7.0
Martijn Bok
06-06-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Snelle levering, prima prijs. Jammer dag de bezorger niet de stenen met een pompwagen of kooijaap in de tuin kan zetten. Ik ben nu veel tijd en mankracht kwijt om de stenen te verplaatsen naar de tuin.
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
6.5
Reactie van Onlinebetonstenen.nl
Buiten het feit dat wij heel goed snappen dat het vervelend is als er een stuk moet worden gelopen met de producten staat op onze site op meerdere plekken aangegeven hoe er geleverd wordt. Dit is met een grote vrachtwagen voorzien van stenenklem. Het lossen is altijd ter beoordeling van de chauffeur en de producten worden naast de vrachtwagen gelost.
10
Pip Whien
06-06-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede service
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
7.5
Plaisier
06-06-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Opsluitbandjes waren gebroken
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
6.5
8.5
Scheppink
03-06-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Via telefonisch contact had ik aangegeven dat we het wel heel prettig zouden vinden om de bestelling wat eerder te krijgen. Zonder problemen is dit doorgegeven aan de planner en de producten werden netjes en super snel geleverd.
Pluspunten
Empatisch, meedenkend, bereidwillend, vriendelijk, professioneel
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
7.0
Cynthia
03-06-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prima
Snelle levering, snel antwoord terug. En prima stenen.
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
10
Kees Kleiren
30-05-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Alles boven verwachting, meer dan goede ervaring!
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Jan van den dorpel
30-05-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Snelle levering en handelen correct
Informatieverstrekking
6.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
9.0
Castein
30-05-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Geen
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
7.5
Ria de vent
30-05-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Levering en contact prima
De avond te voren gebeld om af te stemmen
Pluspunten
Contact telefonisch vooraf.
Suggesties
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.0
Tim
30-05-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Erg tevreden over het hele proces en ook het product is naar wens.
Suggesties
Betere communicatie rond de levering.
Informatieverstrekking
6.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
