10
Demi
08-05-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Echt een top praktijk!
Ik heb al een tijdje geen beugel meer maar ik kreeg weer een spleetje. Maandag ochtend gebeld en kon in de middag al terecht met goede hulp. Ze zijn vriendelijk, ervaren en snel!
Pluspunten
Mooie praktijk met goede en vriendelijke orthodontisten.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
Reactie van Kelderman Orthodontie Bilthoven
Beste Demi, bedankt voor deze geweldige review. Wij gaan er vaan uit dat je nu volop kunt genieten van je mooie lach!
10
Saskia Gillet
01-04-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Zeer tevreden, prachtig resultaat!
Deskundig en vriendelijk team. Professionele praktijk. Goeie sfeer. Optimaal resultaat.
Pluspunten
Flexibel met afspraken afgestemd op druk en wisselend schoolrooster.
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
Reactie van Kelderman Orthodontie Bilthoven
Beste Saskia, ontzettend bedankt voor deze mooie woorden!
8.0
M. van den Bos
22-03-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Via kennissen
Snel, vlot, professioneel, frisse praktijk.
Suggesties
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Reactie van Kelderman Orthodontie Bilthoven
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wij zullen in de toekomst streven naar een nog betere communicatie naar onze patiënten. Met vriendelijke groet, Team Kelderman Orthodontie
6.0
Esther claessen
20-03-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Positief resultaat is mooi communicatie afwezig na intake
Pluspunten
Resultaat is prima
Vriendelijke assistentes
Suggesties
Meer communiceren bv tussentijds korte evaluatie en zeker bij belangrijke wijzigingen, ook met ouders en niet alleen met kind
Informatieverstrekking
2.0
Professionaliteit medewerkers
6.0
Reactie van Kelderman Orthodontie Bilthoven
Beste Esther, bedankt voor de tijd die u heeft genomen om uw ervaring te delen. Wij zullen het onderdeel communicatie opnemen in het komende overleg. Met vriendelijke groet, Team Kelderman Orthodontie
8.0
Sandra de Ron
13-03-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Zeer goede ervaring, altijd vriendelijk en deskundig geholpen, met een zeer mooi resultaat!
Alles open, helder en transparant. Als ik iets in wilde zien of doorgestuurd wilde krijgen werd dit gelijk geregeld.
Pluspunten
Na gesprek over kosten, zeer goede afspraken gemaakt. Hier zeer content over.
Suggesties
Vooral in het begin zijn alle afspraken in de ochtend, 2 a 3 afspraken achter elkaar. Ivm school is het best vervelend om in zo'n korte tijd mijn zoon meerdere keren absent te melden.
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Reactie van Kelderman Orthodontie Bilthoven
Beste Sandra, bedankt voor de mooie woorden over onze praktijk! Geniet van het resultaat! Vriendelijke groet, Team Kelderman Orthodontie
8.5
Afke Koek
07-03-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Prima traject met Yf doorlopen, met prima resultaat
Dankzii de expertise van het team van Kelderman hebben we nu al vele hoeramomentjes van die prachtige "bekkies" op de gevoelige plaat vastgelegd. En nu maar hopen dat die opgelijnde tandjes worden gekoesterd door onze kinders.
Pluspunten
Lekker dichtbij, weinig reistijd
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
Reactie van Kelderman Orthodontie Bilthoven
Beste mevrouw Koek, bedankt voor de moeite en tijd die u heeft genomen om deze mooie ervaring met ons te delen! Wij wensen jullie veel plezier met de prachtige resultaten! Met vriendelijke groet, Team Kelderman Orthodontie
9.0
Angelique Kalverda
18-12-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
positief
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
7.5
Anja Verscheijden
30-10-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Erg langdurig traject, maar wel een prachtig resultaat
Suggesties
Communicatie over de duur van de verschillende fases kan wat ons betreft duidelijker/concreter. Wij zijn geen deskundigen als het gaat om dit soort trajecten. Op basis van bepaalde uitspraken hadden wij soms bepaalde verwachtingen, die in de praktijk heel anders uitpakten. Dit brengt teleurstelling, onbegrip en ongeduld met zich mee, en daarmee (wsl onterecht) het idee dat je aan het lijntje wordt gehouden. Uiteraard hangt binnen een dergelijk traject ook veel af van zowel factoren waar niemand invloed op heeft, als factoren die je zelf kunt beïnvloeden. Maar als bijvoorbeeld wordt gesproken over de eindfase, hebben (of hadden) wij niet het idee dat je dan nog meer dan een jaar bezig bent... Ook correcties terug (omdat iets te ver is gecorrigeerd) zijn niet heel fijn, zeker niet als niet wordt uitgelegd hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Informatieverstrekking
6.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
9.0
Annemieke De Ruijter
17-10-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Superleuke meiden incl. De ortho
Prima
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
10
10
Elsabeth
28-09-2018
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Uitstekende kwaliteit en service!
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
