3.5
Sjoukje
12-06-2024
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Te weinig betalen voor oud goud
Een afspraak gemaakt voor laten taxeren van oude sieraden. We hadden uiteraard gedegen vooronderzoek gedaan naar de koers van goud verkoop.
Sieraden werden mee naar achteren genomen en de werknemer kwam terug met een bedrag op een papiertje.. niks geen transparantie, heel onprofessioneel..
Voor ons was de keuze heel makkelijk..dit is niet het bedrijf waar je je oude goud naar toe brengt.
Op naar Feddema in Drachten. Zij gaven uitleg, waren volledig transparant tijdens de taxatie en gaven €180,00 meer voor precies de zelfde sieraden.
De Slag adverteert heel veel in de media dat ze een inlevering zijn voor goud en zilver maar ik zou niemand dit adres aanraden om je oude goud in te leveren
Informatieverstrekking
2.0
Professionaliteit medewerkers
2.5
9.0
Straatsma
09-06-2024
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Prima service
Ter gelegenheid van ons 20-jarig huwelijk nieuwe ringen besteld. Bij het ophalen van de ringen werd de nog vergeten inscriptie mooi gegraveerd. Maar… de ringen bleken thuis een maatje te groot. Dus weer terug met deze mededeling. Zonder morren (wél verbaasd) hebben ze nieuwe ringen besteld in de juiste maat. Een week later opgehaald. Zonder extra kosten. Kortom: TOP!!! Prima service.
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
9.5
4.0
Astrid van de Wolfshaar
11-03-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Uit de regio
Te weinig en ook foute info over inbreng goud en het bestellen van grotere maat ring
Er werd maar 1 bedrag benoemd voor het goud wat we inbrachten terwijl ze blijkbaar korting geven wanneer je er daar wat voor terug koopt.
Wij (4 zussen) bestelden 4 identieke ringen in ruil voor het ingebrachte goud van onze moeder We moesten €50,00 bijleggen omdat mijn ring 1,5 maat groter moest. ( volgens de medewerkster had ik dikke knobbels door artrose.....rare en foute diagnose wat ze beter achterwege kunnen laten lijkt me ). Bij het ophalen blijken alle 4 de ringen te groot te zijn en wanneer we dan over het extra ingebracht goud twv €50,00 beginnen blijkt dat alle ringen gewoon een vaste identieke prijs hebben. Raar, er was eerst zelfs sprake van €75,00 extra. We krijgen daarvoor €50,00 aan cadeaubonnen welke we bij de betaling van de ringen in willen leveren. Dat bleek niet de bedoeling te zijn, was voor een volgende besteding. Voor ons was allang duidelijk dat er geen volgende keer zou komen, we mistten alle 4 het vertrouwen. Uiteindelijk ging men daar verder ook niet over in discussie met me maar gaf me wel het gevoel dat ik erg lastig was terwijl volgens mij daar de fout lag. Uiteindelijk kom ik voor de 4de keer bij de Slag omdat we ook 4 armbandjes hadden laten rijgen. Omdat er al zo veel mis was gegaan werden de kosteloos voor ons geregen op elastiek. Bleek ook weer te groot te zijn en werd mij een toblerone overhandigd voor het feit dat het weer niet okay was. Al met al een nare smet op het afscheid nemen van spullen van onze moeder. Een stukje wat zo ontzettend belangrijk voor ons was om ook dat goed af te sluiten.
Pluspunten
Ruime keuze en mooi opgezet.
Suggesties
Meer duidelijkheid over waarde inbreng oude sieraden Sommige personeelsleden mogen echt wel vriendelijker reageren.
Informatieverstrekking
2.5
Professionaliteit medewerkers
3.0