Eppink Installatiebedrijf Tubbergen klantervaringen

Sanitairwinkels 2  recensies

Klantervaring met Eppink Installatiebedrijf, Tubbergen

1.5
Frank 24-11-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Nee
De klant kent ons van: Via kennissen

Super slechte communicatie en niet klantgericht. Ze doen wat ze zelf willen

Vlot met het adviesbezoek en het uitbrengen van offerte. Na verstrekken opdracht houdt de klantgerichtheid vrij snel op. Druk druk druk, krijg je te horen als je contact opneemt. We bellen u terug. Maar dat doen ze niet. Druk druk druk. Het personeelsbestand volgt elkaar snel op. Weinig structuur in de organidatie. Voorbereiding voor de opdracht is er niet. Improvisatie op de dag van installatie. Aardige monteurs. Ze krijgen geen ondersteuning vanuit intern. Geen werkbon. Staan aan de deur met: ik moet hier wat doen, wat mag dat zijn? Basisvaardigheden: geboorde gaten te groot., pluggen en schroeven te klein. Je trekt de boel zo weer van de muur. Na installatie die is afgeraffeld is het vervolgens een hele klus om ze de werkzaamheden GOED af te laten maken. Bellen bellen bellen. Op gegeven moment overgestapt naar ander installatiebedrijf die het wel begrijpt. 1 keer bellen en het wordt goed geregeld. Wat fijn.

Pluspunten

Aardige monteurs die hun best doen. Maar daar koop je uiteindelijk niets voor.

Klantvriendelijkheid
2.0
Informatieverstrekking
1.0
Prijs
3.0
Afspraken nakomen
1.0
Bereikbaarheid
3.0
Communicatie
2.0
Snelheid/Levertijd
1.0
Kennis/Vakmanschap
2.5
Kwaliteit
3.0
Professionaliteit medewerkers
4.0
Totale klantervaring
1.5
Deel deze ervaring
2.0
Ben Kokhuis 16-03-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Nee
De klant kent ons van: Via kennissen

Heel veel geduld, 14 maanden wachten

Wij hebben heel lang moeten wachten, afspraken werden op het laatste moment afgezegd. Slechte informatie en communicatie. De monteurs zijn prima, de apparatuur ook, maar bij ons was de afhandeling ronduit slecht en klantonvriendelijk.

Klantvriendelijkheid
5.5
Informatieverstrekking
5.5
Prijs
5.5
Afspraken nakomen
0.5
Bereikbaarheid
0.5
Communicatie
1.0
Snelheid/Levertijd
1.5
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
2.0
Deel deze ervaring

Schrijf u direct in en claim uw bedrijf  

Onafhankelijke klantervaringen dragen bij aan het vertrouwen dat mensen hebben in uw bedrijf. Deze toename van vertrouwen in uw bedrijf zal leiden tot meer verkoop.

Bovendien geven beoordelingen van klanten u waardevolle informatie en tips zodat u nog beter in kunt spelen op de wensen en behoeftes van uw klanten. Door middel van een eigen profielpagina en een handige promotielink is een recensie voor uw bedrijf zo geschreven. In de beheeromgeving kunt u zelf opgeven waar u wilt dat uw bedrijf op beoordeeld wordt. Zo weet u zeker dat u altijd relevante en specifieke beoordelingen ontvangt.

Benieuwd hoe u uw hoge beoordelingsscore inzichtelijk kan maken voor bestaande en nieuwe klanten? Dankzij de social media integratie kunt u heel eenvoudig beoordelingen delen op de verschillende social media kanalen. Ook ontvangt u een unieke widget op uw website waarmee de actuele beoordeling van uw bedrijf wordt getoond. Daarnaast draagt Klantervaringen Online bij aan een betere vindbaarheid in Google.

Wilt u uw bedrijf ook laten profiteren van de voordelen die Klantervaringen Online biedt? Claim dan eenvoudig uw bedrijf door onderstaande gegevens in te vullen.

Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden