9.5
tom
05-07-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
uitstekend
Spel besteld voor Wii u voor mijn zoontje.
Pluspunten
Snelle levertijd ; volgende dag
Had een vraag , deze gemaild , 30 min later bericht terug.
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
9.0
P.M. van Arkel
22-06-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Fout was snel en correct opgelost
Snelle reactie op de mail en een nette afhandeling.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
9.5
Marco de Rooij
23-05-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Ik ben geweldig geholpen. De levering was vertraagd maar Mindscape heeft me hier keurig van op de hoogte gehouden.
Prima bedrijf. Benaderbaar en doet er alles aan om de afspraken na te komen
Pluspunten
klantvriendelijkheid betrouwbaarheid TIM
Suggesties
Ook in het weekend en op feestdagen leveren:-)
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Judith Lisa
03-05-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goed! Mindscape wist me te adviseren welke game geschikt is voor welke leeftijd.
Als niet-gamer vind ik de site van Mindscape bijzonder prettig en alles was goed te vinden. Toen ik er even niet uitkwam, ben ik geadviseerd over wat ik het beste als cadeau kon bestellen.
Pluspunten
Advies over games, laagdrempelig, niet duur.
Suggesties
Ik zou graag zelf willen kiezen wanneer een pakketje bezorgd wordt.
Informatieverstrekking
6.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
8.5
Thea
30-04-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
positief
Het bestelde spel was niet meer op voorraad en leverbaar, er werden verschillende alternatieven aangeboden, zelfs een spel wat leek op het bestelde en voor dezelfde prijs werd aangeboden en zonder extra verzendkosten, goede service!
Informatieverstrekking
8.5
Professionaliteit medewerkers
8.5
8.5
Jeroen Wierts
08-04-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Snelle levering en zeer klantvriendelijk!
Voor mijn bestelling nagevraagd of Roller Coaster Tycoon optijd geleverd zou worden, direct een net bericht terug dat het spel op de release date (early release) op de mat zou liggen. Dat heeft Mindscape ook waargemaakt!
Pluspunten
- Zeer klant vriendelijk
- Snelle levering
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Patrick Baks
04-04-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Ondanks een manco qua voorraad, Top opgelost
Mijn zoon had PS3 Lego Jurassic World besteld, vanwege een manco op voorraad maar ook bij de leverancier moest hij langer wachten dan normaal de bedoeling is. Door de hulpdesk goed geinformeerd en alsnog zsm geleverd.
Pluspunten
Bereikbaarheid (mail)
Aandacht voor de klant
Suggesties
Voorraad beter bijhouden (haha)
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
10
Stefan Otting
07-03-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Afgelopen week de game Lego Marvel's Avengers voor mijn zoon besteld. Aangezien ik nog twijfelde of ik de juiste game had, heb ik contact opgenomen met de support afdeling van Mindscape. Deze gaf duidelijk aan wat ik kon verwachten van deze game. De
Pluspunten
snelle levering en klantvriendelijk
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
9.5
Clemens van der Vaart
03-02-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Top partner
Wij hebben in Mindscape een hele goede partner voor de distributie van games.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.5
9.0
Inge Meijer
05-01-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Top service!
Fijne site om een spel te kopen, ook als je er zelf niet zoveel van snapt haha. Denken met je mee en helpen je goed verder!
Pluspunten
Vriendelijk, behulpzaam en snel
Informatieverstrekking
8.5
Professionaliteit medewerkers
9.0
