9.0
Dyon Egberts
29-06-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goed geholpen en uitgebreide keuzemogelijkheden
Het laminaat is erg mooi gelegd
Informatieverstrekking
8.5
Professionaliteit medewerkers
8.5
9.5
Brittijn
28-06-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Snelle service en vriendelijk personeel
Vlot, jong en vakkundig personeel. Zeer vriendelijk en erg behulpzaam. Meedenkend met de hoeveelheid te bestellen.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
8.0
10
Rob Berkhout
16-06-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Goed degelijk advies, het voelt vertrouwd
Al 3 vloeren afgenomen en tot volle tevredenheid gelegd.
Vloeren zijn snel leverbaar of kunnen worden opgehaald.
Fijne sfeer in de showroom en je kunt rustig rondkijken onder het genot van een kopje koffie
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
A.van Hal
03-06-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Super service en keus uit zeer breed assortiment
Ondanks wij al 40 jaar in Almere wonen was het toch even zoeken waar de winkel gevestigd was. Maar, later, met de navigatie aan was het" O.......is heet hier!
Pluspunten
Een mooi bedrijf met een zeer breed assortiment laminaat in alle soorten en maten tegen een aantrekkelijke prijs. Ook de klantenservice zowel in de winkel als online zijn top. Het moment van leveren werd afgesproken en keurig nagekomen. Zelf even een belletje voorafgaand aanlevering...Keurig. Nadat er bleek dat enkele pakken breuk zat werd dit direct ruimhartig en uitmuntend opgelost. Alles bij elkaar grote klasse dit bedrijf.
Suggesties
Zijn niet te verzinnen omdat alles gewoon perfect verloopt van aankoop tot nazorg.
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
10
10
Jamie
29-03-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Super goede service van onze pvc vloer! Zowel qua advies, meedenken qua voordelige prijs voor de ondervloer en de mannen die de vloer hebben gelegd zijn ook super vriendelijk en professioneel! Zeer tevreden.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Danique Kouwenberg
12-03-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Goede service en een prachtige vloer
Ik raad Laminaat Plaza zeker aan! De service is echt heel goed en ze hebben mooie vloeren voor een scherpe prijs. Ik had wat problemen met de plinten die ik bij mijn vloer kreeg en die qua kleur niet pasten, maar dit is keurig opgelost door Yasin. Uiteindelijk ligt er nu een prachtige vloer met de juiste plinten in mijn huis waar ik heel blij mee ben.
Pluspunten
Lossen problemen op, snelle reactie op offerte en contact en een snelle levering
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
10
Nicole
04-03-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Fantastische service en klantvriendelijkheid
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Rosita van Loveren
01-03-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Stop met zoeken koop hier je nieuwe vloer...
Ik heb alles online geregeld, kreeg netjes een offerte, proefstaal per post. Kon zelf aangeven waneer de vloer zou worden gelegd. Paar dagen voor de leg datum werd alles keurig geleverd. Bezorgen van Laminaat Plaza zag er keurig uit netjes in herkenbare kleding. Meedenkend en vroeg zelfs of er nog vragen waren Vloeren legger Yousouf belde een dag van te voren of alles netjes geleverd was en hoe laat hij zou komen. Was er netjes op de afgesproken datum en tijd en werkte keurig en rustig. Ook nog tijd voor een praatje. Het resultaat is dan ook super. Zoek niet verder bestel hier uw nieuwe vloer.
Pluspunten
Helder en duidelijk en doen niet moeilijk met een wijziging of een vraag. Keurige offerte, duidelijk en heldere afspraken. Alles na de wensen van de klant. SUPER TEVREDE
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.5
Willem Lat
08-01-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Erg klantvriendelijk, goede kwaliteit en goede prijs!
Je kan rustig rondkijken in de winkel (vóór lockdown) zonder 'lastig' gevallen te worden. Als je toch informatie wilt hebben, nemen ze ook de tijd om je te helpen. Bij het bestellen denken ze mee en geven ze tips en adviezen.
Bij het inplannen bellen ze ook om de afspraak af te stemmen, zowel de levering als het leggen.
Laminaatvloer werd gelegd en de snelheid en kwaliteit (van leggen) was uitmuntend. In no time werd het erg mooi en netjes gelegd.
Wij wilden ook onze trap laten bekleden. Hier ging iets van met de geleverde materialen. Dat was een fout van de fabrikant. Er moet een nieuwe levering komen. De communicatie hierover gaat niet fout, maar duurt lang voordat we geïnformeerd worden. Zou fijn zijn als we een statusupdate zouden krijgen.
Pluspunten
- Erg klantvriendelijk
- Goede kwaliteit
- Goede prijs
Suggesties
Als er vervolgacties moeten volgen, bv. nieuwe levering door fabrikant, zou het fijn zijn als jullie weer de regie pakken door ons (= de klant) proactief te informeren wat jullie gaan doen of gedaan hebben en wat de verwachte doorlooptijd is.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Fred Postema
27-11-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Super service
Zeer professioneel bedrijf met dito werknemers.komen afspraken na en nemen de tijd om te adviseren
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
