Baum Autobedrijf Waalwijk klantervaringen

Autobedrijven 3  recensies

Klantervaring met Baum Autobedrijf, Waalwijk

1.0
Franklin Van Vliet 09-01-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Nee
De klant kent ons van: Via kennissen

maffia praktijken!

Blijf hier weg! ik heb hier een 2de handswagen gekocht - mooie metaalgrijze X1 met 19 inch zwarte velgen. wagen netjes betaald en laten ophalen door mijn garagist. Toen mijn wagen werd voorgesteld door mijn garagist bleken de velgen gewoon gewisseld te zijn door de standaard velgen!!!! ik heb toen verhaal gehaald en werd afgewimpeld met het excuus dat ze versleten waren - niet dus - de velgen waren als nieuw - ikk heb een schadevergoeding gevraagd - hun uitleg... kom even tot hier.....500km enkel!!! Toen ik dit weigerde werd mij 300€ als laatste tegemoetkoming aangeboden met de uitleg dat ze geen warenhuis zijn!? 1 goede raad - blijf weg bij deze gangsters!

Suggesties

wegblijven van deze bedriegers!

Klantvriendelijkheid
1.0
Informatieverstrekking
2.0
Prijs
5.0
Afspraken nakomen
0.5
Bereikbaarheid
2.5
Communicatie
2.0
Snelheid/Levertijd
3.0
Kennis/Vakmanschap
0.5
Kwaliteit
5.0
Professionaliteit medewerkers
1.0
Totale klantervaring
1.0
Deel deze ervaring
 10
Corné Meeus 17-11-2023 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Zeer netjes bedrijf die u super behandeld.

Zeer net bedrijf en de mensen zijn zeer netjes en vriendelijk. Je word goed te woord gestaan en er wordt ook naar u geluisterd. Levering auto is snel en netjes. Na een week wordt u gebeld hoe de auto bevalt en of je nog vragen hebt. Heb je vragen wordt er direct op gereageerd. Al met al zeer net bedrijf met super vriendelijke mensen.

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking
8.5
Prijs
9.5
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
0.5
Thom van Dartel 07-04-2023 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Keihard opgelicht!

Ik heb ongeveer een half jaar geleden een tweedehands auto gekocht bij Baum te Waalwijk. Ik ben normaal niet ban het revieuw schrijven, maar wil nieuwe klanten waarschuwen en uitspreken wat voor een bedrijf dit is. Vanaf het moment van kennismaking verliep de verkoop al heel vreemd, er hing een apart sfeertje en ik kreeg het gevoel dat de verkoper het liefst zo snel mogelijk van me af wou. Na de proefrit gedaan te hebben heb ik besloten om de auto te kopen. Na het betalen en te naam stellen van de auto kreeg ik ineens een brief voor mijn neus, in deze brief stond dat ik af moest zien van het terug verhalen van technische mankementen en garantiewerkzaamheden. Ik was verplicht om deze brief te ondertekenen. Achteraf had ik deze brief natuurlijk nooit moeten ondertekenen.. Hierna ging het eigenlijk vrijwel direct mis, op de terugweg na huis kreeg ik direct een melding van motorstoring en begon de auto als een gek te stotteren. Ik ben vervolgens door gereden naar huis en ben direct naar een dealer gegaan. Deze heeft de bougies en de bobine vervangen, (€300). Dit ging even goed, maar na enkele weken begon het zelfde verhaaltje weer, de oorzaak was een hogedrukpomp die defect was (€1100). Paar weken hierna was de accu defect (€80) en weer een maand verderop de xenon koplampen (€260). Hierna verliep alles vrij soepel, tot ik op moest voor de APK. Hierbij kwam naar voren dat de airco defect is, alle remleidingen verrot zijn en dat de vering afgebroken is(€1500 excl onderhoud en APK). Ik ben nu na een half jaar verder en ben in totaal dus al €3240 euro kwijt aan defecten van de auto, waar ik €4500 euro voor heb betaald! Ik heb dit met de garage besproken en zij zeggen dat de motorstoringen waarschijnlijk uit zijn geprogrammeerd en dat ze aan de defecten konden zien dat deze handelaar dit alles heeft moeten weten. Achteraf had ik natuurlijk nooit deze auto moeten kopen, maar op dat moment was ik verliefd op de auto. Het overkomt je dan gewoon... Mensen kijk aub uit waar je je auto koopt, maar doe het zeker niet bij Baum Dealer Occasions!!

Pluspunten

Auto is gepoetst van binnen en buiten

Suggesties

Zoek een ander autobedrijf!

Klantvriendelijkheid
0.5
Informatieverstrekking
0.5
Prijs
0.5
Afspraken nakomen
1.0
Bereikbaarheid
4.0
Communicatie
0.5
Snelheid/Levertijd
5.5
Kennis/Vakmanschap
0.5
Kwaliteit
0.5
Professionaliteit medewerkers
0.5
Totale klantervaring
0.5
Deel deze ervaring

Schrijf u direct in en claim uw bedrijf  

Onafhankelijke klantervaringen dragen bij aan het vertrouwen dat mensen hebben in uw bedrijf. Deze toename van vertrouwen in uw bedrijf zal leiden tot meer verkoop.

Bovendien geven beoordelingen van klanten u waardevolle informatie en tips zodat u nog beter in kunt spelen op de wensen en behoeftes van uw klanten. Door middel van een eigen profielpagina en een handige promotielink is een recensie voor uw bedrijf zo geschreven. In de beheeromgeving kunt u zelf opgeven waar u wilt dat uw bedrijf op beoordeeld wordt. Zo weet u zeker dat u altijd relevante en specifieke beoordelingen ontvangt.

Benieuwd hoe u uw hoge beoordelingsscore inzichtelijk kan maken voor bestaande en nieuwe klanten? Dankzij de social media integratie kunt u heel eenvoudig beoordelingen delen op de verschillende social media kanalen. Ook ontvangt u een unieke widget op uw website waarmee de actuele beoordeling van uw bedrijf wordt getoond. Daarnaast draagt Klantervaringen Online bij aan een betere vindbaarheid in Google.

Wilt u uw bedrijf ook laten profiteren van de voordelen die Klantervaringen Online biedt? Claim dan eenvoudig uw bedrijf door onderstaande gegevens in te vullen.

Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden