Onlinetuinhout.nl Lelystad klantervaringen

Tuinartikelen 1864  recensies

Klantervaring met Onlinetuinhout.nl, Lelystad

 10
Latina Laan 24-06-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

De prijs in verhouding met de kwaliteit van het hout is top!. Snel geleverd en zeer vriendelijke bezorger!!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
9.5
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Willemijn 24-06-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Kundig advies, snelle en prettige service

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
J van den Heuvel 22-06-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Fijne website, makkelijk met bestellen. En de vervoerder was super vriendelijk en hebben samen de lange palen van de vrachtauto getild. Houten palen zijn niet helemaal recht, maargoed ze zijn 6 meter lang dus dat werkt altijd.

Prima

Pluspunten

Zeer vriendelijke vervoerder

Suggesties

Geen

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
4.5
Marcel Wintjens 21-06-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Nee
De klant kent ons van: Internet

Deel levering , niet geïnformeerd.

Na bestelling duurt het zeker een week voor het geleverd wordt. Op zich niet erg, als dan ook alles geleverd word. Maar dat was niet het geval. Paar onderdelen bleken manco tijdens levering, en dit was niet vermeld. Er is ook geen zicht op wanneer dit dan wel geleverd gaat worden. Communicatie is re-actief. Men reageert alleen als je ze vragen stelt. Geen pro-actief informatie. Zit dus nu met hoop materiaal , wat in de weg ligt en niet kan beginnen aan het verwerken.

Klantvriendelijkheid
5.5
Informatieverstrekking
2.5
Prijs
5.5
Afspraken nakomen
3.5
Bereikbaarheid
7.5
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
4.5
Kennis/Vakmanschap
6.0
Kwaliteit
4.5
Professionaliteit medewerkers
4.5
Totale klantervaring
4.5
Deel deze ervaring
9.0
M. Van Klaveren 14-06-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Top!

Een bedrijf dat zijn beloftes nakomt. Wat een verademing! Levering was er binnen 1 week, compleet, in prima staat en geleverd op afgesproken plek door zeer vriendelijk personeel. Ook de mailwisseling de dag voor de levering verliep zeer snel en netjes Voor herhaling vatbaar en zeker het aanbevelen waard

Pluspunten

Maakt waar wat er beloofd wordt

Suggesties

Vooral zo doorgaan!

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
9.0
Arjan 12-06-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Mooi en degelijk artikel,

Artikel online gevonden met tekst direct leverbaarr. Voordat ik wegreed naar Lelystad gebeld en toen bleek dat het artikel besteld moest worden. Had praktisch geweest als dat online had gestaan. Goed op de hoogte gehouden en netjes geholpen bij afhalen. Artikel zelf is degelijk en redelijk eenvoudig in elkaar te zetten.

Pluspunten

Goed op de hoogte gehouden. Netjes geholpen

Suggesties

Online duidelijk maken dat een artikel niet op voorraad is.

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
Martin 10-06-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Korte lijnen en goed advies!

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking
 10
Prijs
7.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
gustaaf Van Dessel 02-06-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

een aanrader

tevreden

Pluspunten

vriendelijkheid, behulpzame medewerker (aangename man)

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
8.5
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
9.0
Martin Berkers 26-05-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Aanrader voor al h hout, ik zou weer hier mijn hout bestellen.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
8.5
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
9.0
Ac kroes 25-05-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Niets anders dan volledige tevredenheid op allen punten.

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
8.5
Afspraken nakomen
8.5
Bereikbaarheid
8.5
Communicatie
8.5
Snelheid/Levertijd
8.5
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden