7.5
Tolsma
22-06-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Tijdschriften / kranten
Klantvriendelijke medewerkers
Afspraak 10-12 wkn levertijd pakte positief ui (10 wkn)
Pluspunten
Heel fijn dat er goed en constructief werd meegedacht over de invulling van de kasten.
Suggesties
Informatieverstrekking
7.5
Professionaliteit medewerkers
7.5
9.0
Spooren
22-06-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Goed en prettig
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.5
Karin van Gelderen
20-06-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Gezellige toegankelijke winkel, altijd vriendelijke benadering.
Wordt goed mee gedacht met je wensen als klant.
Keune prijs ik altijd aan bij vrienden en bekenden.
Pluspunten
Vriendelijkheid, vakkennis, toegankelijk.
Klant is koning gevoel!
Suggesties
Informatieverstrekking
8.5
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.5
vd Berg
19-06-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Grote tafel op maat laten maken - fantastisch
Het hele proces, van intake tot ontwerp tot fabricage tot aflevering, wordt gekenmerkt door een hoge mate van klantvriendelijkheid. We konden alles zelf bepalen, alles was bespreekbaar en het eindresultaat is schitterend
Pluspunten
-vakmanschap
-klantvriendelijkheid
-keuzevrijheid
Suggesties
levertijd is aan de lange kant, maar ook dat heeft zijn redenen uiteraard
Informatieverstrekking
6.5
Professionaliteit medewerkers
9.0
10
hoogendoorn
16-06-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
altijd vriendelijk en deskundig
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.0
Fam. Walda
15-06-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Komen nog eens terug
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
9.0
Tim Geraedts
07-06-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Uitstekende service, klantgericht en zeer meedenkend.
Na al jaren in de hele Randstad bij meerdere meubelzaken te zijn geweest kwamen wij vorig jaar bij Gerard Keune terecht. Wat ons enorm opviel is de uitzonderlijke mate van meedenken met ons als klant. Wij kunnen voor een meubelstuk bedenken hoe we het er ongeveer uit willen laten zien en Gerard en Mike gaan hier uitstekend mee aan de slag. Op basis van wat wij met de meubel willen geven ze advies over bv. grootte en diepte van laatjes e.d.. Dat werkt erg prettig voor ons! Alles wordt exact op maat gemaakt zodat het bij óns perfect past en daarin onderscheidt Gerard Keune zich echt van haar concurrenten.
Pluspunten
Uitstekend meedenken met de klanten om het ontwerp optimaal bij onze behoefte aan te laten sluiten.
Niet bang om het advies te geven ergens anders te gaan kijken (inmeten van horren) wanneer GK het gevoel heeft geen optimale oplossing te kunnen bieden.
Suggesties
Op jullie website bleek voor ons niet heel duidelijk dat alle meubels zelf te ontwerpen zijn en dat allerlei aanpassingen en maatwerk zeker mogelijk is. Wat ons betreft is dit echter precies waarop jullie je onderscheiden ten opzichte van andere zaken. Misschien kunnen jullie hier digitaal meer de nadruk op leggen!
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
10
Ria Schijf
29-05-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Ria Schijf
Hele goeie service , mooie zaak , uitgebreide collectie, heel blij met mijn gemaakte keuze .
Pluspunten
was probleempje veroorzaakt door mijzelf is voor een goede prijs en zonder probleem keurig opgelost.
Suggesties
misschien meer reclame maken , van uitgebreide collectie en mogelijkheden.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Els Timmer
27-05-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Er werd goed meegedacht door Gerard, hij maakte een duidelijke tekening van mijn kastje op papier, alle details werden vermeld.
Mijn kastje is erg mooi geworden. Het is op maat gemaakt en past perfect op de plek in de huiskamer,
Ik ben al 35 jaar een tevreden klant.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.0
Yvonne van den Broek
10-05-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
artikel zou eind maart geleverd worden, maar werd mei.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
