6.0
Frank Middeljans
07-02-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Ik miste wat info, begeleiding. Dat wat ik kreeg ben ik teverden over
Ik kreeg, terwijl ik aan de morfine pomp zat veel informatie, zoals van de fysio. veel van die info was ik kwijt bij terugkomst thuis.
Ik miste wat psycho sociale begeleiding na de OK. thuis komen, geen fysio te hebben en maar wachten tot de eerste afspraak na 3 maanden is een zware strijd; Stap uit de Medische blik en kijk naar de mens als geheel Holistisch. Vooral moreel vond ik me in de steek gelaten. Daarnast kun je altijd bellen; echter ze doen niets voor je omdat je bent ontslagen; erg verwarrend dat je dan naar de huisarts moet voor medicatie en nazorg.. die huisarts heel beperkt weet wat er gebeurd is en beperkt kennis heeft over mijn OK. Die treurige huisarts brieven met nog geen 20 woorden geven een wel heel beperkte info. Stap uit dat medische denken; er is meer; de mens in zijn geheel.
uiteindelijk mag je dan naar de neuroloog.. heeft ie waarrempel 10 minuten voor je...
weet; van aandacht wordt alles mooier; zet evt verpleegkundige in voor aandacht, uitvragen welbevinden, doorvragen. 10 minuten.. dan mis je vast wat.;)
Top:
Tips:
meer aandacht
meer uitleg en begeleiding in nazorg
mee info over het na traject
Zou u ons bij famile en/of vrienden aanbevelen?
7.5
Informatieverstrekking
5.0
Begeleiding voor en na de operatie
2.0
Bereikbaarheid locatie
8.5
Professionaliteit medewerkers
8.0
9.5
Wim van Leeuwen
05-02-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Fijne ervaring
Persoonlijk, concreet en vakkundig!
Zou u ons bij famile en/of vrienden aanbevelen?
10
Informatieverstrekking
10
Begeleiding voor en na de operatie
10
Bereikbaarheid locatie
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Hubert
01-02-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Zeer positief
Top:
HMC Anthoniushoven Leidschendam
Zou u ons bij famile en/of vrienden aanbevelen?
10
Informatieverstrekking
9.0
Begeleiding voor en na de operatie
10
Bereikbaarheid locatie
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.5
Henk Botter
31-01-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Bijzonder professioneel behandeld.
Top, ben uiterst tevreden van begin tot ontslag.
Top:
Zou u ons bij famile en/of vrienden aanbevelen?
9.0
Informatieverstrekking
8.0
Begeleiding voor en na de operatie
9.0
Bereikbaarheid locatie
8.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.5
Jeroen Prikker
29-01-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Ik heb een goede ervaring met Neurospine. Operatie is geslaagd en herstel gaat redelijk tot goed.
Informatie over herstel zou uitgebreider mogen.
Top:
Zou u ons bij famile en/of vrienden aanbevelen?
8.0
Informatieverstrekking
7.5
Begeleiding voor en na de operatie
8.0
Bereikbaarheid locatie
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.5
7.0
A.J. Kolk
28-01-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Alsof ik een voorwerp of apparaat ben dat gerepareerd moet worden
Mijn ervaring met de operatie is tweeledig. 1. Bewondering voor de technische uitvoering. 2.Emotionele beleving die ik daarvan heb ervaren. Deze twee aspecten staan haaks op elkaar. De technische aspecten versus de zorgkant. Dat laatste vind en vond ik ondermaats zowel bij de voorbereiding als bij de nazorg van de operatie. Het probleem is dat ik in beide situaties geen enkel moment heb gemerkt dat de persoon die met mij bezig was in de gaten had dat ik leefde. Niemand zegt of vraagt iets of toont belangstelling. Alsof je op een lopende band ligt.. Spooky! Met name de nazorg was optimaal steriel. Je kon bellen, maar zowel medicijnen als eten werden woordloos opgediend, alsof de dametjes leden aan communicatievrees.
Ook de voorbereiding van de operatie verliep op deze wijze: zeer efficient en nauwkeurig. Alleen de narcotiseur sprak een persoonlijk woordje vlak voordat ik onder zeil ging: "ik zie dat u nog drie tanden in uw mond hebt. Die kan ik er straks wel even uitslaan." Een opmerking die zeer aan mij besteed was want ik houd wel vaneen grapje. Ik heb dit dan ook als enig positieve, want vermakelijke, bejegening ervaren.
Top:
Tips:
Wat meer zorgzaamheid en betrokkenheid van het personeel lijkt me geen overbodige luxe.
Zou u ons bij famile en/of vrienden aanbevelen?
6.5
Informatieverstrekking
8.0
Begeleiding voor en na de operatie
6.0
Bereikbaarheid locatie
8.0
Professionaliteit medewerkers
6.0
3.5
A Sluijs Rietveld
28-01-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Anders
Geen fijn ziekenhuis
Verpleging en verzorging heeft te weinig tijd voor patiënt waardoor al snel een chaos ontstaat
Top:
Tips:
Meer tijd op afdeling voor patiënte
Zou u ons bij famile en/of vrienden aanbevelen?
5.0
Informatieverstrekking
1.0
Begeleiding voor en na de operatie
5.0
Bereikbaarheid locatie
4.0
Professionaliteit medewerkers
5.0
7.0
Ard van Heugten
28-01-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
vriendelijk ontvangst, snel maar accuraat. verpleging super. Dianne dank je voor alle goede zorg.
het enige wat een beetje raar vond gaan is het zgn ontslag.Het moment dat je het ziekenhuis verlaat mag iets meer begeleiding.
Top:
Zou u ons bij famile en/of vrienden aanbevelen?
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Begeleiding voor en na de operatie
6.5
Bereikbaarheid locatie
6.0
Professionaliteit medewerkers
7.5
2.0
Yvonne Otto-Wolters
23-01-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Uit de regio
Weinig uitleg en info gekregen vooraf en bij controle wordt er niet geluisterd, afgeraffeld en klachten weggewimpeld
Weinig uitleg en risico's doorgekregen, weing info voor- en achteraf. Bij controle wordt er niet geluisterd en alleen gesproken uit ervaring van andere patienten, voelde afgeraffeld en klachten weggewimpeld.
Top:
Tips:
Duidelijkere informatie, betere nazorg en chirurgen die willen luisteren.
Zou u ons bij famile en/of vrienden aanbevelen?
2.0
Informatieverstrekking
1.5
Begeleiding voor en na de operatie
1.0
Bereikbaarheid locatie
10
Professionaliteit medewerkers
3.0
10
Hans van der Staaij
22-01-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Goed geregeld, al aanbevolen bij collega rugpijners
Zoals in elk ziekenhuis is er wel geluid op de gang, vooral s`nachts is dat onprettig maar ik begrijp ook wel dat er gewerkt wordt. Ik vind wel dat schoenen met harde zolen eigenlijk niet kunnen..
Top:
Tips:
Wat wel steeds meer vervelend is zijn pingelende telefoons op de afdeling, daar zou echt meer aandacht aan gegeven mogen worden. misschien door een sticker verbodsbordje met telefoon met geluidspictogram....
Zou u ons bij famile en/of vrienden aanbevelen?
10
Informatieverstrekking
10
Begeleiding voor en na de operatie
10
Bereikbaarheid locatie
10
Professionaliteit medewerkers
10