Van Hoek & Partners Incassoservices B.V. ’s-Hertogenbosch klantervaringen

incassobureau 52  recensies

Klantervaring met Van Hoek & Partners Incassoservices B.V., ’s-Hertogenbosch

9.0
Fysio Xtra B.V. 17-01-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Erg tevreden over communicatie met van Hoek en met de verwerking van de door ons aangeleverde debiteuren

Pluspunten

Persoonlijk contact Duidelijke communicatie

Klantvriendelijkheid
 10
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kwaliteit
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
8.5
Willem Verheijen 11-01-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Ruim tevreden over de geboden diensten en klantvriendelijkheid.

Klantvriendelijkheid
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kwaliteit
8.0
Totale klantervaring
8.5
Deel deze ervaring
9.5
D Coolen 09-01-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Snelheid en Kwaliteit

Klantvriendelijkheid
9.5
Afspraken nakomen
9.5
Snelheid/Levertijd
9.5
Kwaliteit
9.5
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
 10
Mandy Henriquez 08-01-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

VanHoek&Partners zijn erg snel in de verwerking van gegevens. Ook denken ze met mij mee wanneer nodig.

VanHoek&Partners zijn erg vriendelijk in hun communicatie naar ons toe. Ze benaderen de klanten op een effectieve manier. Ook denken ze mee door ons te herinneren aan de opdracht.

Pluspunten

Accuraat, betrouwbaar, effectief.

Klantvriendelijkheid
 10
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kwaliteit
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
Mirjam P 03-01-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Vriendelijk, snel en adequaat

Al jaren lang zeer tevreden over hun inzet.

Klantvriendelijkheid
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kwaliteit
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
7.5
Nick Houtzager 23-12-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Professioneel, vriendelijk, duidelijk.

Klantvriendelijkheid
9.0
Afspraken nakomen
7.5
Snelheid/Levertijd
7.5
Kwaliteit
9.0
Totale klantervaring
7.5
Deel deze ervaring
8.0
Tamara van Heusden 16-12-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Goed, altijd vriendelijk

Pluspunten

Twan is altijd heel vriendelijk en behulpzaam

Klantvriendelijkheid
 10
Afspraken nakomen
8.0
Snelheid/Levertijd
7.5
Kwaliteit
7.5
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
8.0
Halima Hollenberg 16-12-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

prima, tevreden

Klantvriendelijkheid
8.0
Afspraken nakomen
8.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kwaliteit
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
7.0
Robert Roggeveen 16-12-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Diverse zaken (wandbetalers) lopen bij Hoek

Altijd een vriendelijke en behulpzaam.

Pluspunten

Altijd een vriendelijke en behulpzaam.

Klantvriendelijkheid
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Snelheid/Levertijd
5.0
Kwaliteit
7.0
Totale klantervaring
7.0
Deel deze ervaring
 10
Anneke Uijt de boogaardt 16-12-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Altijd vriendelijk en kordaat

De belangrijkste ervaring is dat de debiteuren toch gaan betalen. De medewerkers van Van Hoek & Partners zijn deskundig en heel vriendelijk aan de telefoon. Ook is er altijd actuele info op de website te vinden.

Pluspunten

Het telefonische contact met de medewerkers (meestal Toine) is prettig.

Suggesties

De website zou wat makkelijker te lezen gemaakt kunnen worden door bv een andere lay-out. Ook de betalingsgeschiedenis zou ik daar graag beter willen zien.

Klantvriendelijkheid
 10
Afspraken nakomen
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kwaliteit
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden