Orthodontistenpraktijk Veenendaal klantervaringen

Orthodontisten 149  recensies

Klantervaring met Orthodontistenpraktijk Veenendaal

9.0
h Veen Teunissen 22-09-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

super geholpen, met een mooi eindresultaat

werken op de tijd.

Pluspunten

goede parkeergelegenheid

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking
8.5
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
8.5
Communicatie
8.5
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
8.5
Kwaliteit
8.5
Professionaliteit medewerkers
7.5
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
logo Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
hartelijk dank voor de mooie review!!
7.0
Polman 08-09-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Goed, maar door corona niet altijd duidelijk

Doordat ik als ouder vanwege corona niet meer mee mocht, was het niet altijd duidelijk wat er gedaan werd en wat er zou gaan gebeuren.

Klantvriendelijkheid
7.0
Informatieverstrekking
4.0
Afspraken nakomen
7.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
5.0
Snelheid/Levertijd
6.0
Kennis/Vakmanschap
7.0
Kwaliteit
7.5
Professionaliteit medewerkers
7.5
Totale klantervaring
7.0
Deel deze ervaring
logo Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Dank u wel voor de review. We gaan kijken hoe we dit kunnen verbeteren.
8.5
M. Scholtus 07-09-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Prima!

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking
8.5
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
8.5
Deel deze ervaring
logo Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Dank u wel!!
7.5
Saskia Van Riel-Henken 24-08-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Prima praktijk, netjes en vakkundig personeel.

Goed, aan te bevelen.

Pluspunten

Netjes Altijd op tijd vakkundig prima communicatie

Suggesties

koffiemachine in de wachtkamer

Klantvriendelijkheid
7.5
Informatieverstrekking
7.5
Afspraken nakomen
7.5
Bereikbaarheid
7.5
Communicatie
7.5
Snelheid/Levertijd
7.5
Kennis/Vakmanschap
7.5
Kwaliteit
7.5
Professionaliteit medewerkers
7.5
Totale klantervaring
7.5
Deel deze ervaring
logo Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Dank u wel!!
 10
Lydia Koenders 24-08-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Prima

Altijd goed

Pluspunten

alles goed geregeld

Suggesties

nvt

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
1.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
9.5
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Dit is heel fijn om te horen. Bedankt!!
9.0
Bas 28-07-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Prima praktijk

Altijd vriendelijk en behulpzaam

Suggesties

Jammer dat er geen mondhygiëniste is. En dat ze coronatoeslag vragen neem aan dat een de medewerkers altijd al hygiënisch werken met handschoenen en mondkapjes.

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking
8.5
Afspraken nakomen
9.5
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
8.5
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
logo Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Dank u voor de mooie review.
8.0
Goudzwaard 27-07-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Prima praktijk

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
7.5
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
logo Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Bedankt voor de mooie review.
8.0
Van Leerdam 27-07-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Goed, niet te snel beloften doen.

Goede ervaring, alleen een aantal keren iets beloofd wat niet waar gemaakt kon worden. Dat werkt bij pubers juist averechts. Beginafspraak, wordt tich iets gewijzigd, als ouders mag je niet mee, hoor je via kind. Dit vot minder prettig.

Pluspunten

Staan altijd voor je klaar kinderen nethes behandeld. Vragen worden zsm beantwoord.

Suggesties

Geef de kids niet te snel een belofte beugel is vandaag er uit gegaan, was dit jaar al 2x eerder belooft, toen kon het toch nog niet. Laat ouders af en toe een keer mee komen en handel noet alles via kind af.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
6.0
Afspraken nakomen
7.0
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
logo Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Danku wel voor de review. En deze tip gaan we zeker meenemen!!
6.0
Nap 09-07-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Vriendelijke medewerkers. Goed geholpen, maar onderweg wel wat hobbels moeten nemen

De corona periode zal er geen goed aan gedaan hebben. Wij hebben het idee, dat we na de 1e lockdown een aantal maanden van het kastje naar de muur zijn gestuurd. Ik ben toen op een gegeven moment toch mee gekomen de praktijk in. Daar werd toen bevestigd dat er inderdaad niet helemaal goed gehandeld was. Ik wil geen namen noemen. Maar ik hoor om mij heen, en dat is ook onze eigen ervaring, dat er een ortho is, die onduidelijk is. Geeft onduidelijk uitleg, moeilijk te verstaan en zegt de ene afspraak het ene en de andere afspraak weer het andere. Om vervolgens bij de 3e afspraak weer het eerste te noemen. Zo zijn wij dus een half jaar kwijt geraakt voor nop.

Pluspunten

Makkelijk bereikbaar met auto, fiets. Goede wachtruimte. Vriendelijk personeel. Schoon.

Suggesties

Laat ouders wat makkelijker mee komen. Snap dat het lastig is in corona tijd. Maar sommige kids hebben dat wel nodig.

Klantvriendelijkheid
7.0
Informatieverstrekking
7.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
7.0
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
6.5
Kennis/Vakmanschap
6.0
Kwaliteit
6.5
Professionaliteit medewerkers
6.0
Totale klantervaring
6.0
Deel deze ervaring
logo Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Vervelend te horen dat niet alles lekker is verlopen. We hadden dit graag geweten en zullen dit zeker gaan meenemen. Bedankt voor de feedback
8.5
Dirksen 08-07-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Goede kwaliteit en zorg

Prima en aardig personeel en goede zorg

Pluspunten

Vriendelijk en deskundig

Suggesties

Jammer dat de oplevering niet is zoals afgesproken. Door een val is er een voortand beschadigd en gemaakt maar ook weer hoekje afgebroken, ortho zou dit netjes opleveren. Nu is tegen mijn dochter gezegd dat de tandarts dat moet doen. Beetje jammer.

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
6.5
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
9.5
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
8.5
Deel deze ervaring
logo Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Reactie van Orthodontistenpraktijk Veenendaal
Dank u voor de mooie review. We zullen het puntje nog even bespreken met uw orthodontist voor een goede communicatie.
Notice [8]: Undefined index: page
Error in bestand /home/klantervar/domains/klantervaringen.nl/public_html/modules/ratings/templates/company/template.companySingle.php op regel 708
123...1415
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Wachtwoord vergeten?
Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden

Nieuw wachtwoord aanvragen