Porza Venlo klantervaringen

Autobedrijven 854  recensies

Klantervaring met Porza, Venlo

2.0
Menno 13-12-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Porza levert veel te laat

De voorwaarden op de site zien er mooi uit, maar ga er maar vanuit dat het ruim een week duurt voordat je iets in huis hebt. Als je snel je onderdelen nodig hebt, bestel dan niet hier. Als je mailt zullen ze beloven dat het 'zo snel mogelijk' of 'vandaag nog' op de post gaat, maar dat is meer om je stil te houden dan dat ze echt hun best gaan doen, want dan kan het nog steeds best lang duren voordat ze echt iets ondernemen. Het waarmaken van hun levertijden interesseert ze totaal niet.

Klantvriendelijkheid
2.0
Informatieverstrekking
2.0
Prijs
2.0
Afspraken nakomen
2.0
Bereikbaarheid
2.0
Communicatie
2.0
Snelheid/Levertijd
2.0
Kennis/Vakmanschap
2.0
Kwaliteit
2.0
Professionaliteit medewerkers
2.0
Totale klantervaring
2.0
Deel deze ervaring
 10
ralf Westplate 13-12-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Prima

Na mijn bestelling een mail gestuurd of het onderdeel verzonden was, de volgende dag netjes een mail terug ontvangen met antwoord.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
9.5
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Robin 13-12-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Top webshop!

snelle, vlotte afhandeling

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Emo van Halsema 13-12-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Vervanger van 45 jaar oude sensor gevonden.

Het D-Jetronic systeem uit mijn '71 Volvo wordt vervangen door een U-EMS4. Op de site van Porza een moderne variant gevonden met de juiste schroefdraad.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Wil 12-12-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Perfecte service

Onderdelen besteld, meteen geleverd nog navraag gedaan of ik kon ruilen indien ze niet paste, totaal geen probleem. Perfecte service en een aanrader voor iedereen.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Rafal Rafal St 12-12-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

good, quickly,no problems

Goed no problems

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
Alfredo 12-12-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Goed

Artikel besteld en ging fout met dhl, Porza meteen mij geholpen en doordat nog mijn gloeibougies op tijd gekregen. Enige min punt is dat de onderdelen op voorraad stonden op de website maar ik nog een dag moest wachten voor 1 (ik had 4 besteld). Toch prima service.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
A Kasmi 12-12-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Top,

Top service voor en na verkoop. mijn contactslot was Afgebroken, het Zou mij 200 euro Kosten, en bij porza had het 20 euro gekost incl verzendkosten .

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Diego Daantje 08-12-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Tevredenheid.

Tevreden met de behandeling bij een telefonische contact goed advies en naar mijn tevredenheid ook de vertrouwen naar tevredenheid.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
D Kleinloog 07-12-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Alles verliep volgens wens.

Vlotte manier van bestelling en snel geleverd.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden