Onlinetuinhout.nl Lelystad klantervaringen

Tuinartikelen 1981  recensies

Klantervaring met Onlinetuinhout.nl, Lelystad

6.0
Boin 29-07-2025 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Niet helemaal tevreden, gewoon pech?

Bij een van de betonpalen met voorbereiding verlichting is de pvc buis zichtbaar … niet goed in /mee gegoten … jammer

Pluspunten

Snelle levering volgens afspraak en bestelling compleet … mooi /degelijk materiaal … helaas jammer van die ene paal die niet (helemaal) goed is

Klantvriendelijkheid
7.5
Informatieverstrekking
7.5
Prijs
7.5
Afspraken nakomen
7.5
Bereikbaarheid
7.5
Communicatie
7.5
Snelheid/Levertijd
7.5
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
4.5
Professionaliteit medewerkers
7.5
Totale klantervaring
6.0
Deel deze ervaring
 10
A 28-07-2025 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Correct en snel

Ben zeer positief

Pluspunten

Goede service en snelle levering

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
Mart Van Gorp 22-07-2025 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Goed hout, en zeer vriendelijke bezorger met zijn hulpzame dochter. Super tevreden.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
7.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
1.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
Daniël S 18-07-2025 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Louter positief!

Op donderdagmiddag even met hen gebeld, omdat ik in Zeeuws Vlaanderen woon kan het wel eens vreemd uitpakken namelijk, maar beloofde het voor de volgende vrijdag te hebben. Ik kreeg in het weekend een mail dat het dinsdag! al geleverd werd. En ja hoor, donderdagochtend rond de klok van 10 uur stond een uiterst vriendelijke cheaffeur voor de stoep. Gezellig gekletst tijdens het helpen uitladen hij hoefde zelfs geen koffie.

Pluspunten

Er zat een kapotte plank tussen, maar er was al gelijk een nieuwe mee geleverd! Klasse, meedenkende medewerkers!

Suggesties

Ga zo door !

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
8.5
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.5
Stephan 14-07-2025 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Top ervaring

Gebeld om advies in te winnen en bezorgtermijn. Aangezien er nog een route richting onze woonplaats op de planning stond had ik de bestelling na 2 dagen al aan huis.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
8.0
Jim 13-07-2025 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Prima ervaring. Lange wacht

Bestelling gedaan en kreeg al snel een lever datum door. Dit was binnen 3 dagen al. Dit was een positieve verrassing. De dag van levering was alleen erg onduidelijk. Er was geen tijds bestek bekend en mijn moeder heeft de gehele dag zitten wachten. Uiteindelijk rond 15.30 gebeld en er werd gezegd dat we als laatst op de rit stonden. Uiteindelijk kwamen ze pas rond 19.00 leveren.

Pluspunten

Snelle service Degelijke materialen Vriendelijke behandeling bij vragen

Suggesties

Geeft een tijdsbestek aan bij levering. Laat de chauffeurs een half uurtje vantevoren bellen dat ze er aan komen.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
5.0
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
5.0
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
 10
Marc 13-07-2025 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Tooglatten vam bestaande schutting waren versleten. Via onlinetuinhput nieuwe tooglatten besteld.

Goede website met veel informatie Snel gevonden wat ik nodig had.

Pluspunten

Duidelijke instructies voor montage. Afhalen mogelijk zodat er geen bezorgkosten waren. Een prachtige, goed ingedeelde lokatie met veel voorraad. Ziet er verzorgd uit.

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
5.0
Steven Quirynen 11-07-2025 Beveelt dit bedrijf aan: Nee
De klant kent ons van: Internet

Levering teleurstellend

Ondanks goede communicatie op voorhand, onrespectvol omgegaan met materiaal. Alles lag door elkaar, en leek gewoon op onze oprit gesmeten. Een rommel achtergelaten en niks afgedekt. Heb foto’s van hoe jullie geleverd hebben. Ronduit een schande. Foto’s stuur ik via mail door.

Pluspunten

Snelle levering

Suggesties

Mannen controleren , en materiaal met respect naar de klant toe laten leveren

Klantvriendelijkheid
7.0
Informatieverstrekking
7.0
Prijs
6.5
Afspraken nakomen
2.5
Bereikbaarheid
4.5
Communicatie
6.5
Snelheid/Levertijd
8.5
Kennis/Vakmanschap
5.0
Kwaliteit
7.0
Professionaliteit medewerkers
0.5
Totale klantervaring
5.0
Deel deze ervaring
 10
Henk Corba 01-07-2025 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Super bedrijf, goeie materialen

Materialen besteld, krijg een mail waarin staat wanneer het word geleverd. Er van uit gaan dat vanuit Lelystad naar het zuiden van Limburg toch een aardige rit is, verwachte ik de bestelling ergens in de middag. Wat schets mijn verbazing, de chauffeur stond om 7:45 al voor mijn deur. Het was een zeer vriendelijke en behulpzame chauffeur, met de vraag of het de pallet iets verder door kon neerzetten, deed hij dit maar al te graag. Scheelde voor ons toch zeker 25 meter minder lopen bij een temperatuur van rond de 25 graden.

Pluspunten

Alle materialen zien er erg goed uit. Was goed verpakt op een pallet.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
9.5
Prijs
8.5
Afspraken nakomen
9.5
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
9.5
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
Stefan V 29-06-2025 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Klein probleem, goed opgelost

Als particulier lange vlonderplanken besteld. Paar van slechte kwaliteit maar na goede foto’s verstuurd te hebben keurig omgeruild voor nieuwe.

Pluspunten

Bereikbaarheid tijdens openingstijden. Geen lange wachttijden en duidelijke communicatie.

Suggesties

Planken voor particulieren checken voor levering.

Klantvriendelijkheid
7.5
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
 10
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden