6.5
R V Dijk
13-03-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Onze zoon kreeg 3 jaar geleden een beugel, met een ambitieus verhaal. De verwachting was dat hij door verschillende technieken te combineren, binnen 1,5 jaar klaar zou zijn met dit traject. Nu, na 3 jaar is zijn beugel er eindelijk uit.
Snelle, vaak kundige uitvoering van afspraken. Wel regelmatig idee dat het plakken van weer een slotje iets te snel gebeurde, waardoor hij de dag erna opnieuw terug kon.
Wat onze grootste nadelige ervaring is geweest: we misten persoonlijk betrokkenheid of verantwoordelijkheid voor het totale proces van onze zoon.
Als hij al eens durfde te vragen hoe het ging, dan kreeg je een korte termijn reply. Geen idee waar hij dan ergens in het proces zat.
Ook online bood geen inzicht hierin.
Jammer.
Maar dat betekent niet dat we geen vertrouwen hebben in de kundigheid van het team.
Pluspunten
Er werd altijd een gaatje gevonden in de planning bij een 'calamiteit'.
Het team straalt betrokkenheid uit met het vak.
Suggesties
Inzicht in het proces!! Waar staan we wat is er nodig, waar gaan we naar toe?
Mogelijk vast aanspreekpunt, eerst verantwoordelijke?
Informatieverstrekking
4.0
Professionaliteit medewerkers
6.5
10
Visscher
04-03-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Wij zijn altijd heel goed geholpen en hangt leuke sfeer.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Hartelijk dank voor deze zeer mooie review!
7.0
Karin
04-03-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Lang traject met wel goed resultaat
Nette uitleg gekregen, in een toen wel zeer verouderd pand. Inmiddels verhuisd en nette nieuwe locatie passend bij deze tijd.
vriendelijk personeel, afspraak tijd is een streeftijd.
Pluspunten
makkelijk bereikbaar
dichtbij school
Informatieverstrekking
6.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Hartelijk dank voor de review
10
M.L. van Eckeveld
24-02-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
heel erg fijn behandeld
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Wat een mooie review hartelijk dank daarvoor!
10
moeder van Elsabeth
13-02-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Prettige behandeling. Lang traject geweest, maar de moeite waard!
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Hartelijk dank voor deze super mooie review!!
10
Carol van der poel
11-02-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
prima
Top team.. van begin tot eind gezorgd dat Aaron weer een mooi gebit heeft.
Pluspunten
Er word meegedacht om alles tot een goed einde te brengen.
iedereen was lief en behulpzaam.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Wat een super review!!! Hartelijk dank!!!
10
Miranda quint
11-02-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Super goed
Hele vriendelijke meiden en ortho
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Hartelijk dank voor deze super review!!
9.0
Annette de Klerk
05-02-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Niets dan lof, vriendelijke en professionele medewerkers en, na een paar jaar, een fraai resultaat.
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Wat een mooie review. Hartelijk dank!!
7.0
Van Doeland
30-01-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Goed in uitvoering van het werk en expertise.
Zijn tevreden. Hebben echter de info gemist over de verwachte duur van het traject. Is wrs wel gedeeld met zoon maar fijn om dat zelf ook in mail te ontvangen.
Informatieverstrekking
6.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Hartelijk dank voor de review. Dit punt gaan we zeker meenemen in ons volgend overleg.
9.5
Levi van Beek
30-01-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Vriendelijk en deskundig
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
10
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Dank je wel voor de review!
