Bert Jonk Autoverhuur BV Purmerend, Oude Meer en Zwaag klantervaringen

Autoverhuur 613  recensies

Klantervaring met Bert Jonk Autoverhuur BV, Purmerend, Oude Meer en Zwaag

8.0
D. de Rijk 01-02-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Hadden op zeer korte termijn een bus nodig en dat was mede door de medewerker in de vestiging Zaandam snel geregeld. Erg vriendelijk, behulpzaam en professioneel.

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
 10
Guijt 30-01-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Prima

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
5.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Jason Joseph 29-01-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

TOP! Alles is soepeltjes verlopen.

Pluspunten

Vlakbij A9, voldoende keuze, klantvriendelijk

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
Olga Cornelissen 29-01-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Snelle en vriendelijke afhandeling.

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking
8.5
Prijs
8.5
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
8.5
Kwaliteit
8.5
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
9.5
Sanne 24-01-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Hadden een bestelbus last minute nodig.de verhuizing ging geweldig dankzij de juiste auto en de transportplankje die me werd aangeraden.

Pluspunten

Super geholpen door Armi

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
 10
Patrik Lemmens 23-01-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Auto stond klaar, papierwerk was snel geregeld, terugbrengen na sluitingstijd tanken 50m verderop

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
A. Misseyer 23-01-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Uitstekend

Suggesties

Prima een rookverbod in de auto. Wellicht ook een verbod voor goedkope aftershave?

Klantvriendelijkheid
7.5
Informatieverstrekking
7.5
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
7.0
Bereikbaarheid
8.5
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
8.5
Kwaliteit
8.5
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
5.0
Frenz 22-01-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Afleveren duurde veel te lang. Wel prima auto.

Bij het ophalen van de vrachtwagen hebben wij bijna een uur moeten wachten, dat duurt echt veel te lang. Het ging ook in een slakkentempo en dat terwijl je op tijd in Haarlem moest zijn voor een verhuizing. Toen we net weg waren werden we gebeld dat de spanbanden en steekwagen nog opgehaald moesten worden. Dus weer terug gereden. Bij uiteindelijke aankomst in Haarlem bleken de spanbanden en de steekwagen al in de vrachtauto te staan... Al met al, niet blij met de gang van zaken bij het ophalen.

Pluspunten

Prima auto

Suggesties

Meer personeel of in ieder geval gekwalificeerd personeel aannemen.

Klantvriendelijkheid
2.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
3.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
2.0
Snelheid/Levertijd
0.5
Kennis/Vakmanschap
1.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
0.5
Totale klantervaring
5.0
Deel deze ervaring
8.0
Brenda Nieuwlaat 20-01-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Prima

Klantvriendelijkheid
7.0
Informatieverstrekking
6.5
Prijs
7.5
Afspraken nakomen
6.5
Bereikbaarheid
6.5
Communicatie
7.5
Snelheid/Levertijd
7.0
Kennis/Vakmanschap
6.5
Kwaliteit
7.0
Professionaliteit medewerkers
7.5
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
 10
Harry Nijkamp 19-01-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Prima, snel, hulpvaardig

Prima geholpen

Pluspunten

Snelle afhandeling

Suggesties

Nee

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking
 10
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden