Heb je als zzp’er zakelijk internet nodig?

Als zzp'er werk je thuis, in een coworking space of soms onderweg. Moet je om thuis te werken echt een zakelijk internetabonnement hebben, of volstaat je gewone consumentenpakket prima? Wij hebben het een jaar lang naast elkaar gebruikt en getest, en de eerlijke conclusie valt genuanceerder uit dan de meeste providers je willen laten geloven.

Zakelijk internet voor kleine ondernemers?

Bij zakelijk internet denk je misschien: ‘Dat is iets voor grote ondernemers in een kantoorpand met twintig werkplekken’, maar niets is minder waar. Soms kan een zakelijk abonnement toch zinvol zijn voor een eenmanszaak. Toch zijn er ook genoeg situaties waarin een zakelijk abonnement volledig overkill is.

Snelheid en stabiliteit: zakelijk is niet altijd beter

Qua downloadsnelheid merk je in de praktijk weinig verschil tussen een zakelijk abonnement en een goed consumentenpakket op glasvezel. Beiden leveren thuis minimaal honderd megabit per seconde of meer. Waar het echte verschil zit, is de SLA: de Service Level Agreement. Met een zakelijk abonnement mag je simpel gezegd meer verwachten van je provider dan als consument.

Voor tekstschrijvers of beleidsadviseurs maakt de snelheid of stabiliteit weinig uit. Maar als je een mediabedrijf hebt waarbij je grote bestanden moet uploaden naar klanten, veel videoconferenties moet houden of vaak vanuit huis werkt op een bedrijfsserver, maken snelheid en stabiliteit wel degelijk uit. Wat het meeste opviel tijdens het testen, is de prioritering bij storingen. Bij een abonnement voor particulieren duurde het soms wel een halve dag voordat het probleem werd opgelost. Bij een zakelijk pakket was dat maximaal 4 uur. Dat geeft je een stuk prettiger gevoel als je een deadline hebt.

Vast IP-adres of dynamisch IP-adres

Het is iets waar de meeste ondernemers nooit bij stil staan: of ze een vast (statisch) IP-adres of een dynamisch IP-adres hebben. Een abonnement voor consumenten levert bijna altijd een dynamisch IP-adres. Dat houdt in dat je IP-adres regelmatig verandert. Voor consumenten is dat doorgaans geen probleem. Als zzp’er kan het knap lastig zijn. Als je toegang nodig hebt tot beveiligde klantomgevingen, moet je IP toegevoegd worden aan de server. Elke keer dat je IP-adres verandert, heb je geen toegang. Sommige zzp’ers gebruiken ook eigen servers, waardoor iedere keer het IP-adres moet worden gewijzigd om de domeinnaam aan je verbinding te koppelen.

Zakelijk internet biedt standaard of tegen geringe meerprijs een vast IP-adres. Bij een abonnement voor consumenten krijg je deze optie vaak niet, of alleen via een omweg. Met een consumentenabonnement moet je elke paar weken opnieuw vragen een nieuw IP-adres toe te voegen. Dat kan irritant zijn voor jou, maar ook voor je klanten.

Het is waar: zakelijke klanten krijgen een betere klantenservice

Bij een consumentenabonnement ben je vaak een nummer bij een provider. Medewerkers kennen je dossier niet goed. Met een zakelijk internetabonnement krijg je toegang tot een apart telefoonnummer van je providers, waarbij je veel kortere wachttijden hebt. Medewerkers zijn op de hoogte van je dossier. Dat hebben we zelf ook gemerkt. Toen we te maken hadden met een instabiele verbinding, werd er direct contact opgenomen na het indienen van een storingsmelding. Dat soort service is niet vanzelfsprekend, maar dus wel als je een zakelijk abonnement hebt. Heel fijn, want als zzp’er heb je geen IT-afdeling die de problemen voor je oplost.

Aftrekbaarheid van de btw

Elke zzp’er wil zo min mogelijk geld uitgeven. Een consumentenabonnement lijkt dan de goedkopere optie. Toch is dat niet altijd zo: met zakelijk internet staat de btw apart vermeld op de factuur. Die btw kun je terugvragen in je aangifte. Dat is bij een abonnement van bijvoorbeeld vijftig euro per maand, al snel een bedrag van tien euro per maand.

De abonnementskosten zelf zijn aftrekbaar als bedrijfskosten. Dat verlaagt je belastbare winst. Daardoor wordt zakelijk internet uiteindelijk goedkoper dan het op het eerste gezicht lijkt. Goed om te weten: als zzp’er mag je ook een consumentenabonnement aftrekken. Alleen moet je met beiden rekening houden dat je alleen het percentage zakelijk gebruik aftrekt bij de Belastingdienst.

Wat kost het verschil?

Zakelijk internet is duurder dan een consumentenpakket. Het verschil ligt tussen de tien en twintig euro per maand, afhankelijk van de provider en het pakket. Reken je de btw-teruggave, de fiscale aftrekbaarheid en de waarde van een betere service en uptime mee, is het verschil de moeite waard.

Vergelijk internet daarom niet alleen op de maandprijs, maar op de totale waarde voor jouw situatie. Wat kost een halve dag storing je aan gemiste omzet? Hoeveel tijd ben je kwijt aan gedoe met een dynamisch IP-adres? Wat is je tijd waard als je een kwartier in een telefonische wachtrij staat als je met de klantenservice belt?

Voor wie is zakelijk internet de beste optie?

Zakelijk internet is de slimste keuze als je als zzp’er veel vanuit huis werkt en je verbinding de ruggengraat is van je inkomen. Ontwikkelaars, ontwerpers, videomakers en online marketeers kunnen eigenlijk niet zonder. Zij sturen dagelijks grote bestanden, maken veel video calls en loggen vaak in op beveiligde klantomgevingen. Verlies je geld met elke minuut storing, dan is een zakelijk abonnement de veiligste en beste keuze.

Voor wie is een consumentenabonnement de beste optie?

Een consumentenabonnement past het best bij zzp’ers die maar heel sporadisch vanuit huis werken. Bij klanten of in een coworking space heb je immers standaard goed internet. Ook als je net begint met je bedrijf en de kosten laag wilt houden, is een consumentenabonnement voldoende. Zodra je merkt dat je vaker thuiswerkt, vastloopt bij storingen of dat klanten specifieke eisen stellen, kan het toch een goed idee zijn om de overstap naar zakelijk internet te overwegen.

Onze inzichten na een jaar testen

Voor zzp’ers die af en toe vanuit huis werken en geen bijzondere technische wensen hebben, is een goed consumentenabonnement meer dan prima. Maar als je echt afhankelijk bent van een stabiele verbinding, werkt met beveiligde klantomgevingen of als je de btw slim wilt verrekenen, biedt zakelijk internet echt meerwaarde.