9.0
Georgette d’ Hondt
31-10-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Uitstekende begeleiding gedurende het proces
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Sandra van Overveld
08-10-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Werd heel vriendelijk geholpen, kreeg duidelijke uitleg en informatie. Communicatie telefonisch of mail verliep prima en snelle teactie
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
9.5
Bram
18-06-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Enorm goed bijgestaan
Gedurende een langdurige chaotische rollercoaster heeft mijn belangenbehartiger vanuit LetselVerhalen mij enorm goed bijgestaan. Zonder haar hulp, expertise en professionaliteit had er nooit zoveel uitgehaald kunnen worden als dat nu gedaan is, en daar heb je wel recht op!
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.0
9.5
mevr Quist Kruit
03-06-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
uit stekend begeleid
Ik Ben door joyce Tollenaars zeer goed voorgelicht
Pluspunten
Suggesties
zou niet weten hoe het beter kan.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
10
Sandra
26-05-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
prettige samenwerking, geduldig en duidelijk
Joyce heeft me een hoop papierwerk uit handen genomen waar ik weleens tegenaan liep. Zonder haar hulp had ik de letselschade nooit op deze manier kunnen afhandelen.
Pluspunten
kwalitatief, vriendelijk, juiste kennis
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Fam de Meulmeester
24-05-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Erg fijne en deskundige hulp na ongeval met ernstig letsel.
Erg fijne en deskundige hulp na ongeval met ernstig letsel.
Mevr. I. Tuinenburg heeft ons gedurende 3,5 jaar zeer goed en deskundig begeleid.
Pluspunten
Professioneel en deskundig
Suggesties
Informatieverstrekking
8.5
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.0
Luc van de Velde
11-05-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Zie ingevulde scores. Puntje van aandacht is dat we enkele keren langere tijd (weken/maanden) moesten wachten op reactie.
Goede en deskundige ondersteuning. Naast raad worden ook opties ter overweging gegeven.
Pluspunten
Vaste persoonlijke begeleiding die niet boven je, maar naast je staat. Belangstellend en betrokken. Prettige woordkeuze in communicatie.
Suggesties
Wellicht handig om bij de opstart van dergelijke trajecten vaste rapportagemomenten aan te geven. Dus ook als er niets te melden is even melden (bv om de 3 - 4 maanden) dat er nog geen vorderingen zijn zodat de cliënt weet dat je niet vergeten wordt. Als je van te voren weet dat er periodiek op vaste momenten in elk geval even contact is kun je daar naar uit kijken
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
9.0
Peter Moes
30-03-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Duidelijk en degelijk. Gewoon goed zoals het moet zijn
We hebben letselverhalen ingeschakeld na enkele dagen na een valpartij in een winkel . De omgeving rondom de winkelwagentjes was na een renovatie niet goed ingericht en mijn vrouw maakte daardoor een behoorlijke smak, met als gevolg een kapotte schouder met blijvend letsel. letselverhalen heeft ons goed bijgestaan met als uitkomst een juiste schadevergoeding.
Pluspunten
veel kennis en duidelijk en nemen de tijd voor je.
Suggesties
Iets meer contact met de klant, ook als er niets te melden is. Soms is het maanden wachten en door bv 1 x per maand even contact zal zeker helpen.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
10
Saskia van Landeghem
19-02-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Altyd bereid om te helpen en te helpen zoeken naar een gepaste oplossing. Veel steun en vertrouwen gehad in de afgelopen jaren. Een bedrijf om trots op te zijn. Een goeie aanrader als een ongeval hebt gehad.
Zie uit gebreiden omschrijving hierboven. Super goede organisatie diecstaat voor de slachtoffers tijdsns een zwaar ongeval, geeft je steun en vertrouwen dat je het niet alleen moet doen in deze onbekende wereld.
Pluspunten
Altijd erg vriendelijk, behulpzaam, rustig, geven je veel steun en vertrouwen. En veel kennis bij elkaar in een huis.
Suggesties
Ga vooral zo verder. Super team.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.0
Frederique
14-02-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Super fijn behandeld, ze zijn meedenkend, duidelijk en enorm vriendelijk
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
