Ben bezig met de overstap naar glasvezelkabel. Afgelopen vrijdag is monteur geweest om aansluiting in orde te maken. Dit lukte niet omdat er geen signaal is. Ik werd vrijdagmiddag door medewerker VolkerWessels gebeld dat er pas maandagmorgen om 8.00u monteur kan komen om storing op te lossen. Heb hier zondagmiddag nog bevestiging per sms voor gehad. Echter nu maandagochtend over half tien en nog geen monteur gezien. VolkerWessels niet te bereiken. Gebeld, kwam in de wachtrij op plek 2 maar hier kwam helaas geen verandering in.

Ergens is het fijn om aan alle andere reviews te zien dat we niet de enige zijn... Maar aan de andere kant is het bespottelijk en diep en diep triest hoe die bedrijf met klanten omgaat. Ook wij zitten al 4 maanden zonder internet omdat ze een gebroken glasvezel kabel niet komen repareren. Ik heb geen zin meer om het hele verhaal uit te leggen, het kost gewoon veel te veel energie. Maar waar het op neer komt is dat als we ze al aan de telefoon krijgen -wat een uitzondering is- dat er alleen maar afspraken gemaakt worden die niet nagekomen worden. Echt waarom bestaat dit bedrijf nog en nog erger waarom gaat Tmobile nog met ze in zee.