9.0
M. Hoeks
28-08-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
goed :)
Pluspunten
supersnel geregeld, goed uitgelegd, handige schade-app die ze gebruiken, goed advies over wasmachines de trap op krijgen ;) handig dat de sleutel na sluitingstijd ingeleverd kan worden en fijn dat jullie op zondag open zijn!
Suggesties
voeg de vraag "staat u op ons terrein geparkeerd? want als wij vanmiddag sluiten doen we het hek dicht" even toe aan jullie repertoire haha, wij voelden ons erg dom en het was onze eigen schuld :P gelukkig kwam er gauw iemand die ons binnen kon laten
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
10
10
S.P. Raskeyn
22-08-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Goede website
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Rob Bleeker
21-08-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
nette auto's en een goede service
mijn ervaring met Bert Jonk is gewoon goed ik had elders een auto gehuurd kwam daar en er was volgens dat verhuurbedrijf niets gereserveerd. Via de site van Bert Jonk een auto uitgezocht en meteen gebeld met hum geen probleem ik kon direct terecht. Borg betaald via de pin en een paar dagen later weer terug op mijn bank rekening
Pluspunten
Duidelijke voorwaarden kon mijn auto bij Bert Jonk gelijk af tanken
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
7.0
F. de Hart
18-08-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Zeer te vrede behalve dat ik na 5 dagen de borg na aftrek van de prijs nog steeds niet heb ontvangen. Dat gaat tenslotte toch om 223.85 euro. Mag niet langer duren dan een dag of 2 a 3.
Suggesties
Financiën sneller afhandelen. Geeft meer vertouwen voor een volgende keer.
Informatieverstrekking
6.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
5.5
Robert Punt
17-08-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Onverwachte kosten die er boven op komen
Ik had twee verhuisdekens bij de bestelling opgegeven. deze zaten er niet bij. (gelukkig ook geen kosten berekend) Verder had ik via internet de bus voor 67 euro besteld uiteindelijk 91 euro moeten afrekenen.
Pluspunten
snel te bestellen en de bus zag er goed uit.
Suggesties
meer transparantie over de prijs. ik schrok van de eindafrekening.
Informatieverstrekking
6.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Reactie van Bert Jonk Autoverhuur BV
Bedankt voor uw reactie. Het kan zijn dat u zelf de auto niet heeft af getankt en dan doen wij dit voor u. U betaald dan uitsluitend de brandstofprijs. Het is ook mogelijk dat u meer kilometers heeft gereden dan komen daar extra kosten bij. Deze informatie staat bij ons op de website. Indien u nog vragen heeft over uw factuur, willen wij graag deze toelichten.
0.0
Anoniem
15-08-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
vriendelijk en duidelijk
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
9.0
Hen Bakker
15-08-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Top-ervaring!
Het huren van de auto bij Bert Jonk overtrof op alle vlakken mijn verwachtingen. De prijs kwaliteit verhouding is zeer goed. Vooral de manier waarop de medewerker (Armin) klantgericht handelt is zeer plezierig. Na het inleveren van alle documenten t.b.v. het huren van de auto, liet Armin zien welke persoonlijke gegevens hij van de documenten had onttrokken om de veiligheid te waarborgen. Tevens heeft Armin mij na inlevering van de auto naar de autogarage gebracht waar mijn auto een servicebeurt kreeg. Kortom Top-ervaring!
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
10
Liana de Jong
15-08-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Adequaat en snel
Via Internet een auto gehuurd. Op de bewuste dag stond de bestelbus voor mij klaar. Enkele administratieve zaakjes nog afhandelen en ik kon met de bus op pad. 's Avonds de bus op het terrein geparkeerd en de sleutel in de kluis. Inmiddels de rekening ontvangen en deze was volgens afspraak. Al met al prima geregeld.
Pluspunten
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
N.Homma
15-08-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Goede kwaliteit - prijs verhouding
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
10
J.Dullemans
14-08-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Zeer mooie auto gehuurd.
Ik mocht de auto al vrijdagavond al ophalen.
Dat was nog eens service.kon ik gelijk beginnen met inladen zodat we zaterdag morgu vroeg weg brengen naar het nieuwe adres.
Pluspunten
Zeer nette auto zowel van binnen als van buiten.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
