Bert Jonk Autoverhuur BV Purmerend, Zaandam, Oude Meer en Zwaag klantervaringen

Autoverhuur 200  recensies

Klantervaring met Bert Jonk Autoverhuur BV, Purmerend, Zaandam, Oude Meer en Zwaag

 10
Tom 18-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Zéér positief

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Tom Vermeer 18-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Prima ervaring

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Martijn Jongkind 17-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Laatste moment geboekt, alles naar wens

Pluspunten

Betaalbaar Goed materieel Inleveren tot middennacht met sleutelkluis

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
9.5
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
6.0
E. Van de Vliet 17-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Nee
De klant kent ons van: Internet

Prijs wordt zeer onduidelijk gecommuniceerd, maar is bekend bij Jonk en wordt niet veranderd.

Redelijk

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
5.0
Prijs
4.5
Afspraken nakomen
4.5
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
5.0
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
7.5
Totale klantervaring
6.0
Deel deze ervaring
9.5
S 17-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Prima

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
9.5
Afspraken nakomen
9.5
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
9.0
Bas Schulten 13-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

snel beschikbaar, verwerken gegevens duurde langer dan verwacht

erg positief

Pluspunten

vriendelijkheid medewerker, kwaliteit voertuig

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
7.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
Dirk 10-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Top geregeld

Goede auto, goed onderhouden, schoon

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.5
W du Pont 10-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Prima service!

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking
9.5
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
9.5
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
9.5
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
8.0
Harry 05-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Prima, vlot geregeld, goed voertuig en prima afhandeling

Suggesties

Toen ik de sleutel inleverde in de sleutelkluis, zaten er nog 2 sleutels in. Misschien is het slim om huurders extra te melden dat ze de sleutelkluis dienen te draaien na inlevering van de sleutel

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
7.0
Erik-Jan 05-06-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Onduidelijk bij de reservering, uiteindelijk goed

Mijn aanvankelijke order kon niet geleverd worden. Een alternatief kon aanvankelijk wel, maar toch weer niet, maar toch weer wel. En bij het ophalen van de auto kreeg ik toch weer een ander busje dan was gecommuniceerd. Maar de geleverde kwaliteit was echt goed! Ik kreeg een nieuw busje mee (10.000 km op de teller). En de gevraagde spanbanden waren goed. Al het personeel op de locatie waren vriendelijk en dachten met me mee.

Pluspunten

Goede kwaliteit, vriendelijk

Suggesties

Zorg dat goed inzichtelijk is welke voertuigen wel/niet beschikbaar zijn, voor zowel de klant als de werknemers. Zorg voor een duidelijke communicatie naar de klant.

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
6.0
Prijs
6.5
Afspraken nakomen
6.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
6.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
7.0
Deel deze ervaring
Notice [8]: Undefined index: page
Error in bestand /home/klantervar/domains/klantervaringen.nl/public_html/modules/ratings/templates/company/template.companySingle.php op regel 750
123...1920
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Wachtwoord vergeten?
Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden

Nieuw wachtwoord aanvragen