VVC Adventure Almere klantervaringen

14  recensies

Klantervaring met VVC Adventure, Almere

8.5
Boyd Osendarp 21-05-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

afgelopen week hebben we met onze afdeling een bedrijfsuitje gehad met 4 onderdelen van de meerkamp en een BBQ ter afsluiting. Ondanks het slechte weer hebbne we een hele leuke middag/avond gehad. Vriendelijke mensen en een leuke sfeer.

Pluspunten

leuke sfeer, vriendelijk personeel, ruim opgezet, professionele begeleiders

Suggesties

er zou hier en daar wat onderhoud gepleegd kunnen worden aan materieel en het onderkomen wat toch wat oud aan doet. het heeft hier en daar iets van een oude (maar gezellige) voetbalkantine

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
7.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
6.0
Professionaliteit medewerkers
7.5
Totale klantervaring
8.5
Deel deze ervaring
0.5
Vivian Dorgelo 04-01-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Nee
De klant kent ons van: Internet

Zeer zeer zeer teleurstellend

Een teamuitje was eindelijk weer mogelijk na corona! Ik hou van Holland leek ons een leuk spel. Eenmaal daar werden we naar een ruimte gebracht die koud was. Verwarming stond aan, maar bleef koud. Aankleding had wel wat gezelliger gekund. Het spel beginnen had wat voeten in de aarde. Ook tijdens het spel waren er aardig wat onderbrekingen. Denk aan apparatuur wat niet werkte, spelleider die meerdere malen aangaf het antwoord op de vraag niet te weten, omdat hij die vraag niet op zijn kaartje had staan. Daarbij waren de vragen en liedjes zodanig verouderd dat alleen de oudere garde sommige vragen wist. Eten was oké echter kregen we de vantevoren aangevraagde bitterballen ronde niet. Hier heb ik netjes over gemaild zonder eerst een review te plaatsen op internet. Fout werd erkend en het geld zouden we terug krijgen. Echter bleek die teruggave van het geld een voorwaarde te hebben. Er bleek een review geplaatst te zijn in de tijd dat ik contact had. Ik werd verzocht contact op te nemen met mijn contactpersoon. Er werd mij toen gevraagd of diegene die de review had geplaatst contact op wilde nemen met vvc want ze waren het niet eens met de review. Zij waren ervan overtuigd dat die persoon erop uit was om het bedrijf ten gronde te richten. Het betreft hier gewoon een eerlijke review van de avond, waar ik overigens eerst niets van wist. Er zou niet eerder geld overgemaakt worden dan dat er gesproken was met die persoon. Mijn klacht stuurde ik al op 7 december. Een 1e antwoord kreeg ik op 13 december. Er is nu meerdere keren contact geweest en nog steeds hebben wij het geld niet terug gehad. De contactpersoon blijft maar hetzelfde herhalen. In mijn laatste mail van vandaag aangegeven dat ik andere stappen ga ondernemen als het geld vandaag niet overgemaakt word. Dit word gezien als een dreigement waarop geantwoord word met: ik ga een slechte recensie op jullie website zetten. Helaas kan ik vvc Almere dus echt niet aanraden. Klachten worden niet serieus opgepakt. In mails worden steeds smoesjes verzonnen waardoor dingen zo slecht liepen. Accepteer de klacht en doe er wat mee. Ook is het belachelijk dat er geen geld word overgemaakt na een slechte recensie. Eerst die weghalen voordat je het geld terug krijgt is kinderachtig. Ik had gehoopt alles via de mail te kunnen oplossen, maar de dame besloot net zelf nog even toe te voegen dat ze een slechte recensie voor ons gaat schrijven. Wie bedreigd wie nu?

Pluspunten

Helaas kan ik die nu niet meer geven na een zeer teleurstellend contact.

Suggesties

Doe wat met je klachten in plaats van in de aanval te gaan. Stel geen voorwaarde aan teruggave van geld. Erken je fouten

Klantvriendelijkheid
0.5
Informatieverstrekking
2.0
Prijs
1.0
Afspraken nakomen
0.5
Bereikbaarheid
6.0
Communicatie
0.5
Snelheid/Levertijd
0.5
Kennis/Vakmanschap
0.5
Kwaliteit
0.5
Professionaliteit medewerkers
0.5
Totale klantervaring
0.5
Deel deze ervaring
 10
S.R. Tjeerdsma 20-12-2023 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

4x4 cursus terreinrijden 3 uur

Een super belevenis op een prachtig parcours.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Cees Van der Have 01-11-2023 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Super service

Voor mijn verjaardag voucher gehad voor 4x4 rijden. Door omstandigheden was de voucher verlopen. Maar met begrip voor de omstandigheden toch verlengd. Super tevreden over de goede en snelle service.

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking
9.5
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
3.0
Marte Noor Westrene 06-03-2023 Beveelt dit bedrijf aan: Nee
De klant kent ons van: Internet

Leuke workshop! High tea en diner karig en slecht.

