Onlinebestrating.nl Lelystad klantervaringen

Bestratingsbedrijven 927  recensies

Klantervaring met Onlinebestrating.nl, Lelystad

9.0
Rick Boersen 27-10-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Voordelig en snelle levering

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
7.5
Prijs
 10
Afspraken nakomen
9.5
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.5
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
8.5
tobi 03-10-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Stapel stenen met lijm besteld. Helaas was de lijm flink over de datum maar na een belletje metde klanten service is dat meteen opgelost. Nieuwe lijm gekregen en oude is opgehaald.

In de batch van 147 stapel stenen zaten er wel helaas 9 stuks met een afwijkende maat van 16x15x60 in plaats van 15x15x60. Was voor mij geen probleem deze zijn als onderste laag gebruikt uit het zicht. maar wel een puntje voor aandacht!

Pluspunten

Snelle reactie op klacht en die snel verholpen

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
9.5
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
1.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
1.0
Kwaliteit
7.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
8.5
Deel deze ervaring
 10
wilfred simons 28-09-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Goed

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
9.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
8.0
WK Maas 08-07-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Goed te vinden, snel en compleet, betrokken.

Pluspunten

Goede communicatie

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
7.5
Afspraken nakomen
7.5
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
9.5
Gerhard van der Holst 21-06-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Top

Alles volgens afspraak verlopen ik ben zeer tevreden

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
7.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
8.5
Kennis/Vakmanschap
8.5
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
 10
Karl 14-05-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Toppie gaat zo door

Heb geen min punten,gewoon top

Pluspunten

Mooie prijs en snelle levering En chauffeur van levering zeer vriendelijk .

Suggesties

Ga zo door

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
2.0
Wind 03-05-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Nee
De klant kent ons van: Internet

Slechte service

Dag van levering indicatie klopt niet. Neerzet instructies wordt niet naar gevraagd of gekeken. Pallets worden 'naar inzicht chauffeur' neergezet, wat in dit geval betekende dat voertuigen worden ingebouwd en je dus niet weg kan. Na indienen van een klacht werd deze niet opgepakt en verder ook niet meer gereageerd.

Klantvriendelijkheid
1.0
Informatieverstrekking
1.5
Prijs
5.5
Afspraken nakomen
1.0
Bereikbaarheid
5.0
Communicatie
2.0
Snelheid/Levertijd
3.5
Kennis/Vakmanschap
4.5
Kwaliteit
4.5
Professionaliteit medewerkers
1.0
Totale klantervaring
2.0
Deel deze ervaring
 10
Visser 24-04-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Prima service mooie kwaliteit

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Jeroen 22-04-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Hebben het netjes met ons geregeld en bezorgt

Hebben ons goed geholpen

Pluspunten

Altijd antwoord op mail of via telefoon

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
Wim Pheninckx 08-04-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Duidelijk

Zeer goede kennis van zaken

Pluspunten

Alles goed

Suggesties

Zo doorgaan

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden