De MondzorgZaak Groningen klantervaringen

Tandartsen 82  recensies

Klantervaring met De MondzorgZaak, Groningen

 10
W.Staal 13-02-2025 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Zeer tevreden

1e keer besteld , was iets verkeerd geleverd maar werd direct de juiste producten opgestuurd.KEURIG. Door astma medicatie bijwerking droge mond ...echt alles van andere merken geprobeerd , toen kwam ik deze website tegen met tabletjes voor droge mond . Deze zijn echt een aanrader !!!

Pluspunten

Bij geen gehoor , bellen ze netjes terug.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Nina 20-01-2025 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Goede producten en dienstverlening. De ultrasone Aligner reiniger dental pod is ideaal, kan niet meer zonder.

Ultrasone Aligner reiniger dental pod besteld, werkt super goed voor het reinigen van mijn aligner, is echt een must-have. Was kapot gegaan na een half jaar, en ik kreeg meteen een nieuwe opgestuurd. Heel blij met het product en de service/communicatie!

Pluspunten

Product, service, communicatie

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.5
Roel Broer 27-12-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Goed gevoel

Onze Oxyfresh raakte op en om met frisse adem het nieuwe jaar in te gaan, bestelde ik op 23 december 6 flessen. Levering op vrijdag 28 december. Op tweede kerstdag opende ik de nieuwsbrief van Mondzorg, waar gewag werd gemaakt van 10% kerstkorting. Mijn frisse adem kreeg een flinke knauw en ik besloot er een mailtje aan te wagen. Niet eentje op hoge poten, maar toch ...... Op vrijdagmiddag een mailtje van Jasper, die met mij meevoelde en de 10% korting als nog gaat toepassen. Ik adem weer fris uit en voel me de hele dag beschermd. Spoel ik morgenochtend dan geeft dat niet alleen frisse adem, maar ook een goed gevoel.

Pluspunten

Oxyfresh is prima en de MondzorgZaak verdient een pluim

Suggesties

geen

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
9.5
Sara Pirzadi 31-10-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Snelle levering en materieel met goede kwaliteit .

Super goede ervaring

Pluspunten

Het doet wat het belooft

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.5
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
8.5
Bereikbaarheid
7.5
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
9.5
Anneke 14-08-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Heel goede informatie gekregen over een product, dat ik eerst even mocht uitproberen.

Ik heb al jaren zeer goede ervaringen met de Mondzorgzaak, zowel wat betreft hun producten als de service. Ik kan deze webwinkel aan iedereen aanbevelen.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
9.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
8.5
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
9.5
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
8.5
GEorgette 27-06-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Goed geholpen

De mondzorgzaak heeft zeer gevarieerde produkten en een snelle levering. Telefonisch waren ze wat lastig te bereiken, maar daarover heb ik uitleg gehad. Voor mensen met zowel een goed als slecht gebit, wil ik dit bedrijf aanraden. In eerste instantie vond ik geen retourformulier op hun website , hetgeen ook klopte dat was er niet. Handmatig alles maar in de retourverpakking gedaan ivm allergie voor een paar componenten in de produkten ( ik heb oa reuma en longziekte en ben snel benauwd door bepaalde stoffen in produkten) De tandarts en kaakchirurg hebben nu andere produkten aanbevolen die ook bij de mondzorgzaak worden verkocht. Een heel goede naservice ontvangen! Klantvriendelijk zijn ze ook - ik kreeg een waardebon aangeboden van maar liefst 25 euro te besteden op hun mooie website. Ook de communicatie per mail is erg vriendelijk en geduldig. Graag beveel ik dit bedrijf dan ook van harte aan! De prijzen zijn ook prima.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
6.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
8.5
Kwaliteit
8.5
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.5
Deel deze ervaring
 10
P korsmit 15-06-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Iets foutief besteld en in zeer korte tijd alles hersteld. Heel snelle reactie en goed geregeld

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Richard 20-05-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Altijd snelle levering

Zeer goed

Pluspunten

Vorige keer was er iets vergeten bij de bestelling .een e-mail gestuurd kreeg de andere dag gelijk het product dubbel opgestuurd. Niet moeilijk doen .gewoon opsturen.zeer betrouwbare webwinkel

Suggesties

Niets gewoon goed

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking
 10
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Teddy Van lier 15-04-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Goede service ik had wat problemen met een product maar het werd snel opgelost ik kan alleen maar positieve feedback geven

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
2.0
Christian Land 28-03-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Nee
De klant kent ons van: Internet

Heel slecht te bereiken en kreeg het verkeerde product opgestuurd

Slechte ervaring mee telefonisch niet te bereiken en kreeg de tweede keer verkeerde bestelling geleverd niet voor herhaling vatbaar

Pluspunten

Niet

Suggesties

Zorg dat je telefonisch bereikbaar bent voor je klanten en stuur het juiste artikel op

Klantvriendelijkheid
2.0
Informatieverstrekking
2.0
Prijs
4.5
Afspraken nakomen
3.0
Bereikbaarheid
1.0
Communicatie
2.0
Snelheid/Levertijd
3.5
Kennis/Vakmanschap
2.0
Kwaliteit
5.0
Professionaliteit medewerkers
3.0
Totale klantervaring
2.0
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden