Uitvaart- en Overledenenverzorging Gert Mooiweer Zwartsluis klantervaringen

Uitvaartverzorgers 1  recensie

Klantervaring met Uitvaart- en Overledenenverzorging Gert Mooiweer, Zwartsluis

0.5
H. Damstra 17-01-2023 Beveelt dit bedrijf aan: Nee
De klant kent ons van: Internet

Geen professional

Ik zou niet voor begrafenisondernemer Gert Mooiweer kiezen. Gert is een begrafenisondernemer die niet om kan gaan met families die ruzie met elkaar hebben. Hij blijft niet neutraal maar kiest duidelijk 1 partij. Het eerste kennismakingsgesprek was een dolle boel. Er was geen respect en aandacht voor de dochter die net haar moeder had verloren en afgelegd. Wanneer ik contact zocht met Gert, kreeg ik een grote mond en werd de hoorn er op gegooid. Een eindafdruk van de rouwkaart van mijn moeder mocht ik niet zien. Het ergste vind ik nog en is voor mij ook echt een reden om dit de wereld in te brengen, om hopelijk herhaling te voorkomen. Mijn moeder werd op dinsdag begraven. Op zaterdag is met Gert afgesproken, dat ik op dinsdag voor de begrafenis mijn moeder voor de laatste keer kon zien. Op maandagochtend werd ik door Gert gebeld, dat mijn moeder groen werd. En dat de kist 7,5 uur later dicht ging. Waarop wij vanuit noord Friesland naar Zwartsluis zijn gereden om nog een laatste keer mijn moeder te zien. Eenmaal bij mijn moeder zagen mijn man en ik niets bijzonders aan m'n moeder. Ze lag er nog net zo mooi bij als de zaterdag ervoor. Er was geen groen aan mijn moeder te ontdekken. Toen wij Gert daar naar vroegen, waar dat groene nu was, kregen we als antwoord, dat was weer weggetrokken. Ik heb dat toen geloofd, niet verwachtende dat je in deze dagen wordt voorgelogen door een begrafenisondernemer. We dronken nog een kopje koffie, en ik vroeg aan Gert, wil je bij het sluiten van de kist mijn deken over mijn moeders handen leggen? Dat mag je nu ook wel doen zegt Gert tegen mij. Ik wilde mensen niet voor het hoofd stoten, dus ik zei doe dat maar wanneer de kist dichtgaat. Dat kan wel zegt Gert, dan zeg ik gewoon dat de handen ook verkleurd zijn. Dat was voor mij en m'n man het moment dat we voorgelogen waren. En dat ik op de dag van de begrafenis, een laatste afscheid /blik op m'n moeder was afgepakt. De waarheid zal ik nooit te weten komen. Maar dat een ander beslist wanneer ik mijn moeder, waar ik zoveel jaren met liefde voor heb gezorgd, voor het laatst mocht zien, is voor mij onverteerbaar. Ik heb daar ook ontzettend veel last van, omdat ik 15 jaar zorgen niet goed heb kunnen afsluiten. Inmiddels heb ik van collega's van Gert en een begrafenisondernemer hier in de buurt vernomen, dat wanneer een lichaam eenmaal groen wordt, dit niet meer wegtrekt. Maar dat dit juist heel snel kan verergeren in korte tijd. Het feit dat Gert Mooiweer zo met emoties en gevoelens van mensen omgaat in een periode waar zij een dierbare hebben verloren, vind ik ontzettend erg. Dan ben je niet geschikt voor een begrafenisondernemer. En ik zal daarom Gert Mooiweer niet aanbevelen bij een ander.

Klantvriendelijkheid
3.0
Informatieverstrekking
3.0
Prijs
1.0
Afspraken nakomen
1.0
Bereikbaarheid
3.0
Communicatie
0.5
Snelheid/Levertijd
1.0
Kennis/Vakmanschap
0.5
Kwaliteit
0.5
Professionaliteit medewerkers
2.0
Totale klantervaring
0.5
Deel deze ervaring

Schrijf u direct in en claim uw bedrijf  

Onafhankelijke klantervaringen dragen bij aan het vertrouwen dat mensen hebben in uw bedrijf. Deze toename van vertrouwen in uw bedrijf zal leiden tot meer verkoop.

Bovendien geven beoordelingen van klanten u waardevolle informatie en tips zodat u nog beter in kunt spelen op de wensen en behoeftes van uw klanten. Door middel van een eigen profielpagina en een handige promotielink is een recensie voor uw bedrijf zo geschreven. In de beheeromgeving kunt u zelf opgeven waar u wilt dat uw bedrijf op beoordeeld wordt. Zo weet u zeker dat u altijd relevante en specifieke beoordelingen ontvangt.

Benieuwd hoe u uw hoge beoordelingsscore inzichtelijk kan maken voor bestaande en nieuwe klanten? Dankzij de social media integratie kunt u heel eenvoudig beoordelingen delen op de verschillende social media kanalen. Ook ontvangt u een unieke widget op uw website waarmee de actuele beoordeling van uw bedrijf wordt getoond. Daarnaast draagt Klantervaringen Online bij aan een betere vindbaarheid in Google.

Wilt u uw bedrijf ook laten profiteren van de voordelen die Klantervaringen Online biedt? Claim dan eenvoudig uw bedrijf door onderstaande gegevens in te vullen.

Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden