Onlinetuinhout.nl Lelystad klantervaringen

Tuinartikelen 1141  recensies

Klantervaring met Onlinetuinhout.nl, Lelystad

8.5
Willem 15-09-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

We hadden een mindere ervaringen met vlonder planken die niet zo lang mee gingen dan was verwacht. Dit is zeer naar tevredenheid opgelost.

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
5.5
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.5
Deel deze ervaring
9.0
Rob Luginbuhl 15-09-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Prima.

Het hout moest nog worden geleverd, maar het duurde niet lang en ze lieten me weten hoe het zat. Geen praatjes, gewoon gekregen.

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
1.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
9.0
Andre 05-09-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

uitstekend

Erg snel.

Pluspunten

compleet pakket snel bezorgd. Wel een enkele plank iets krom.

Suggesties

Geen, pakket is goed beschermd afgeleverd

Klantvriendelijkheid
7.5
Informatieverstrekking
7.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
9.5
Kennis/Vakmanschap
7.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
9.0
Henk Eikelboom 25-08-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Heel tevreden over het materiaal en de afhandeling

De kwaliteit van een bedrijf blijkt niet wanneer alles gaat zoals het moet gaan. Dat is normaal en levert hooguit een 6 of 7 op. Een bedrijf dat zich onderscheid als het door (externe) omstandigheden niet goed gaat kan extra punten verdienen. Een leverancier kon niet leveren waardoor een probleem ontstond. Na wat overleg heeft men zonder meerprijs een betere kwaliteit van het missende product geleverd. Er is wat overleg geweest hoe het op te lossen, maar die communicatie ging heel efficiënt en er werd goed meegedacht.

Pluspunten

Toen het even mis dreigde te gaan heeft men zeer efficiënt het probleem dat door een externe leverancier was veroorzaakt perfect en snel opgelost.

Suggesties

Men had iets eerder kunnen aangeven dat er een leveringsprobleem in de lucht hing.

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
7.0
Prijs
 10
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
H.Pattes 30-06-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Levering zoals afgesproken, en goede kwaliteid hout

Zeer vriendelijke chauffeur behulpzaam en accuraat. Ondanks de caronatijd snel geleverd en prijs is zeer goed.

Pluspunten

Zo houden deze service.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
 10
Prijs
9.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
8.5
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
de Wit 02-06-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Correcte levering binnen redelijke tijd ondanks de drukte door Corona.

Tijdens het bestellen werd al duidelijk aangegeven dat de normale levertijden zouden uitlopen wegens vele bestelling door de Corona maatregelen. Bestelling is uiteindelijk op mijn verzoek toch nog net voor het weekend geleverd zodat de werkzaamheden konden plaatsvinden in het pinksterweekend. De betonnen palen zijn door de vervoerder netjes naast de plek van werkzaamheden gezet wat zeer fijn is. Zeer tevreden over de verleende service.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
1.0
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
1.0
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
8.0
MlN 09-05-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Groot aanbod, mooi hout, goede prijs

Communicatie is oké, maar niet perfect. Site is keurig. Aanbod is super, evenals de prijzen. Gekozen voor ophalen omdat ik €40 bezorgkosten wel veel vond. Mail gehad dat de bestelling klaar was. In Lelystad aangekomen, bleek dat er nog niks klaar lag. Wel was alles op voorraad, dus prima snel geregeld. Het was ook heel druk. Voor deze prijzen is dit prima. Houtkwaliteit is prima! Mooi spul!

Pluspunten

Lage prijzen, groot assortiment, mooi hout.

Suggesties

Communicatie verloopt niet perfect. Gestelde vragen tijdens bestellen of per mail worden niet of deels beantwoord. Het duurde twee weken voor alles klaar was en daar aangekomen bleek de bestelling nog verzameld te moeten worden.

Klantvriendelijkheid
7.0
Informatieverstrekking
7.0
Prijs
 10
Afspraken nakomen
8.5
Bereikbaarheid
7.0
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
7.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
9.0
Martijn 06-05-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Bestelling stond snel klaar. Vriendelijk geholpen.

Pluspunten

Snelle levering, lage prijs.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
Rob 03-05-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Prima geholpen, op alle vragen antwoord. Kwaliteit/prijs is goed

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
R.H.M. de Smet 02-05-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Uiterst positief.

Afspraken nagekomen, alles lag keurig klaar, vriendelijk en soepeltjes geholpen. Binnen vijf minuten waren we, toch met een flinke partij, erin en eruit. Perfect!

Pluspunten

Zie boven

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
7.5
Prijs
7.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
8.5
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
7.5
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
Notice [8]: Undefined index: page
Error in bestand /home/klantervar/domains/klantervaringen.nl/public_html/modules/ratings/templates/company/template.companySingle.php op regel 708
123...114115
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Wachtwoord vergeten?
Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden

Nieuw wachtwoord aanvragen