Van Hoek & Partners Incassoservices B.V. ’s-Hertogenbosch klantervaringen

incassobureau 47  recensies

Klantervaring met Van Hoek & Partners Incassoservices B.V., ’s-Hertogenbosch

7.5
Nick Houtzager 23-12-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Professioneel, vriendelijk, duidelijk.

Klantvriendelijkheid
9.0
Afspraken nakomen
7.5
Snelheid/Levertijd
7.5
Kwaliteit
9.0
Totale klantervaring
7.5
Deel deze ervaring
8.0
Tamara van Heusden 16-12-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Goed, altijd vriendelijk

Pluspunten

Twan is altijd heel vriendelijk en behulpzaam

Klantvriendelijkheid
 10
Afspraken nakomen
8.0
Snelheid/Levertijd
7.5
Kwaliteit
7.5
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
8.0
Halima Hollenberg 16-12-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

prima, tevreden

Klantvriendelijkheid
8.0
Afspraken nakomen
8.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kwaliteit
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
7.0
Robert Roggeveen 16-12-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Diverse zaken (wandbetalers) lopen bij Hoek

Altijd een vriendelijke en behulpzaam.

Pluspunten

Altijd een vriendelijke en behulpzaam.

Klantvriendelijkheid
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Snelheid/Levertijd
5.0
Kwaliteit
7.0
Totale klantervaring
7.0
Deel deze ervaring
 10
Anneke Uijt de boogaardt 16-12-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Altijd vriendelijk en kordaat

De belangrijkste ervaring is dat de debiteuren toch gaan betalen. De medewerkers van Van Hoek & Partners zijn deskundig en heel vriendelijk aan de telefoon. Ook is er altijd actuele info op de website te vinden.

Pluspunten

Het telefonische contact met de medewerkers (meestal Toine) is prettig.

Suggesties

De website zou wat makkelijker te lezen gemaakt kunnen worden door bv een andere lay-out. Ook de betalingsgeschiedenis zou ik daar graag beter willen zien.

Klantvriendelijkheid
 10
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kwaliteit
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
8.0
Ramiskumar Ghisyawan 12-12-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Gaat heel klantgericht en professioneel te werk. Houd telefonisch regelmatig contact over de gang van zaken.

Klantvriendelijkheid
8.0
Afspraken nakomen
8.5
Snelheid/Levertijd
8.0
Kwaliteit
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
9.5
Charis Lam 11-12-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Snel, Goed en erg klantvriendelijk

Alles wordt snel afgehandeld. Afspraken komen na. Als we vragen hebben, wordt snel beantwoord. Ze zijn altijd bereikbaar met telefoon of mail.

Pluspunten

Veel mensen met betalingsachterstand betalen het via Incasso HOEK, scheelt ons zelf werk.

Klantvriendelijkheid
 10
Afspraken nakomen
9.5
Snelheid/Levertijd
 10
Kwaliteit
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
 10
Maurice 11-12-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Uitstekend en zeer klantvriendelijk

Pluspunten

Snel bereikbaar, behulpzaam

Klantvriendelijkheid
 10
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kwaliteit
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
8.5
Dewi Troost - BetterYou Health Centre 11-12-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Service met een persoonlijke touch!

Vriendelijk personeel. En wat een heeeeel belangrijk iets is vinden wij persoonlijk, is dat zij ons geld weten binnen te halen EN dat wij geen bijna geen leden daardoor kwijt zijn. Want laten we wel wezen, deze wanbetalers of mensen met hun rug tegen de muur reageren vaak uit emotie. Maar zien ondanks de eerlijke benadering van uit ons en dit bedrijf dat de wereld zo slecht nog niet is. Dus van onze leden krijgen we positieve feedback! :-) ik ken geen 1 incassobureau waar dit over wordt gezegd.

Pluspunten

Hun portaal is overzichtelijk en alles is transparant.

Suggesties

Kijk of de aanvragen ook via het portaal gedaan kunnen worden. Dit kan dan werk voor het jullie schelen.

Klantvriendelijkheid
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kwaliteit
8.5
Totale klantervaring
8.5
Deel deze ervaring
9.0
201FysioSport 10-12-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Prettige samenwerking, goede professionele behandeling van dossiers en prettige communicatie.

Klantvriendelijkheid
 10
Afspraken nakomen
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kwaliteit
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?
Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden