9.5
Willem Lat
08-01-2021
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Erg klantvriendelijk, goede kwaliteit en goede prijs!
Je kan rustig rondkijken in de winkel (vóór lockdown) zonder 'lastig' gevallen te worden. Als je toch informatie wilt hebben, nemen ze ook de tijd om je te helpen. Bij het bestellen denken ze mee en geven ze tips en adviezen.
Bij het inplannen bellen ze ook om de afspraak af te stemmen, zowel de levering als het leggen.
Laminaatvloer werd gelegd en de snelheid en kwaliteit (van leggen) was uitmuntend. In no time werd het erg mooi en netjes gelegd.
Wij wilden ook onze trap laten bekleden. Hier ging iets van met de geleverde materialen. Dat was een fout van de fabrikant. Er moet een nieuwe levering komen. De communicatie hierover gaat niet fout, maar duurt lang voordat we geïnformeerd worden. Zou fijn zijn als we een statusupdate zouden krijgen.
Pluspunten
- Erg klantvriendelijk
- Goede kwaliteit
- Goede prijs
Suggesties
Als er vervolgacties moeten volgen, bv. nieuwe levering door fabrikant, zou het fijn zijn als jullie weer de regie pakken door ons (= de klant) proactief te informeren wat jullie gaan doen of gedaan hebben en wat de verwachte doorlooptijd is.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Fred Postema
27-11-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Super service
Zeer professioneel bedrijf met dito werknemers.komen afspraken na en nemen de tijd om te adviseren
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
10
Bregman
21-11-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Vriendelijk vakbekwaam dien wat ze beloven
Wordt er vrolijk van als ik de zaak binnenloopt. Goed vriendelijk personeel
Informatieverstrekking
8.5
Professionaliteit medewerkers
10
8.5
Nancy
08-11-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer tevreden
Op donderdag 28-10 zijn de heren langs geweest om het laminaat te leggen. Zij waren in 3 uur klaar! Ik ben zeer tevreden met het eindresultaat en de klantvriendelijkheid die zij van het begin tot eind hebben verstrekt.
Pluspunten
Goede service, goede kwaliteit, betrouwbaar, behulpzaam, klantvriendelijk, komen hun afspraken na, denken met je mee, je mening wordt gerespecteerd.
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.0
10
ingrid v/d woude
08-10-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Product was na bestelling niet leverbaar goed opgelost
Product bleek niet meer genoeg op voorraad te zijn na bestelling, ze hebben me toen dezelfde kleur aangeboden betere kwaliteit en en aantal verpakkingen extra
Pluspunten
Goede service en doelgericht oplossing zoeken
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
10
10
Katrien
13-08-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Zeer snelle service, totaalpakket, heldere en persoonlijke communicatie
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Rob Kindt
19-07-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Via internet deze winkel bekeken. Prijzen zijn concurrerend
Heel vriendelijk ontvangst en geen opdringerige verkopers. Na onze keuze gemaakt te hebben zijn wij naar een verkoper gegaan, deze heeft ons vriendelijk en met kunde geholpen.
Pluspunten
Ook bij wijziging na koop doen helemaal niet moeilijk. Echt een top zaak
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Pascal
29-06-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Yousuf heeft prima werk afgeleverd!
Goede ervaring, communicatie ging prima. Je wordt keurig teruggebeld en Yousuf (ons contactpersoon) is gewoon keurig met het nagkomen.
Pluspunten
Tja, ik ben gewoon erg tevreden. Bezorging via een koerier hier in Roermond, na 2 dagen levertijd. Andere vloer werd via leverancier direct geleverd. Ook super snel en 3 weken eerder dan gepland.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Thijs de Bie
23-06-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Uitermate tevreden over Laminaat Plaza Almere! Behulpzaamheid, kennis en service onder één dak.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Marcel Flamand
11-06-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede service en vriendelijk personeel
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
