Heys Schoenmode Leek klantervaringen

Schoenenwinkels 2  recensies

Klantervaring met Heys Schoenmode, Leek

3.0
Esther Roukema 11-12-2023 Beveelt dit bedrijf aan: Nee
De klant kent ons van: Via kennissen

Schoenen na 6 keer dragen kapot, zool doormidden

Op 29 november 2023 hebben wij voor onze zoon nieuwe schoenen gekocht. De oude schoenen waren versleten. De oude schoenen kwamen ook bij heys vandaan. Hier heeft hij bijna een jaar op gelopen. Kwaliteit dus goed bij deze winkel dachten we. Maandag schoenen gekocht van 144,95. Zaterdag 9 december terug naar de winkel omdat de zool doormidden was. Gelijk de schuld bij mijn zoon neergelegd. Dit was geen normaal loopgedrag. Hij heeft er vast niet voorzichtig mee omgesprongen. Heeft van een scherpe glijbaan af gegleden. Wij hebben geen glijbaan in onze buurt, ook niet op zijn school, geen huisdieren die de schoenen kapot kunnen kauwen. Hij heeft er 6 keer opgelopen. En geen restitutie of iets anders. De zool doormidden kan ook productiefout zijn. Maar de winkelier wou er niets van weten. Je betaald voor Kwaliteit en pashulp. In deze winkel kom ik niet weer. We zijn naar de scapino gegaan voor nieuwe schoenen. 25 euro. Al loopt hij er maar 3 maand op....

Suggesties

Luisteren naar de klant en niet de klant uitlachen als ze met een klacht komen.

Klantvriendelijkheid
6.0
Informatieverstrekking
6.0
Prijs
4.0
Afspraken nakomen
3.0
Bereikbaarheid
7.0
Communicatie
5.0
Snelheid/Levertijd
4.0
Kennis/Vakmanschap
4.0
Kwaliteit
2.5
Professionaliteit medewerkers
5.0
Totale klantervaring
3.0
Deel deze ervaring
2.0
Elizabeth 30-10-2023 Beveelt dit bedrijf aan: Nee
De klant kent ons van: Anders

Nog nooit serieus genomen in deze winkel!

Wanneer je een minderwaardigheidsgevoel wilt moet je echt naar deze winkel gaan! Dan verlenen ze uitstekende service :D

Pluspunten

Mooie schoenen

Suggesties

Mensen niet beoordelen op hun “kloffie” en al helemaal niet zeggen dat “onze klanten… kopen al eerder hun winter schoenen” Wat ben ik dan wanneer ik iets bij jullie koop? Stront? Man man man… mevrouw zou mij helpen maar hielp daarna 3 buitenlandse vrouwen.. nog een kwartier gewacht maar niemand kwam mij helpen.

Klantvriendelijkheid
4.0
Informatieverstrekking
2.5
Prijs
7.0
Afspraken nakomen
1.5
Bereikbaarheid
1.0
Communicatie
1.0
Snelheid/Levertijd
0.5
Kennis/Vakmanschap
4.0
Kwaliteit
0.5
Professionaliteit medewerkers
0.5
Totale klantervaring
2.0
Deel deze ervaring

Schrijf u direct in en claim uw bedrijf  

Onafhankelijke klantervaringen dragen bij aan het vertrouwen dat mensen hebben in uw bedrijf. Deze toename van vertrouwen in uw bedrijf zal leiden tot meer verkoop.

Bovendien geven beoordelingen van klanten u waardevolle informatie en tips zodat u nog beter in kunt spelen op de wensen en behoeftes van uw klanten. Door middel van een eigen profielpagina en een handige promotielink is een recensie voor uw bedrijf zo geschreven. In de beheeromgeving kunt u zelf opgeven waar u wilt dat uw bedrijf op beoordeeld wordt. Zo weet u zeker dat u altijd relevante en specifieke beoordelingen ontvangt.

Benieuwd hoe u uw hoge beoordelingsscore inzichtelijk kan maken voor bestaande en nieuwe klanten? Dankzij de social media integratie kunt u heel eenvoudig beoordelingen delen op de verschillende social media kanalen. Ook ontvangt u een unieke widget op uw website waarmee de actuele beoordeling van uw bedrijf wordt getoond. Daarnaast draagt Klantervaringen Online bij aan een betere vindbaarheid in Google.

Wilt u uw bedrijf ook laten profiteren van de voordelen die Klantervaringen Online biedt? Claim dan eenvoudig uw bedrijf door onderstaande gegevens in te vullen.

Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden