2.0
Yvonne Otto-Wolters
23-01-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Uit de regio
Weinig uitleg en info gekregen vooraf en bij controle wordt er niet geluisterd, afgeraffeld en klachten weggewimpeld
Weinig uitleg en risico's doorgekregen, weing info voor- en achteraf. Bij controle wordt er niet geluisterd en alleen gesproken uit ervaring van andere patienten, voelde afgeraffeld en klachten weggewimpeld.
Op welke locatie bent u geoper
Tips:
Duidelijkere informatie, betere nazorg en chirurgen die willen luisteren.
Zou u ons bij famile en/of vrienden aanbevelen?
2.0
Informatieverstrekking
1.5
Begeleiding voor en na de operatie
1.0
Bereikbaarheid locatie
10
Professionaliteit medewerkers
3.0
10
Hans van der Staaij
22-01-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Goed geregeld, al aanbevolen bij collega rugpijners
Zoals in elk ziekenhuis is er wel geluid op de gang, vooral s`nachts is dat onprettig maar ik begrijp ook wel dat er gewerkt wordt. Ik vind wel dat schoenen met harde zolen eigenlijk niet kunnen..
Op welke locatie bent u geoper
Tips:
Wat wel steeds meer vervelend is zijn pingelende telefoons op de afdeling, daar zou echt meer aandacht aan gegeven mogen worden. misschien door een sticker verbodsbordje met telefoon met geluidspictogram....
Zou u ons bij famile en/of vrienden aanbevelen?
10
Informatieverstrekking
10
Begeleiding voor en na de operatie
10
Bereikbaarheid locatie
10
Professionaliteit medewerkers
10
8.0
Mevr G .Duran Crebas
21-01-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Operatie goed ges laagd
Tot 2x toe operatie na uren wachten in operatie kledin g uitgesteld.
Dit geeft meer stres. En was ook nadelig voor mijn werk planning. Ben zzp er.
Na thuiskomst wel mooie bloemen ontvangen als excuses
Op welke locatie bent u geoper
Tips:
Lees patiënt info boek je goed door
Zou u ons bij famile en/of vrienden aanbevelen?
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Begeleiding voor en na de operatie
8.0
Bereikbaarheid locatie
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
10
Kees Weel
17-01-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Goede begeleiding vriendelijk personeel zeer deskundig geholpen.
Goede nazorg.en uitleg.
Op welke locatie bent u geoper
Leidschendam HMC Antoniushove
Tips:
Meer duidelijkheid bij de eerste gesprekken over wat je aan
bruikbare gegevens mee moet brengen.
Daardoor ging er nogal tijd verloren en wij moesten vanuit Dongen komen,
om dan voor een paar vragen op en neer te moeten rijden dat is nogal wat.
Ik moest voor een botscan komen maar dat bleek alleen voor een paar vragen te zijn de scan daar moest apart een afspraak voor worden gemaakt.
Dat viel zwaar tegen.
Zeker ingeval van de reisafstand.
Dat soort van informatie kan beter.
m v gr
K Weel
Zou u ons bij famile en/of vrienden aanbevelen?
10
Informatieverstrekking
10
Begeleiding voor en na de operatie
10
Bereikbaarheid locatie
8.0
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Irene Mark-Voogel
14-01-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
hernia operatie perfect verlopen met verbluffend resultaat
Zou eerst door dokter Kloet geholpen worden. Zei 2 weken maar dat zouden er 5 geworden zijn. Gebeld en binnen 3 dagen geholpen door de zeer vriendelijke en kundige chirurg, dokter ter Wengel.
Op welke locatie bent u geoper
Antoniushove Leidschendam. Controle afspraak in Westeinde, dat is wat minder fijn te bereiken.
Tips:
Alle afspraken op 1 locatie houden. Ben ook nog in Bronovo geweest voor de anesthesie afspraken. Beetje verwarrend allemaal.
Zou u ons bij famile en/of vrienden aanbevelen?
10
Informatieverstrekking
9.5
Begeleiding voor en na de operatie
10
Bereikbaarheid locatie
7.0
Professionaliteit medewerkers
10
8.5
Yvette Damen
14-01-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Fijne arts, duidelijke uitleg, lieve verpleegkundigen, anestesie medewerkers met humor, geen lange wachttijd, gewoon prettig
Op welke locatie bent u geoper
Zou u ons bij famile en/of vrienden aanbevelen?
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Begeleiding voor en na de operatie
10
Bereikbaarheid locatie
8.5
Professionaliteit medewerkers
8.0
8.0
Jannie Heuvelman
13-01-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Nazorg (tel contact na operatie en beterschapskaart) heel goed. Informatie over operatie en daarna kan beter (brochure)
Op welke locatie bent u geoper
Tips:
Graag brochure maken. Nu heb ik veel gegoogled op andere ziekenhuizen.
Zou u ons bij famile en/of vrienden aanbevelen?
8.0
Informatieverstrekking
6.0
Begeleiding voor en na de operatie
8.0
Bereikbaarheid locatie
8.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
10
M. Keijzer
12-01-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Professioneel uitstekend
Op welke locatie bent u geoper
Zou u ons bij famile en/of vrienden aanbevelen?
10
Informatieverstrekking
10
Begeleiding voor en na de operatie
10
Bereikbaarheid locatie
10
Professionaliteit medewerkers
9.5
10
o.m.guida
10-01-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
goed ziekenhuis, zeer professioneel personeel, vriendelijk,
minpunten, planning operatie te kort van dag, soms enkele dag van te voren, waardoor het moeilijk plannen was en verschoven moest worden. en het eten was erg slecht en smakeloos.
Op welke locatie bent u geoper
antoniushove leidschendam
Tips:
maar 1 nacht verbleven, maar 3 mensen op de kamer, en alle 3 iets anders gegeten, en alle vonden het erg slecht kwa smaak en textuur. zeker ruimte voor verbetering.
Zou u ons bij famile en/of vrienden aanbevelen?
10
Informatieverstrekking
10
Begeleiding voor en na de operatie
10
Bereikbaarheid locatie
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Cor kiefte
08-01-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Gewoon top
Kon niet meer lopen
Nu na 8 weken alles weer goed en pijn vrij
Op welke locatie bent u geoper
Tips:
Zou u ons bij famile en/of vrienden aanbevelen?
9.5
Informatieverstrekking
10
Begeleiding voor en na de operatie
10
Bereikbaarheid locatie
10
Professionaliteit medewerkers
10
