Onlinetuinhout.nl Lelystad klantervaringen

Tuinartikelen 678  recensies

Klantervaring met Onlinetuinhout.nl, Lelystad

8.0
L.J. Voorwald 22-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Prima service, good op de hoogte gehouden van de levering

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
7.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
7.5
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
9.0
Willem 22-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Leveren extra service! Bedankt.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
6.0
Ronald 21-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Wel OK.

Op de site staan artikelen als "direct leverbaar" gemarkeerd. Dat was in het geval van onze bestelling niet het geval. Er ligt niets op voorraad dus pas na plaatsen van een bestelling weet je of het artikel echt leverbaar is. Dan pas wordt namelijk besteld bij de leverancier. Vervolgens moest ik steeds zelf het initiatief nemen om informatie op te halen. Dat voelt niet heel service gericht. De bestelde producten waren uiteindelijk van goede kwaliteit, en de shop heeft meegedacht om toch de bestelling zo snel mogelijk bij mij thuis te krijgen.

Klantvriendelijkheid
7.0
Informatieverstrekking
7.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
3.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
3.0
Kennis/Vakmanschap
6.0
Kwaliteit
7.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
Totale klantervaring
6.0
Deel deze ervaring
9.0
Mulder 21-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Zeer snel en correct

Netjes afgeleverd op de aangewezen plek en snel

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
7.5
Willem 18-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Ruim assortiment goede prijs/kwaliteit

Klantvriendelijkheid
7.5
Informatieverstrekking
7.5
Prijs
8.5
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
8.5
Kennis/Vakmanschap
7.5
Kwaliteit
8.5
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
7.5
Deel deze ervaring
9.0
Klaren 18-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Bestellen, betalen en snel leveren.

Vlug en klantgericht

Pluspunten

Prima spul, goede adviezen

Suggesties

Vrachtkosten/ afleveringskosten aanpassen aan ordergrootte qua volume en gewicht.

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
7.0
Afspraken nakomen
7.5
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
8.5
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
9.0
Lydia 18-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

We hebben een prachtige schutting en zijn blij met het proces. Klantvriendelijk en mooi spul. Een aanrader.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
5.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
6.5
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
7.5
Jon Deeves 15-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Tevreden

Bestelling zou op een dinsdag klaar zijn. We zijn dinsdag geweest maar de vlonders waren niet binnen. Ik werd verteld dat er telefonisch is toegezegd 'eerst bellen' maar het gesprek heb ik teruggespeeld, dat werd mijn niet verteld. we hebben aan het einde van de dag nog een keer naar Lelystad moeten rijden en waren een dag kwijt helaas.

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking
6.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
5.5
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
4.5
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
7.5
Deel deze ervaring
9.5
B.L.H.I. 15-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Zeer goede communicatie en leveren meer service dan je vraagt.

Zeer goede kwaliteit. Voor mij al een 3e maal hier bestelt. Ook voor bedrijven werken ze nauwkeurig en met een hoge service graad. Ondanks wat problemen zou mijn zending pas op zaterdag geleverd worden, net op de dag dat ik het bij een klant nodig had. Na een kort telefonisch gesprek hebben ze de route zo gemaakt dat ik toch vroeg de materialen kon krijgen. Schets mijn verbazing de vrijdag ervoor. Ze hebben het toch nog kunnen regelen dat het er al is en ik dus vroeg bij mijn klant al aan de slag kan hiermee. Super service.

Pluspunten

Snelle en betrouwbare levertijd

Suggesties

Ga vooral zo door.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
 10
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
8.0
Chris Gijselaers 14-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Prima producten, mooie prijs

Voor de derde keer voor een groot project hout besteld. Helaas deze keer wederom niet het beloofde mailtje dat de dag erna geleverd zou worden. De chauffeur stond dus voor een gesloten deur. Hij heeft wel netjes een half uur gewacht en was vervolgens erg vriendelijk en behulpzaam bij het lossen en plaatsen van de vracht. Geen punt dus verder.

Pluspunten

Mooie overkapping. Duidelijke instructies. Alles is prima op maat te zagen.

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking
7.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
7.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
Notice [8]: Undefined index: page
Error in bestand /home/klantervar/domains/klantervaringen.nl/public_html/modules/ratings/templates/company/template.companySingle.php op regel 750
123...6768
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Wachtwoord vergeten?
Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden

Nieuw wachtwoord aanvragen