Workshop was netjes verzorgd en werd leuk gegeven. Er werd hulp geboden aan alle kanten. De high tea vooraf was erg karig. Geen luxe hoef je hier te verwachten. Achteraf hadden wij een diner, dit was helemaal niet om over naar huis te schrijven. Het was er koud en donker. We hebben ruim een uur moeten wachten op eten, en dit was ronduit zeer slecht. Vlees was keihard en zwart geblakerd, spareribs niet gaar en smakeloos, hamburgers zeer droog, soep vooraf ook zonder smaak en lauw. Het is wel duidelijk dat ze de werkdruk niet aan kunnen, jammer!

Klantvriendelijkheid
7.5
Informatieverstrekking
3.5
Prijs
2.0
Afspraken nakomen
3.5
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
3.0
Snelheid/Levertijd
5.0
Kennis/Vakmanschap
7.0
Kwaliteit
2.0
Professionaliteit medewerkers
4.0
Totale klantervaring
3.0
Deel deze ervaring
9.5
André 12-07-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Zeer goede service en klantvriendelijkheid. Snelle communicatie en meedenkend

Bij VVC denken zij mee met je behoeftes en stellen een aantrekkelijk programma voor je samen. Wij zijn zeer goed geholpen om 4u aan stoere activiteiten te kunnen doen en ook bij last minute wijzigingen van het programma dachten zij met ons mee om het een succes te maken. Top!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
9.5
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
8.5
Freddie Wiltink 02-05-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Leuke leerzame ochtend gehad!!

Deskundig personeel met een duidelijke uitleg

Klantvriendelijkheid
7.0
Informatieverstrekking
7.5
Prijs
6.5
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
8.5
Deel deze ervaring
 10
Lub R 10-03-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Omdat we graag tips wilden hoe met een 4x4 te rijden i.v.m. onze vakantie naar Namibie later dit jaar, hebben we deze training geboekt. Het heeft ons zeker een stuk inzicht gegeven omdat we duidelijke uitleg kregen en daarna zelf konden rijden.

De medewerker ( weten naam helaas niet meer) was grappig maar bovenal kundig en duidelijk.

Pluspunten

Goed terrein om te oefenen

Suggesties

Na de training een hand-out uitreiken met de besproken en geoefende handelingen zou fijn zijn.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
9.5
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
8.5
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
8.0
Mark van den Bor 10-11-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Geweldig leuke middag gehad

Op de dag dat we Sweep Away hadden geboekt voor een vrijgezellenfeest van 7 personen, werden er twee mensen ziek. Nadat ik had gebeld konden we het gelukkig met een week verzetten. Een week later hebben we, ondanks het slechte weer, een hele gezellige middag gehad. De medewerkers waren vriendelijk en gezellig, activiteiten waren enorm leuk en we werden verder goed ontvangen. Enorm bedankt voor het kunnen verzetten van de activiteit en de medewerking en natuurlijk voor de gezellige dag.

Pluspunten

Vriendelijke medewerkers Leuke activiteit

Suggesties

Een betere kleedruimte zou een goede investering zijn

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
7.0
Daniëlle Spies 29-10-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Netjes afgehandeld

Op het laatste moment moest ik de slipcursus afzeggen (2 uur van te voren) had geen annuleringsverzekering. Ze vonden de reden van afzeggen sneu en ik mocht een andere keer komen voor de cursus.

Pluspunten

Ondanks dat ik te laat was met annuleren keurig netjes opgelost. En uiteindelijk een goed verzorgde cursus gekregen.

Suggesties

Ik zou de klant alsnog de € 10,00 annulering verzekering laten betalen (GRAPJE WANT DAARVOOR IS HET NU TE LAAT)

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
6.0
Prijs
6.0
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
6.0
Communicatie
6.5
Snelheid/Levertijd
6.5
Kennis/Vakmanschap
7.0
Kwaliteit
7.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
7.0
Deel deze ervaring

Schrijf u direct in en claim uw bedrijf  

Onafhankelijke klantervaringen dragen bij aan het vertrouwen dat mensen hebben in uw bedrijf. Deze toename van vertrouwen in uw bedrijf zal leiden tot meer verkoop.

Bovendien geven beoordelingen van klanten u waardevolle informatie en tips zodat u nog beter in kunt spelen op de wensen en behoeftes van uw klanten. Door middel van een eigen profielpagina en een handige promotielink is een recensie voor uw bedrijf zo geschreven. In de beheeromgeving kunt u zelf opgeven waar u wilt dat uw bedrijf op beoordeeld wordt. Zo weet u zeker dat u altijd relevante en specifieke beoordelingen ontvangt.

Benieuwd hoe u uw hoge beoordelingsscore inzichtelijk kan maken voor bestaande en nieuwe klanten? Dankzij de social media integratie kunt u heel eenvoudig beoordelingen delen op de verschillende social media kanalen. Ook ontvangt u een unieke widget op uw website waarmee de actuele beoordeling van uw bedrijf wordt getoond. Daarnaast draagt Klantervaringen Online bij aan een betere vindbaarheid in Google.

Wilt u uw bedrijf ook laten profiteren van de voordelen die Klantervaringen Online biedt? Claim dan eenvoudig uw bedrijf door onderstaande gegevens in te vullen.

Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden