8.0
Fam. Walda
15-06-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Komen nog eens terug
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
9.0
Tim Geraedts
07-06-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Uitstekende service, klantgericht en zeer meedenkend.
Na al jaren in de hele Randstad bij meerdere meubelzaken te zijn geweest kwamen wij vorig jaar bij Gerard Keune terecht. Wat ons enorm opviel is de uitzonderlijke mate van meedenken met ons als klant. Wij kunnen voor een meubelstuk bedenken hoe we het er ongeveer uit willen laten zien en Gerard en Mike gaan hier uitstekend mee aan de slag. Op basis van wat wij met de meubel willen geven ze advies over bv. grootte en diepte van laatjes e.d.. Dat werkt erg prettig voor ons! Alles wordt exact op maat gemaakt zodat het bij óns perfect past en daarin onderscheidt Gerard Keune zich echt van haar concurrenten.
Pluspunten
Uitstekend meedenken met de klanten om het ontwerp optimaal bij onze behoefte aan te laten sluiten.
Niet bang om het advies te geven ergens anders te gaan kijken (inmeten van horren) wanneer GK het gevoel heeft geen optimale oplossing te kunnen bieden.
Suggesties
Op jullie website bleek voor ons niet heel duidelijk dat alle meubels zelf te ontwerpen zijn en dat allerlei aanpassingen en maatwerk zeker mogelijk is. Wat ons betreft is dit echter precies waarop jullie je onderscheiden ten opzichte van andere zaken. Misschien kunnen jullie hier digitaal meer de nadruk op leggen!
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
10
Ria Schijf
29-05-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Ria Schijf
Hele goeie service , mooie zaak , uitgebreide collectie, heel blij met mijn gemaakte keuze .
Pluspunten
was probleempje veroorzaakt door mijzelf is voor een goede prijs en zonder probleem keurig opgelost.
Suggesties
misschien meer reclame maken , van uitgebreide collectie en mogelijkheden.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Els Timmer
27-05-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Er werd goed meegedacht door Gerard, hij maakte een duidelijke tekening van mijn kastje op papier, alle details werden vermeld.
Mijn kastje is erg mooi geworden. Het is op maat gemaakt en past perfect op de plek in de huiskamer,
Ik ben al 35 jaar een tevreden klant.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.0
Yvonne van den Broek
10-05-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
artikel zou eind maart geleverd worden, maar werd mei.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.0
A.F. Smit
08-05-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Tijdschriften / kranten
Vriendelijk en professioneel
Samen met een medewerker de door mij gewenste vitrinekast ontworpen. Nam daar alle tijd voor en kwam met goede suggesties.
Voldoende, maar niet té veel, keuze uit verschillende fronten, zijkanten, plinten, bovenkanten, kleuren.
Kast werd uiteindelijk zelfs nog iets eerder dan de verwachte levertijd geleverd.
Enige minpuntje is dat het afgesproken levertijdstip, zonder bericht, niet werd nagekomen. Dat werd een uur later dan afgesproken.
Kast werd vervolgens wel netjes afgeleverd (flat, 1e etage), op de juiste plek neergezet en schoongemaakt.
Pluspunten
Vriendelijke, deskundige medewerkers.
Nemen de tijd voor je.
Suggesties
Bericht geven als afgesproken levertijdstip niet wordt gehaald.
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
7.5
Sabbé
07-05-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Prettig geholpen, goed advies
Gevraagd om een monstertje van de stof. Van alle kanten beloofd het te verzorgen. Helaas nog steeds niets gezien en ook niet gehoord dat het niet gaat lukken.
Pluspunten
Goed advies, vriendelijk, alle tijd
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
10
Gerda Dehne -van Elburg
07-05-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Hele mooie kwaliteits meubels
Prachtige kwaliteits meubeis en wordt naar wens gemaakt.
En volgens eigen tekening en afmetingen mogelijk.
Pluspunten
Alles op maat en eigen ontwerp leverbaar
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.5
de Lange
06-05-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prachtige maatwerk kast precies volgens onze wensen.
Goede service, goed advies, duidelijkheid over levertijd. Goede prijs/kwaliteit.
Pluspunten
Je kunt echt een kast op maat ontwerpen naar eigen wens, in eigen kleur en inclusief details.
Informatieverstrekking
7.5
Professionaliteit medewerkers
7.5
9.0
R. Sabbé
04-05-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Altijd wel weer een treffer bij Keune.
Plezierige meubelzaak, anders dan anders maar met voor ons vaak aantrekkelijke meubels.
Pluspunten
Dichtbij met parkeer mogelijkheid
Suggesties
Extra’s bij een bestelling moeten nog wel eens weer onder de aandacht gebracht worden om niet te laten vergeten
Informatieverstrekking
6.5
Professionaliteit medewerkers
10
