10
Sandra
26-05-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
prettige samenwerking, geduldig en duidelijk
Joyce heeft me een hoop papierwerk uit handen genomen waar ik weleens tegenaan liep. Zonder haar hulp had ik de letselschade nooit op deze manier kunnen afhandelen.
Pluspunten
kwalitatief, vriendelijk, juiste kennis
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Fam de Meulmeester
24-05-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Erg fijne en deskundige hulp na ongeval met ernstig letsel.
Erg fijne en deskundige hulp na ongeval met ernstig letsel.
Mevr. I. Tuinenburg heeft ons gedurende 3,5 jaar zeer goed en deskundig begeleid.
Pluspunten
Professioneel en deskundig
Suggesties
Informatieverstrekking
8.5
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.0
Luc van de Velde
11-05-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Zie ingevulde scores. Puntje van aandacht is dat we enkele keren langere tijd (weken/maanden) moesten wachten op reactie.
Goede en deskundige ondersteuning. Naast raad worden ook opties ter overweging gegeven.
Pluspunten
Vaste persoonlijke begeleiding die niet boven je, maar naast je staat. Belangstellend en betrokken. Prettige woordkeuze in communicatie.
Suggesties
Wellicht handig om bij de opstart van dergelijke trajecten vaste rapportagemomenten aan te geven. Dus ook als er niets te melden is even melden (bv om de 3 - 4 maanden) dat er nog geen vorderingen zijn zodat de cliënt weet dat je niet vergeten wordt. Als je van te voren weet dat er periodiek op vaste momenten in elk geval even contact is kun je daar naar uit kijken
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
9.0
Peter Moes
30-03-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Duidelijk en degelijk. Gewoon goed zoals het moet zijn
We hebben letselverhalen ingeschakeld na enkele dagen na een valpartij in een winkel . De omgeving rondom de winkelwagentjes was na een renovatie niet goed ingericht en mijn vrouw maakte daardoor een behoorlijke smak, met als gevolg een kapotte schouder met blijvend letsel. letselverhalen heeft ons goed bijgestaan met als uitkomst een juiste schadevergoeding.
Pluspunten
veel kennis en duidelijk en nemen de tijd voor je.
Suggesties
Iets meer contact met de klant, ook als er niets te melden is. Soms is het maanden wachten en door bv 1 x per maand even contact zal zeker helpen.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
10
Saskia van Landeghem
19-02-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Altyd bereid om te helpen en te helpen zoeken naar een gepaste oplossing. Veel steun en vertrouwen gehad in de afgelopen jaren. Een bedrijf om trots op te zijn. Een goeie aanrader als een ongeval hebt gehad.
Zie uit gebreiden omschrijving hierboven. Super goede organisatie diecstaat voor de slachtoffers tijdsns een zwaar ongeval, geeft je steun en vertrouwen dat je het niet alleen moet doen in deze onbekende wereld.
Pluspunten
Altijd erg vriendelijk, behulpzaam, rustig, geven je veel steun en vertrouwen. En veel kennis bij elkaar in een huis.
Suggesties
Ga vooral zo verder. Super team.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.0
Frederique
14-02-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Super fijn behandeld, ze zijn meedenkend, duidelijk en enorm vriendelijk
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
10
Kay Tournois
31-01-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Letsel verhalen heeft mij super geholpen!
Ze hebben de zaak van mij inmiddels afgerond, alles is goed geregeld.
Ik raad het iedereen aan!
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Cheryl
17-01-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Wat een topper is Joyce en heeft mij zo goed geholpen
Persoonlijke aandacht, geen nummer.
Duidelijke en heldere informatie
Meedenken
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Gerrie Braspenning Saris
23-12-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Goede kennis van zaken, sociaal, laat zich niet met zich sollen door de tegenpartij.
We zijn heel tevreden over onze Letselschadejurist Ilse Tuinenburg van Letselverhalen. Ze heeft goede kennis op het juridisch vlak. Je kan altijd terecht met je vragen, en ze neemt er de tijd voor deze te beantwoorden. Ze stellen de clients belangen voorop. De afwikkeling is naar tevredenheid gelopen. Ilse van Letselverhalen is sociaal jegens de client, maar laat niet met zich sollen door de tegenpartij. Ilse klimt er meteen in om actie te ondernemen. Alle medewerkers van Letselverhalen waarmee wij contact hebben gehad zijn zeer vriendelijk, en komen ook hun afspraken na.
Pluspunten
Goede kennis van zaken, sociaal, laat zich niet met zich sollen door de tegenpartij. Eerlijk. Komen hun afspraken na. nemen de tijd voor je.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
10
Maxime Ligtenberg
12-09-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Super tevreden over de dienstverlening
Erg fijn dat er goed wordt meegedacht door de mensen, ze verstaan hun vak en zijn erg betrokken. Overal dus een fantastische ervaring!
Suggesties
Ten tijden dat mijn zaakbehandelaar op vakantie was contact gelegd via het algemene nummer, daarbij kreeg ik een algemene receptioniste(?) aan de lijn, dat gesprek verliep wat stroef.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
