9.5
Sjoerd Pondman
29-11-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Vakman op alle gebieden.
Nadat mijn geërfde Ibach tijdens transport van een aanhangwagen was gevallen, was deze behoorlijk beschadigd. Alhoewel het stemblok, panserraam, de kammen en zangbodem onbeschadigd leken was het hout van het onderraam, rechter zijraam en de bovenklep bijna kompleet gespleten en beschadigd. Daarnaast had de piano vrij lang stilgestaan in een voor piano's minder gunstige omgeving, dus het mechaniek was toe aan een zeer heftige revisie.
Bij verschillende bedrijven om informatie gevraagd, want ik wilde de piano wel graag laten maken, sinds deze een grote emotionele waarde voor mij heeft. Helaas werd er bij sommige bedrijven een beetje lacherig gedaan over de staat van de piano en de meeste bedrijven al snel naar een nieuwe piano gehint. Daarnaast kreeg ik voor mijn gevoel niet afdoende antwoord op mijn vragen.
Hoe anders was dit in de winkel van dhr. De Dhr. de Jong is zeer enthousiast, duidelijk gepassioneerd bezig met zijn beroep en houdt duidelijk van piano's. Mijn emotionele verbintenis aan de piano werd door hem goed op waarde geschat. Dit deed hij onder andere door gewoon eerlijk en helder antwoord te geven op mijn vragen, ook als dit betekende mij te vertellen wat ik niet zou willen horen (dat los van de emotionele waarde, het erg moeilijk was in te schatten of na reparatie de waarde van de piano de reparatie kosten zouden dekken, alhoewel niet uitgesloten, en daarom dus rationeel gezien wellicht niet meer het reviseren waard was). De komende weken heb ik mij uitvoerig door hem laten informeren en hij heeft uitgelegd hoe hij te werk gaat mocht ik de piano door hem laten repareren en een prijsopgave en een tijdsinschatting opgesteld. Uiteindelijk heb ik besloten de piano door hem te laten repareren.
In de dagen daarna werd de piano bij mij thuis opgehaald. Reparatie voor de schade aan het houtwerk besteedde hij uit aan bedrijven gespecialiseerd hierin en het reviseren van het mechaniek werd door hem zelf gedaan. Na enkele weken een telefoontje om af te spreken wanneer de piano weer thuis afgeleverd kon worden.
Het resultaat mag er zijn. De piano ziet er nu weer zeer mooi uit, is prachtig afgewerkt en speelt fantastisch. Daarnaast klinkt hij erg mooi (misschien nog wel mooier dan ik me kan herinneren). Alle beloftes en afspraken zijn nagekomen, en ook de nabehandeling heb ik als zeer prettig ervaren. Daarom heb ik besloten het onderhoud en stemmen van de piano ook door dhr. de Jong te laten doen.
Al met al ben ik zeer tevreden en kan dhr. de Jong dan ook ten zeerste aanbevelen.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
9.0
aj molenaar
03-06-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
vertrouwen
een geweldig vakman
Pluspunten
werkt hart om zo mooi mogelijk resultaat te krijgen
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Raoul Fransen
03-06-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Enthousiaste eigenaar
Ik ben zeer kundig geholpen door Dhr. en Mevr. de Jong, ze hebben een ruime keuze uit mooie instrumenten en ik ben erg tevreden over de aftersales service.
Pluspunten
Klein bedrijf met tevreden klant als oogmerk en eigen werkplaats.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
9.5
Josanne
01-06-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Eerlijke, snelle service
Hugo heeft mijn piano gestemd waardoor hij weer helemaal helder klinkt. Hij was snel ter plaatse en ik kan nu weer heerlijk piano spelen. Top!
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.5