Kelderman Orthodontie Bilthoven klantervaringen

Orthodontisten 24  recensies

Klantervaring met Kelderman Orthodontie Bilthoven

8.0
harry de graaf 05-07-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

over het algemeen prima geholpen.

Klantvriendelijkheid
7.0
Informatieverstrekking
7.0
Prijs
6.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
5.0
arthur bouvy 02-07-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

heeft erg lang geduurd

Pluspunten

dichtbij goed bereikbaar

Suggesties

veel duidelijker zijn over looptijd en proces.

Klantvriendelijkheid
5.0
Informatieverstrekking
2.5
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
3.5
Bereikbaarheid
6.5
Communicatie
2.5
Snelheid/Levertijd
3.0
Kennis/Vakmanschap
7.0
Kwaliteit
7.0
Professionaliteit medewerkers
6.0
Totale klantervaring
5.0
Deel deze ervaring
 10
Demi 08-05-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Echt een top praktijk!

Ik heb al een tijdje geen beugel meer maar ik kreeg weer een spleetje. Maandag ochtend gebeld en kon in de middag al terecht met goede hulp. Ze zijn vriendelijk, ervaren en snel!

Pluspunten

Mooie praktijk met goede en vriendelijke orthodontisten.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
7.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Kelderman Orthodontie Bilthoven
Reactie van Kelderman Orthodontie Bilthoven
Beste Demi, bedankt voor deze geweldige review. Wij gaan er vaan uit dat je nu volop kunt genieten van je mooie lach!
 10
Saskia Gillet 01-04-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Zeer tevreden, prachtig resultaat!

Deskundig en vriendelijk team. Professionele praktijk. Goeie sfeer. Optimaal resultaat.

Pluspunten

Flexibel met afspraken afgestemd op druk en wisselend schoolrooster.

Suggesties

Praktijk in Blaricum !

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Kelderman Orthodontie Bilthoven
Reactie van Kelderman Orthodontie Bilthoven
Beste Saskia, ontzettend bedankt voor deze mooie woorden!
8.0
M. van den Bos 22-03-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Nee
De klant kent ons van: Via kennissen

Snel, vlot, professioneel, frisse praktijk.

Suggesties

Ga zo door!

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking
7.0
Prijs
7.0
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
logo Kelderman Orthodontie Bilthoven
Reactie van Kelderman Orthodontie Bilthoven
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wij zullen in de toekomst streven naar een nog betere communicatie naar onze patiënten. Met vriendelijke groet, Team Kelderman Orthodontie
6.0
Esther claessen 20-03-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Positief resultaat is mooi communicatie afwezig na intake

Pluspunten

Resultaat is prima Vriendelijke assistentes

Suggesties

Meer communiceren bv tussentijds korte evaluatie en zeker bij belangrijke wijzigingen, ook met ouders en niet alleen met kind

Klantvriendelijkheid
6.0
Informatieverstrekking
2.0
Prijs
6.0
Afspraken nakomen
6.0
Bereikbaarheid
7.0
Communicatie
3.0
Snelheid/Levertijd
5.0
Kennis/Vakmanschap
7.0
Kwaliteit
7.0
Professionaliteit medewerkers
6.0
Totale klantervaring
6.0
Deel deze ervaring
logo Kelderman Orthodontie Bilthoven
Reactie van Kelderman Orthodontie Bilthoven
Beste Esther, bedankt voor de tijd die u heeft genomen om uw ervaring te delen. Wij zullen het onderdeel communicatie opnemen in het komende overleg. Met vriendelijke groet, Team Kelderman Orthodontie
8.0
Sandra de Ron 13-03-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Zeer goede ervaring, altijd vriendelijk en deskundig geholpen, met een zeer mooi resultaat!

Alles open, helder en transparant. Als ik iets in wilde zien of doorgestuurd wilde krijgen werd dit gelijk geregeld.

Pluspunten

Na gesprek over kosten, zeer goede afspraken gemaakt. Hier zeer content over.

Suggesties

Vooral in het begin zijn alle afspraken in de ochtend, 2 a 3 afspraken achter elkaar. Ivm school is het best vervelend om in zo'n korte tijd mijn zoon meerdere keren absent te melden.

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
6.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
logo Kelderman Orthodontie Bilthoven
Reactie van Kelderman Orthodontie Bilthoven
Beste Sandra, bedankt voor de mooie woorden over onze praktijk! Geniet van het resultaat! Vriendelijke groet, Team Kelderman Orthodontie
8.5
Afke Koek 07-03-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Prima traject met Yf doorlopen, met prima resultaat

Dankzii de expertise van het team van Kelderman hebben we nu al vele hoeramomentjes van die prachtige "bekkies" op de gevoelige plaat vastgelegd. En nu maar hopen dat die opgelijnde tandjes worden gekoesterd door onze kinders.

Pluspunten

Lekker dichtbij, weinig reistijd

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
8.5
Bereikbaarheid
7.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
8.5
Deel deze ervaring
logo Kelderman Orthodontie Bilthoven
Reactie van Kelderman Orthodontie Bilthoven
Beste mevrouw Koek, bedankt voor de moeite en tijd die u heeft genomen om deze mooie ervaring met ons te delen! Wij wensen jullie veel plezier met de prachtige resultaten! Met vriendelijke groet, Team Kelderman Orthodontie
9.0
Angelique Kalverda 18-12-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

positief

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
7.5
Anja Verscheijden 30-10-2018 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Erg langdurig traject, maar wel een prachtig resultaat

Suggesties

Communicatie over de duur van de verschillende fases kan wat ons betreft duidelijker/concreter. Wij zijn geen deskundigen als het gaat om dit soort trajecten. Op basis van bepaalde uitspraken hadden wij soms bepaalde verwachtingen, die in de praktijk heel anders uitpakten. Dit brengt teleurstelling, onbegrip en ongeduld met zich mee, en daarmee (wsl onterecht) het idee dat je aan het lijntje wordt gehouden. Uiteraard hangt binnen een dergelijk traject ook veel af van zowel factoren waar niemand invloed op heeft, als factoren die je zelf kunt beïnvloeden. Maar als bijvoorbeeld wordt gesproken over de eindfase, hebben (of hadden) wij niet het idee dat je dan nog meer dan een jaar bezig bent... Ook correcties terug (omdat iets te ver is gecorrigeerd) zijn niet heel fijn, zeker niet als niet wordt uitgelegd hoe dit heeft kunnen gebeuren.

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
6.0
Prijs
6.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
6.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
7.5
Deel deze ervaring
Notice [8]: Undefined index: page
Error in bestand /home/klantervar/domains/klantervaringen.nl/public_html/modules/ratings/templates/company/template.companySingle.php op regel 742
123
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Wachtwoord vergeten?
Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden

Nieuw wachtwoord aanvragen