9.0
Bowa
12-06-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede service
Pluspunten
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
10
Anneke Haagsma-de 3
12-06-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Afspraken worden nagekomen, vertrouwd web shop.
Pluspunten
Redelijke prijs voor produkten
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
10
10
Daniella
12-06-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goed geregeld!
Een steen opgehaald om te lenen, zodat we het konden bekijken in onze tuin. Weer teruggebracht en besteld. Vervolgens gevraagd wat de leverdatum zou zijn, dat zou een week zijn. En ineens werden de stenen de volgende dag geleverd. Enige minpunt is, dat er geen halve stenen te vinden zijn om te bestelen
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
J.smid
05-06-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Fijne ervaring
Pluspunten
Snel geleverd. Goede afspraken kunnen maken waar de tegels kwamen te staan.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Rinke
04-06-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Snelle levering, goede prijs/kwaliteit
Pluspunten
Bij te late levering werd er alles aan gedaan om op tijd te leveren. Dit is gelukt!
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
C van Haperen
03-06-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Mooie tegels voor een goede prijs
Informatieverstrekking
6.5
Professionaliteit medewerkers
9.0
10
Karin
29-05-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Fijne zaak,alles via webwinkel besteld en alles keurig en snel geleverd
Enige wat beetje tegen viel kleur. Ik had zwart besteld en lijkt meer antraciet.
Pluspunten
Snelle levering, duidelijk op de hoogte via mail.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.0
6.0
AJ
28-05-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Online Bestrating is prima, de vervoerder helaas niet
Hoewel ik heb aangegeven dat ik graag in week 22 de bestelling wilde ontvangen werd deze al dik anderhalve week eerder geleverd, daar viel ook niets aan te veranderen want het was ‘al gepland’ Dan plan je het maar even opnieuw denk ik dan maar dat was absoluut niet mogelijk. Op de dag van levering belde de chauffeur dat hij er aan kwam en liet vervolgens anderhalf uur op zich liet wachten en zich toen hij er eenmaal was behoorlijk onvriendelijk en onbeschoft gedroeg, op mijn vraag of hij de pallets met stenen misschien niet midden op de weg wilde zetten kwam gemopper en gezucht en gesteun. Wellicht tijd voor een ander baantje dat hij wel leuk vind om te doen.
Pluspunten
Goeie prijs, medewerker Onlinebestrating.nl zeer vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon.
Suggesties
Neem een nieuwe vervoerder!!
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
1.0
6.0
Ricardo van Veen
23-05-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Klacht afwerken gaat niet op de beste manier
Excluton had de verkeerde stenen geleverd. Het eerste telefoontje kwam snel na de mail met de klacht. Na zelf 3 keer gebeld te hebben en nogmaals een mailtje te hebben gestuurd toch maar besloten om een pak stenen open te maken om te kijken of het verschil groot was met het risico dat we de stenen niet meer retour kunnen sturen. Tot op heden niks meer gehoord of we de stenen nu wel of niet willen houden. Dit vind ik niet echt klant vriendelijk ook al kunnen ze er zelf niks aan doen omdat excluton de fout heeft gemaakt
Informatieverstrekking
5.5
Professionaliteit medewerkers
6.0
9.0
Ed vd Briink
21-05-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prima prijs en goede kwaliteit tuin tegels, op aangegeven week netjes afgeleverd en op plek neergezet.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.5
