5
Prijs
7.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
8.5
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
7.5
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
7.5
Zevenhek 02-05-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Groot assorti

Pluspunten

Goede prijs kwaliteit

Suggesties

Afhaal kan iets meer structuur krijgen. Smalle paadjes om je spullen op te halen.

Klantvriendelijkheid
5.5
Informatieverstrekking
7.0
Prijs
9.5
Afspraken nakomen
8.5
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
7.5
Deel deze ervaring
 10
Andre Heikens 01-05-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Perfecte service

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
7.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
Frank Dallmeijer 01-05-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Prima en om de hoek dus makkelijk afhalen.

Kwaliteit is iet minder beoordeeld omdat de maatvoering ruime marges (naar beneden) kent.

Suggesties

Geef de toleranties bij je producten

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
7.5
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
1.0
Kwaliteit
5.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
9.0
J L de Vrieze 01-05-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Positief

Pluspunten

Prijs t.o.v. anderen

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
6.0
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
Notice [8]: Undefined index: page
Error in bestand /home/klantervar/domains/klantervaringen.nl/public_html/modules/ratings/templates/company/template.companySingle.php op regel 708
123...113114
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Wachtwoord vergeten?
Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden

Nieuw wachtwoord aanvragen