0.5
Ricardo Stap
14-05-2024
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Via kennissen
Slecht
Spijt van dat ik dit Letselschade bureau mijn ongeluk heb laten behandelen ik ben (geholpen) door Charmaine en heb nu toch een ander schade Letselschade bureau moeten inschakelen omdat
1. ik al ruim anderhalf jaar wacht tot afronding van de zaak / er een slot betaling is gevraagd van 34.000 euro en nu pas verteld Charmaine me dat ze met moeite maar 18.000 euro kan regelen omdat ik geen loonstroken heb van de tijd dat ik niet heb kunnen werken ivm het ongeluk wat ik en mijn opdrachtgever meerdere malen hebben uitgelegd dat ik werkte onder een 0 uren contract dus er ook geen loonstroken zijn van tijden die ik niet werk
2.ik constant zelf heb moeten bellen om te vragen hoe het er voor stond
3.omdat de werk opdrachtgever me vader is wordt dit partijdig gezien terwijl alles zwart op wit staat over de gemiste inkomsten.
4.ik heb meerdere malen voorschotten aangevraagd en als er dan wat mee gedaan werd vroeg ze maar een voorschot van 1500 euro aan terwijl er nog ruim 30duizend euro aan gemiste inkomsten open stond en ik ondanks had gevraagd om voor een hoger voorschot te vragen werd hier niet naar geluisterd
Door alles bij elkaar van dit schade Letselschade bureau heb ik er geen vertrouwen meer in en ben ik naar een ander beter Letselschade bureau gegaan
Kort gezegd ik raad niemand dit bureau aan!
Tenzij je dezelfde ellende wil mee maken als ik raad ik iedereen aan om verder te zoeken
Informatieverstrekking
0.5
Professionaliteit medewerkers
0.5
Reactie van Ridder Letselschade
Beste Ricardo, je hebt deze review ook in Google geplaatst, dus ik volsta ermee de reactie weer te geven die ik daar heb gegeven.
"Beste Ricardo, bedankt voor je review. Wij proberen altijd te leren van een kritische review. Misschien kunnen wij daardoor onze processen immers verbeteren. Van jouw review leren we niks, want jij probeert ons bedrijf alleen maar af te kraken.
Uit jouw dossier komt naar voren, dat jij alleen hebt geroepen wat jouw schade was, maar het nooit hebt kunnen onderbouwen. Vele keren heeft Charmaine jou gevraagd en geadviseerd om met bewijs te komen, maar dat heb jij niet. Dat ligt dus niet aan ons, maar aan degene die het ongeval heeft veroorzaakt. Dat kwam voor jou net op een vervelend moment. Ook daar kunnen wij niets aan doen.
Jij slaat nu van je af en roept iedereen op om nooit zaken met ons te doen. Jij hebt een primeur, want je bent de enige ex-cliënt die ons zo'n slecht cijfer geeft. Deze review zegt dus meer over jou dan over ons. Maar toch bedankt dat je de moeite hebt genomen hoor!"
10
B Hamidi
22-10-2022
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Zier goed altijd bereikbaar
Ik vind zelf ridder heeft me goed geholpen
Pluspunten
Als in goede van a tot met z super
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
M.E. Kensmil
14-10-2022
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Vanaf het begin was het gevoel goed!
Pluspunten
Met wie ik ook sprak - het gevoel dat er naar mij geluisterd werd was fijn.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Mitchell
11-10-2022
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Altijd goed en vriendelijk geholpen
Altijd snelle reactie, ze zijn altijd bereid het tot in de puntjes uit te leggen zodat alles duidelijk is.
Pluspunten
Zeer vriendelijk personeel, staan echt voor je klaar
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Virgine Lammers
09-10-2022
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer betrokken en ervaren organisatie. Medewerkers van hoge kwaliteit, die mij van A tot Z door het traject hebben begeleid, met altijd oog voor mijn fysieke en mentale situatie.
Pluspunten
Kwaliteit
Ervaren en kennisrijk
Betrokken, inleving
Communicatie
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
10
Bob van Heumen
07-10-2022
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Alle afspraken tot bijna op de minuut nagekomen.
Fantastisch geholpen. Duidelijke uitleg over de gang van zaken.
Pluspunten
Bovenstaande zegt genoeg.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Annelies de Wind
07-10-2022
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Dhr Ridder is een vriendelijk, maar vooral kundig persoon met veel kennis van zaken. Hij legt goed uit wat hij doet en waarom hij dat doet. Mr Ridder gaat voor het hoogst haalbare, ik heb mij erg serieus genomen gevoeld.
x
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
8.0
9.5
L.H Kievit v.Duppen
29-09-2022
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Hele goede ervaring
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Patty
08-09-2022
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Goed bijgestaan goeie adviezen en goed afgerond
Pluspunten
Mensen met kennis van zaken en inlevingsvermogen
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
E Hamstra van de Brug
07-09-2022
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Netjes en vriendelijk behandeld, afspraken zijn van beide kanten goed gegaan.
Goede service
Pluspunten
Ze hebben alles uit de kast gehaald, zodat ik het goed voor mekaar heb.
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
