Epoxywinkel.nl Amsterdam klantervaringen

Onze betaling was niet meteen zichtbaar op de rekening van Epoxywinkel, waardoor het er in eerste instantie naar uitzag dat onze levering te laat zou aankomen. We hebben meteen telefonisch contact gehad met Daniëlle, die heel behulpzaam was en direct mee zocht naar een oplossing. Tegelijkertijd begonnen we reviews te lezen en schrokken we behoorlijk van de negatieve ervaringen over laattijdige leveringen en problemen met UV-filter. Dat gaf ons eerlijk gezegd weinig vertrouwen. Toch is onze ervaring uiteindelijk zeer positief geweest. De levertermijn van 1 à 3 werkdagen is best krap als je nog lagen op kleur moet laten mengen, zeker voor Belgische klanten omdat alles vanuit Nederland vertrekt. Maar we kregen onverwacht een telefoontje van Epoxywinkel met de vraag of de levering mocht worden opgesplitst. Dat was voor ons een grote meerwaarde: zo konden we na 3 werkdagen al starten met de eerste laag. De website van Epoxywinkel is zeer duidelijk en gedetailleerd over elke stap van het proces. Als je de richtlijnen nauwgezet volgt, kan elke handige doe-het-zelver zelf een vloer plaatsen. Uit de negatieve reviews uit het verleden leid ik af dat de firma daaruit geleerd heeft, want wij hebben degelijke producten met UV-filter ontvangen en Daniëlle beschikt over enorm veel technische productkennis. De temperatuurvoorwaarden zijn wel echt belangrijk en in ons project niet altijd evident (mancave met vouwramen en grote temperatuurschommelingen, terwijl je aan de ramen minstens 15°C moet halen en de rest onder de 30°C moet blijven). Als we het opnieuw zouden doen, dan zeker in de lente of de herfst. We ervaren de flexibele opstelling van Epoxywinkel rond leveringen als een groot pluspunt, net als de uitgebreide technische uitleg op al onze vragen. Ik schrijf niet vaak reviews, maar wil met deze graag benadrukken dat Epoxywinkel een bedrijf is dat problemen aanpakt, veel technische kennis in huis heeft (dat kan ik als bouwkundig ingenieur goed inschatten) en waar je op kan rekenen. Ik raad hen zeker aan – maar waarschuw tegelijk iedereen om de werkinstructies echt nauwkeurig op te volgen. Doe je dat, dan kan je – net als wij – tot een perfect resultaat komen.

De epoxy gietharsen werken heel fijn ze zijn enorm glashelder en hebben een goede prijs. Ik vraag me bijna af hoe zij deze prijzen kunnen aanbieden!

Must be one of the worst experiences with online shopping ever. The product ordered online, paid online. No information available regarding. delivery, from tracking delivery to lack of delivery on the agreed date. Customer service very rude, refuses to answer order related questions on the phone, illegally withholding money paid for cancelled order. I am disputing the charge with the credit card provider, but Epoxywinkel continues to push for delays in refunding the amount without any legal reason. They are not actually any winkel because they order your product only after you pay, nothing is stocked, how can they be a shop? You are stranded with them as a middle-man once you spend your money on their website, no delivery, no customer service and no refunds are provided, only hassle.

Een compleet pakket gekocht voor een HQ vloercoating met 2 lagen en primer. Alles in het pakket voor het aanbrengen van de 3 lagen, alleen de beugel voor de rollers is niet inclusief dat is een beetje jammer. Aanbrengen ging bovenverwachting goed en het resultaat is prachtig. Voor iedereen met een kale schuur of garagevloer: kies een mooie RAL kleur en knap die vloer op!

Super advies, heel goed meegedacht en nuttige tips. Prachtvloer voor de helft van het geld door het zelf te doen. We vonden het spannend, maar we hebben goed naar alle tips geluisterd en echt een topvloer nu. Iedereen die bij ons binnen komt zegt er iets over.

Zeer goede service . Ik had betonacryl nodig maar mijn kleur stond er niet tussen dus een mailtje gestuurd binnen een paar uur Kreeg ik een mail terug dat mijn kleur was bijgevoegd En twee dagen later al in huis ! Zeer tevreden PERFECT GEREGELGD.

Nooit geweten dat zo snel zo'n mooie vloer geleverd kon worden! Heel erg blij mee het eindresultaat en de manier hoe het ging. Fijne ervaring aan overgehouden!

Bedankt voor onze mooie vloer! Snel en duidelijk contact en goede en snelle service. Blij met mijn nieuwe vloer!

Samen met mijn zoon een vloer gelegd in het appartement van hem, allemaal spulletjes besteld. Goed te doen.

Ik wou een mooie vloer aan laten leggen, totdat ik op deze site kwam. Zelf geprobeeerd en tevreden met het resultaat, partner ook erg blij.