9.5
Sara Pirzadi
31-10-2024
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Snelle levering en materieel met goede kwaliteit .
Super goede ervaring
Pluspunten
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
8.5
9.5
Anneke
14-08-2024
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Heel goede informatie gekregen over een product, dat ik eerst even mocht uitproberen.
Ik heb al jaren zeer goede ervaringen met de Mondzorgzaak, zowel wat betreft hun producten als de service. Ik kan deze webwinkel aan iedereen aanbevelen.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.5
8.5
GEorgette
27-06-2024
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Goed geholpen
De mondzorgzaak heeft zeer gevarieerde produkten en een snelle levering. Telefonisch waren ze wat lastig te bereiken, maar daarover heb ik uitleg gehad.
Voor mensen met zowel een goed als slecht gebit, wil ik dit bedrijf aanraden. In eerste instantie vond ik geen retourformulier op hun website , hetgeen ook klopte dat was er niet. Handmatig alles maar in de retourverpakking gedaan ivm allergie voor een paar componenten in de produkten ( ik heb oa reuma en longziekte en ben snel benauwd door bepaalde stoffen in produkten)
De tandarts en kaakchirurg hebben nu andere produkten aanbevolen die ook bij de mondzorgzaak worden verkocht. Een heel goede naservice ontvangen!
Klantvriendelijk zijn ze ook - ik kreeg een waardebon aangeboden van maar liefst 25 euro te besteden op hun mooie website. Ook de communicatie per mail is erg vriendelijk en geduldig. Graag beveel ik dit bedrijf dan ook van harte aan! De prijzen zijn ook prima.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
10
P korsmit
15-06-2024
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Iets foutief besteld en in zeer korte tijd alles hersteld. Heel snelle reactie en goed geregeld
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Richard
20-05-2024
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Altijd snelle levering
Zeer goed
Pluspunten
Vorige keer was er iets vergeten bij de bestelling .een e-mail gestuurd kreeg de andere dag gelijk het product dubbel opgestuurd. Niet moeilijk doen .gewoon opsturen.zeer betrouwbare webwinkel
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.5
10
Teddy Van lier
15-04-2024
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede service ik had wat problemen met een product maar het werd snel opgelost ik kan alleen maar positieve feedback geven
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
2.0
Christian Land
28-03-2024
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Internet
Heel slecht te bereiken en kreeg het verkeerde product opgestuurd
Slechte ervaring mee telefonisch niet te bereiken en kreeg de tweede keer verkeerde bestelling geleverd niet voor herhaling vatbaar
Pluspunten
Suggesties
Zorg dat je telefonisch bereikbaar bent voor je klanten en stuur het juiste artikel op
Informatieverstrekking
2.0
Professionaliteit medewerkers
3.0
8.0
Daisy
15-09-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Producten niet naar wens een deel terug gekregen hiervan
Zie hierboven
Pluspunten
Oplossingsgericht, klantvriendelijk.
Suggesties
Helaas veel producten die mij niet bevallen.
De tong schraper vind ik wel het allerfijnste.
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
10
Simone Verweij
29-08-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Tevreden klant
Snelle levering, product met korting, achteraf 10%korting voor 1e bestelling. Alleen jammer dat het product nergens anders te koop is vanwege de verzendkosten (5 95)
Pluspunten
Suggesties
Zou het graag lokaal kunnen kopen
Informatieverstrekking
8.5
Professionaliteit medewerkers
8.5
10
Mia Aengeveld
25-06-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Heel goede produkten en alles werd heel correct afgehandeld.
Ik had een bestelling geplaatst waarvan de leverdatum elke dag werd opgeschoven. Dit heb ik gemeld bij de mondzorgzaak. Bart liet mij weten dat er een nieuw pakketje werd verstuurd. Dit werd vlot geleverd. Diezelfde dag kreeg ik ook het "uitgestelde" pakketje. Dit heb ik geretourneerd en hier waren kosten aan verbonden. Bart heeft laten weten dat die kosten teruggestort zouden worden hetgeen ook gebeurd is. Dit is top! Bedankt. De produkten vind ik heel goed. Ik had de tonggel JuliBrite besteld waar ik zeer tevreden over ben alsook de Xlear nasal spray. In het verleden gebruikte ik de power drops waar ik echt tevreden over ben maar die worden helaas niet meer aangeboden. Ter vervanging misschien die Xlear. Indien je op zoek bent naar goede produkten en klantvriendelijkheid is de mondzorgzaak zeker een aanrader.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
