10
Andreas Bringmann
20-10-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Alles goed gegaan. Na afspraak op tijd geleverd. Toppie
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
10
7.5
L
16-10-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Keurige service
Informatieverstrekking
7.5
Professionaliteit medewerkers
7.0
9.0
Menno
14-10-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Hardhouten schuttingdelen met palen en beslag besteld. serieus lage prijs ten opzichte van andere winkels. Netjes op tijd op de oprit afgeleverd. Alles in opperbeste staat.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
1.0
Michael
09-10-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
goede zaak
Goede winkel, vriendelijk en behulpzaam personeel. Gekochte scherm/schutting ziet er goed uit netjes geschroefd en klaar voor gebruik.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Nick Zomers
06-10-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Bedrijf lost snel problemen op en denk goed mee
Besteld in een periode met materiaal tekort. In overleg heeft onlinetuinhout onze betonpoeren eerder kunnen leveren. Er werd snel geschakeld om eventuele problemen op te lossen. Super tevreden met de service.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Hans
04-10-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Prima service, snelle levering.
Pluspunten
Ik kreeg planken van 245 ipv 215. Gelukkig heb ik een goeie zaagmachine.
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
10
8.0
Hugo
03-10-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Prima verlopen na aandringen toch tijd gekregen tbv levering.
Informatieverstrekking
7.5
Professionaliteit medewerkers
7.0
8.5
Piet Beer
01-10-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Top!!
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
8.0
Edwin
19-09-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Website waarvan de medewerkers alles in staat stellen voor nette en vlotte afhandeling.
Door vertraging leverancier was onze blokhut vertraagd. Daarom tijd/levertijd een wat lagere score. Tevens doordat de website deze binnen 3 weken leverbaar liet staan.
Uiteindelijk ontvangen, maar was wat transportschade ontstaan. Eerste gedachte was dat het een ramp zou worden om de beschadigde dak singels om te ruilen, maar dit werd gelijk keurig netjes en snel opgelost.
Uiteindelijk door persoonlijke omstandigheden waren wij niet in staat de hut direct te plaatsen en toen het eenmaal zo ver was, kwamen we erachter dat het pakket niet geheel compleet was.
Ook dit is netjes opgepakt, alleen loopt dit nog. Door overige ervaring het goede vertrouwen dat het in orde komt.
Echter is Onlinetuinhout in dit geval afhankelijk van de leverancier en staat dit buiten hun macht.
Al om al een aanrader om in de toekomst nog eens zaken mee te doen
Pluspunten
Overzichtelijke/duidelijke website
Duidelijke communicatie
Verstoringen netjes en snel opgelost / gemeld
Komen afspraken netjes na
Snelle reacties ondanks dat vrijwel alles via E-mail verloopt (binnen 1 wekdag)
Suggesties
In ons geval met laatste verstoring tussentijds extra Update geven
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
9.5
AD van Bezouw
18-09-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
erg tevreden
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.5
