Onlinetuinhout.nl Lelystad klantervaringen

Tuinartikelen 1973  recensies

Klantervaring met Onlinetuinhout.nl, Lelystad

 10
Henk Corba 01-07-2025 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Super bedrijf, goeie materialen

Materialen besteld, krijg een mail waarin staat wanneer het word geleverd. Er van uit gaan dat vanuit Lelystad naar het zuiden van Limburg toch een aardige rit is, verwachte ik de bestelling ergens in de middag. Wat schets mijn verbazing, de chauffeur stond om 7:45 al voor mijn deur. Het was een zeer vriendelijke en behulpzame chauffeur, met de vraag of het de pallet iets verder door kon neerzetten, deed hij dit maar al te graag. Scheelde voor ons toch zeker 25 meter minder lopen bij een temperatuur van rond de 25 graden.

Pluspunten

Alle materialen zien er erg goed uit. Was goed verpakt op een pallet.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
9.5
Prijs
8.5
Afspraken nakomen
9.5
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
9.5
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
Stefan V 29-06-2025 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Klein probleem, goed opgelost

Als particulier lange vlonderplanken besteld. Paar van slechte kwaliteit maar na goede foto’s verstuurd te hebben keurig omgeruild voor nieuwe.

Pluspunten

Bereikbaarheid tijdens openingstijden. Geen lange wachttijden en duidelijke communicatie.

Suggesties

Planken voor particulieren checken voor levering.

Klantvriendelijkheid
7.5
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
 10
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
8.5
CvdW 29-06-2025 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Helemaal goed

Even gebeld om eea te checken. Snel en correct. Prima prijs en aflevering zoals besproken.

Suggesties

Het afleveren op een afgesproken tijd zou voor mij een echte plus kunnen betekenen.

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
8.5
Deel deze ervaring
 10
Wendel Klinkert 26-06-2025 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Snelle service, heel goed en duidelijk in de communicatie. Meedenkend en vriendelijk

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
sebastiaan 21-06-2025 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

makkelijk,snel en vriendelijk

makkelijk te bestellen, duidelijke website. mailcontact was duidelijk en vriendelijk. netjes bezorgd en netjes in de tuin gelegd door de bezorger. top

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
1.0
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
4.0
Erno van der weijden 17-06-2025 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Huisje wordt later geleverd en je mag niks vragen over hoe laat en dag vantevorsn uitgesteld wel veel eenrichtingsverkeer terwijl je vooruit betalen en eigenlijk thuis wil blijven

Daarnaast waren de langste latten wel erg veel krom waren en de dakbedekking scheurt al op de rol

Pluspunten

Informatie op de site

Klantvriendelijkheid
4.5
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
4.0
Afspraken nakomen
1.5
Bereikbaarheid
8.5
Communicatie
4.5
Snelheid/Levertijd
4.0
Kennis/Vakmanschap
5.0
Kwaliteit
2.0
Professionaliteit medewerkers
7.5
Totale klantervaring
4.0
Deel deze ervaring
7.5
Marinus 15-06-2025 Beveelt dit bedrijf aan: Nee
De klant kent ons van: Internet

Goede service maar kwaliteit valt echt tegen palen zonder gaten alle hoekpalen zelf boren

Mensen zijn zeer behulpzaam maar kwaliteit van producten valt zwaar tegen betaal je meerprijs voor en paar mag je ook wel iets verwachten is niet gratis

Pluspunten

Vriendelijk personeel

Suggesties

Ik heb 43 meter beton hek besteld met hoeken materiaal valt zwaar tegen ik koop hier niet meer aanbeveling NEe

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking
7.0
Prijs
5.0
Afspraken nakomen
6.0
Bereikbaarheid
5.5
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
7.5
Kennis/Vakmanschap
6.5
Kwaliteit
1.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
7.5
Deel deze ervaring
 10
Gerard Minck 05-06-2025 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

altijd prima service en levering

kwaliteit prijsverhouding is prima

Pluspunten

kwaliteit van producten, levertijden en vriendelijk personeel

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Daniel B 03-06-2025 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Goed geregeld!

Levering duurde voor mij iets te lang en kon de producten ook eerder ophalen. Hier werd flexibel mee omgegaan!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
7.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
5.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
4.0
Jaap 02-06-2025 Beveelt dit bedrijf aan: Nee
De klant kent ons van: Internet

De schuttingschermen van 180/180cm waren zeker mooi, maar niet rechthoekig: aan de bovenkant moesten we 3cm afzagen om de palen loodrecht in de grond te kunnen plaatsen. Ze waren niet vierkant, maar als een schuine trapezium. t:

Twee dingetjes: - Dat Onlinehout niet een duidelijke levertijd kan geven, zelfs niet 's ochtends op de dag van levering, is geweldig onhandig. - Dat de schermen 3cm uit het lood waren heeft ons 2 uur extra tijd gekost om het euvel te verhelpen.

Pluspunten

Het zijn mooie producten, maar helaas is de maatvoering twijfelachtig.

Klantvriendelijkheid
3.5
Informatieverstrekking
5.0
Prijs
7.5
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
5.0
Communicatie
3.0
Snelheid/Levertijd
7.0
Kennis/Vakmanschap
5.0
Kwaliteit
3.0
Professionaliteit medewerkers
5.0
Totale klantervaring
4.0
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden