9.0
Michael Polhuis
22-11-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Heb inmiddels 2 bestellingen geplaatst via Onlinebtonstenen.nl, en beide keren was ik zeer tevreden over alles.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
10
Rob Oevering
22-11-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede prijs en netjes 3n snel afgeleverd.
Suggesties
Gewoon zo door blijven gaan. Van bestelling tot aflevering helemaal TOP !!
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Jacco van Dalen
13-11-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Snelle levering en zeer goede nazorg
Zeer net bedrijf met goede service.
Had 1 kapotte tegel 90x90, werd direct gemeld bij leverancier en was binnen enkele dagen nabezorgd!
Goede communicatie en geen extra kosten.
Met dit bedrijf doe ik graag zaken!
Pluspunten
Goede communicatie en afspraken worden stipt nagekomen. Keurige prijzen en correcte nazorg.
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Mark
05-11-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede prijs kwaliteit, goede communicatie, afspraken worsen goed nakomen
Goede service
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Benny Brink
04-11-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer fijn bedrijf
Duidelijke product beschrijvingen, en goed materiaal en binnen een aantal geleverd aan huis.
Op de afgesproken plek.
Pluspunten
Goed materiaal, en een snelle levering
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
richard van raamt
04-11-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
prima ervaring. na telefoongesprek voor informatie de rest online gedaan
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.5
van den Bergen
20-10-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prachtige tegels voor een mooie prijs en snel geleverd
Suggesties
Iets meer voorbeeldfoto's bij de tegels had handig geweest voor het maken van een keuze. Denk aan verschillende belichting, droog, nat en een aantal naast elkaar.
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
10
7.5
Eric
11-10-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
1e bestelling niet beschikbaar maar uiteindelijk goed alternatief
Ik had bij onlinebetonstenen een bestelling gedaan voor 50*50*6 antraciet betonstenen.
Deze bleken niet beschikbaar te zijn (op de website stond direct leverbaar), dit was erg vervelend omdat ik hier op gepland had.
Gelukkig snelle communicatie met onlinebetonstenen mogelijk om een alternatieve tegel te bestellen. Deze was netjes binnen een 3 werkdagen geleverd waardoor ik op tijd was voor de verbouwing.
Pluspunten
- Snelle Communicatie
- Producten goed te betalen en volledig naar wens (zien er mooi uit)
- Snelle levering (mits op voorraad)
Suggesties
- Website was, qua voorraad, niet up to date. Dit is lastig want deze producten worden vaak besteld met een specifieke dag in het achterhoofd. Mijn suggestie is om dit beter up to date te krijgen zodat dit geen valse verwachtingen wekt.
Informatieverstrekking
6.5
Professionaliteit medewerkers
8.0
10
Carmen Leenders
08-10-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Makkelijk besteld, goede prijs en snel geleverd.
Makkelijk besteld, snel en goed verpakt geleverd, van te voren gebeld door aardige chauffeur. Nog niets uitgepakt maar t zal wel o.k. zijn.
Pluspunten
aardige chauffeur belde van te voren.
Suggesties
wat meer variatie in de besteleenheden voor de kleinere particuliere bestelling.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
L. Karjadi
08-10-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
SUPER!
Ontzettend tevreden over de klantgerichtheid, service, vriendelijkheid, kwaliteit en snelle levering!
Pluspunten
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
