Neurospine klantervaringen

Wachtlijst niet menselijk!! Verplegend personeel wordt niet bijgestaan met optreden tegen niet luisterende nieuwe landgenoten.Waar 2 personen zijn toegestaan lopen er 8 door!! Bij mijn valpartij in de badkamer in dec. j.l.2x2,5 uur wachttijd voor behandeling dokterspost in Antoniushove en daarna op de spoedeisende hulp in het Westeinde!! Niet Menswaardig!! Ben ook zeer teleurgesteld, dat er zo met mijn ernstige pijn klachten werd omgegaan.!!

Reactie van Neurospine

Dank u voor uw review. U geeft aan dat de wachtlijst onmenselijk zijn. Ja dat vind ik ook, echter nog steeds maanden korter dan elders. Als u een hele pot personeel heeft en het geld daarvoor dan maken we de wachtlijsten nog korter. Het feit dat er teveel familie bij een patient is hebben we doorgegeven aan de manager van de afdeling, die moet het personeel en de beveiliging daar dan in instrueren. De dokterspost en de SEH vallen echter volledig buiten onze behandeling en daar kunnen wij dan helaas geen actie op ondernemen.

Goed

-vermeende koppeling arts-cliënt, waardoor onnodige wachttijd verlenging - inschattingsfout van de ernst van de pijnklachten 4 dagen postoperatief (geen postoperatieve zwelling maar een nabloeding) - de verantwoordelijke chirurg (Arts) heeft zich nooit meer laten zien terwijl er wel oogcontact was op de poli, 9 dagen na de ingreep (repositie antelisthesis L4/L5 rechts) -ondanks niet-adequate afhandeling pijnklachten ontving ik een door Arts persoonlijk ondertekende beterschap wenskaart. - uitsluitend door mijn aandringen is er op dezelfde dag als het pijnconsult (negen dagen ná de operatie) een MRI gemaakt; na beoordeling daarvan bleek spoedopname noodzakelijk - tijdens heroperatie door ter Wengel (alle lof voor deze chirurg, die tot en met het consult d.d. 02-03-2020 haar betrokkenheid en bezorgdheid duidelijk uitte) bleek er een zeer slecht te stelpen nog actieve nabloeding (een zeldzame complicatie zei men, maar daarom zou er volgens mij dus juist des te alerter op gereageerd moeten worden) te zijn. - door alle uitstel, eerst de wachtlijst voorafgaand aan de operatie (5 maanden na de eerste klachten) en vervolgens de afwachtende houding na de operatie hebben geleid tot een klapvoet

Reactie van Neurospine

Dank voor uw review hier leren wij uiteraard weer van. Echter een aantal opmerkingen. Puur pijn na een operatie is nooit een reden om snel een nieuwe MRI te maken, dat zal geen enkel ziekenhuis doen. Echter op de seconde dat u telefonisch aangaf ook zwakte te bemerken bij het optillen van de voet bent u zeer snel geholpen. De volgende dag een poliklinische afspraak met MRI en daarna snel geopereerd. Tevens behandelen wij iedereen hetzelfde, of u nu tandarts bent of een ander beroep heeft. Daarbij geeft u aan een wachtlijst van 5 maanden na de eerste klachten. Dat kan, echter onze wachtlijst is veel korter gerekend vanaf het moment dat wij u voor het eerst zien, daar gaan we van uit. Wat er daar voor gebeurt hebben wij uiteraard geen invloed op.