9.5
Barbara
14-02-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Betrouwbaar en klantvriendelijk, nemen de tijd voor elke klant.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Dennis Haverkamp
02-09-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
prima geholpen
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
10
10
Paul Brockhus
21-08-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede bus voor een super goede prijs!
Ik ga de volgende keer weer bij jullie huren!
Pluspunten
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
10
8.0
P. Letschert van het bedrijf Radboud Veste BV
01-08-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
goed en adequaat geholpen en goed alternatief geboden voor een auto die op dat moment niet beschikbaar was. Goede service !
Altijd goed, betrouwbaar, servicegericht
Pluspunten
prijs/kwaliteitverhouding gehuurd materiaal
persoonlijke betrokkenheid. vestigingsmanager is een goede vertegenwoordiger van het bedrijf en probeert het klanten altijd zoveel mogelijk naar de zin te maken.
Suggesties
Blijkbaar is Bert Jonk autoverhuur ingesteld op het gegeven dat een ieder ruim van te voren aangeeft wanneer over welke auto moet worden beschikt. Dat werkt uiteraard het meest plezierig.
In mijn geval kon ik pas op zaterdagmorgen een reservering doen voor de eerstvolgende werkdag (maandag) daaropvolgend. Ik kreeg op mijn reserveringsverzoek de reactie dat de reservering nog zou worden bevestigd. Toen ik maandagmorgen de bestelauto nodig had, was er (blijkbaar) nog geen mogelijkheid geweest om die reservering te bevestigen, direct na het weekend. Dat Bert Jonk Oude Meer dat vervolgens prima heeft opgelost verdient complimenten.
Suggestie: of 24/7 ( en niet alleen van maandag t/m vrijdag) reserveringen gaan beoordelen en aan de klant bevestigen óf op de site vermelden, dat als de aanvraag het weekend wordt gedaan (tussen bijvoorbeeld vrijdagavond 19.00 uur en zondagavond 24.00 uur ) er pas op de eerstvolgende werkdag vóór 12.00 uur op die reserveringsaanvraag kan worden gereageerd.
Informatieverstrekking
7.5
Professionaliteit medewerkers
8.0
7.5
E. Verheijen
01-08-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede prijs/kwaliteitsvertoning
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
10
Angelina
31-07-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Vriendelijk behulpzame verhuurders
1e keer auto gehuurd, maar zeker aan te bevelen.
Pluspunten
Waren erg vriendelijk en behulpzaam, bij de schuifdeur die niet meer open ging.
Suggesties
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Ronald
30-07-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Alles was keurig geregeld en overdracht verliep soepel, vriendelijke medewerker
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.5
10
Jan van Veen
24-07-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Top service - een aanrader !
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
jj ,kindt
19-07-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
prima
ophalen en rijden strak en duidelijk
Pluspunten
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
10
Andre Breems
18-07-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Heel goede ervaring net als de vorige keren.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
