10
Peter Boender
05-11-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Top
Snelle levering volgens afspraak. Product is zoals we voor ogen hadden. Dus top!
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.0
Patrick
31-10-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Perfect!
Qua plek lastig om alles te leveren, dit is in overleg ideaal opgelost daarvoor mijn dank!
Pluspunten
Suggesties
Fijne partij om zaken mee te doen.
In deze tijd lastig om een partij te vinden waarmee je afspraken kunt maken!
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
0.5
Femke
08-09-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Internet
Geen communicatie wanneer het geleverd werd. Onvriendelijke bezorger
Informatieverstrekking
0.5
Professionaliteit medewerkers
0.5
Reactie van Onlinebetonstenen.nl
Wij informeren al onze klanten vooraf over de komende levering. Wij kunnen ook aantonen dat wij mevrouw op vrijdag een mail hebben gestuurd over de levering op maandag. Het is heel vervelend, maar soms komt dit in de ongewenste mail terecht en wordt dit gemist, maar iedereen wordt altijd vooraf over de levering geïnformeerd.
Het lossen wordt verzorgd door een grote vrachtwagen van 16/18 meter en in het geval de chauffeur de straat niet in komt wordt er zo dichtbij als mogelijk is gelost. Deze informatie over de manier van levering staat meerdere keren op onze site vermeldt. Wij leveren alles rechtstreeks vanaf fabriek en de chauffeurs zijn geen onderdeel van ons bedrijf. Indien de bezorgen onvriendelijk is geweest bieden wij daar onze excuses voor aan, maar wij zijn zelf niet bij het contact tussen bezorger en klant geweest dus daar kunnen wij geen goed oordeel over vellen.
10
Bastemeijer
07-09-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer goed.
Pluspunten
Vriendelijke chauffeur, goede aflevering
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.0
Tillie Zegwaart
02-09-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Levering heel lastig
Stenen besteld met zand. Dag erna levering. Heel fijn.
Alleen kon de vrachtauto die langer was dan 15 meter kon niet door de straat. Ik zelf ben invalide dus het is al niet makkelijk voor mij.
Ik woon aan een heel groot speelplein en ze hebben het aan de overkant van het plein gelost.
Het was hier nog vakantie en de kinderen hebben er gelijk een zandbak van gemaakt. Het heeft mij een hele dag gekost om het in de tuin te krijgen.
Achteraf had ik het moeten weten het stond nl. In de kleine lettertjes dat ik het van te voren had moeten zeggen dat die wagen niet de straat in kon.
Mijn buurjongen rijd op een nog grotere wagen en die reed met zijn wagen zo de straat in.
Toch een beetje vreemd.
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Borgers
15-08-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Zeer attente chauffeur
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
10
Petra
24-07-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Mooie en goede kwaliteit tegels, snelle levering.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
3.0
Walter Driessen
15-07-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Internet
Tegels besteld kleur wijkt erg af van foto voel me misleid
Voel me echt misleid met foto's wil hiervoor een oplossing. Er is een flinke afwijking in kleur en het oogt niet zoals op de foto.
Pluspunten
Levering goed geregeld en bereikbaarheid ook.
Suggesties
Een oplossing hopelijk maandag. Indien die er komt zal ik mijn beoordeling aanpassen.
Informatieverstrekking
2.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
Reactie van Onlinebetonstenen.nl
Goedendag heer Driessen, Wij vinden het vervelend dat u zich misleid voelt. Dat de tegels iets kunnen afwijken van de foto waarschuwen wij voor op onze website en raden dan ook iedereen aan om de tegels bij ons in het echt te bekijken. U heeft dit niet gedaan en besteld vanaf een plaatje. We hadden graag gewild dat u bij ons in onze mooie showtuin was komen kijken meer informatie over de tegels had ingewonnen. Dit had overigens ook wel per mail gekund en dan hadden wij meerdere foto's voor u gemaakt. Wij hopen wel dat u erg veel plezier heeft van uw bestrating en een prettige dag gewenst. Met vriendelijk groet, Team Onlinebetonstenen
10
John de Kraker
11-07-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Snelle correcyte levering
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.5
Martijn
27-06-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Snelle levering en compleet
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
