8.5
Stefanie
09-11-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prima opgelost
Eerst is er iets fout gegaan met de bestelling maar de medewerkers hebben het snel en prima opgelost
Pluspunten
Oplossing gericht
Klantvriendelijk
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
8.0
Aukje de Vries
06-11-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Klantvriendelijkheid perfect. Product werkt niet.
Na een poging een bitje te maken tegen tandenknarsen, die mislukte kreeg ik twee nieuwe voor de prijs van 1. Helaas lukte het ook niet deze op maat te maken.
Pluspunten
Klantvriendelijkheid, helemaal goed. Goede service.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
0.5
Ric2010
30-10-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Internet
Wou 2 oxyfresh bestellen 2 voor 25 euro vervolgens ga ik naar de betaalmethode zie ik geen verzendkosten erbij ik blij en bij betaling valt mij op dat je helemaal niet achteraf kan betalen er is geen knop voor terwijl staat aangegeven dat wel kan op d sit
Wou 2 oxyfresh bestellen 2 voor 25 euro vervolgens ga ik naar de betaalmethode zie ik geen verzendkosten erbij ik blij en bij betaling valt mij op dat je helemaal niet achteraf kan betalen er is geen knop voor terwijl staat aangegeven dat wel kan op de site
Pluspunten
Er is helemaal geen pluspunt ze nemen niet een op als je meer dan 3 keer ze telefonisch opbelt!!!!
Suggesties
Mensen koop geen spullen bij een site dat betrouwbaar overkomt maar is het helemaal niet!!!
Informatieverstrekking
0.5
Professionaliteit medewerkers
0.5
Reactie van De MondzorgZaak
Beste Ricardo
Bedankt voor uw review, wat vervelend dat u een slechte ervaring heeft met onze site en bereikbaarheid. Ik kan u geruststellen; natuurlijk zijn we een betrouwbare partner. Onze website is echter nog maar net online en met uw feedback kunnen we dit soort zaken oplossen en finetunen.
Er is momenteel een storing met Billink, het bedrijf waarmee je achteraf kunt betalen. Pas als deze koppeling weer functioneert zetten we het weer online. Mocht u Oxyfresh achteraf willen betalen dan raad ik u aan dit voor nu via Bol.com te doen of via OxyFresh.nl.
Ik verwacht dat alles binnen enkele dagen weer functioneert
Hartelijke groet, Peter
8.0
Shannen barink
25-10-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Adresgegevens verkeerd goed opgelost!
Verkeerde adresgegevens ingevuld. er werd snel gereageerd en was zo opgelost! Nogmaals super bedankt!
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
10
8.0
Diana
28-09-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede Klantenservice
ik heb de dentek dental guard aangeschaft, het is een super fijn bitje die goed stevig is maar ik had aan het begin wat moeite met het bitje op vorm krijgen. Mail gestuurd en er werd snel gereageerd en goed geholpen!
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Oxyd8 / Breath Co gebruiker
24-09-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer effectief product, wel prijzig
Ik gebruik de tandpasta, mondwater en neusdruppels van Oxyd8 (Breath Co). Deze helpen heel goed tegen slechte adem vanuit amandelen/keel/post nasal drop. De tong druppels vind ik niet fijn vanwege de smaak. Helaas moet je wel eigenlijk 2x per dag alles gebruiken. Zo gauw ik een keer mondwater oversla merk ik meteen dat de vieze smaak/adem weer slechter word.
Er is een keer wat mis gegaan met de bestelling en dat is goed opgelost. Ook was het geen probleem om producten om te ruilen.
Pluspunten
Goede service, goed product.
Suggesties
Ik zou graag zien dat de bundelkorting ook in de verhouding 1 tandpasta 2 mondwater op alle producten toegepast word. Of dat bijvoorbeeld de neusdrops ook mee kunnen in die combi. De tandpasta kan ik namelijk veel langer mee doen.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.0
Iman El Fahsi
19-09-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Mijn ervaring met de orabrush is zeer positief. Je merkt gelijk al verschil als je het product gebruikt.
Pluspunten
Je krijgt een orabrush gratis erbij. Je word erg goed en op tijd geholpen als je een vraag nodig hebt of hulp.
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
10
10
Marlies
19-09-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Snelle levering, goede en prettige service, fijne communicatie. De klant is koning.
Suggesties
De volgende keer bestel ik hier weer
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
10
10
Marlot
11-09-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Hele fijne communicatie, snelle levering, perfecte service
Erg snelle reactie gekregen op mijn vragen. Helaas was het eerste product niet juist voor mij, binnen een dag een nieuw product gekregen, kostenloos. Perfect bereikbaar, snelle levering, meer gekregen dan verwacht. Kortom, perfect.
Pluspunten
Snelle levering, goede bereikbaarheid, keurige service.
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
Reactie van De MondzorgZaak
Hi Marlot, bedankt voor de positieve review!
9.5
Hans DR
06-08-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Fijne mensen met grote kennis van mondzorg
Gebeld met Peter. Heeft goede kennis van mondzorg en weet precies de juiste producten aan het probleem te koppelen
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
