De MondzorgZaak Groningen klantervaringen

Tandartsen 74  recensies

Klantervaring met De MondzorgZaak, Groningen

8.0
Thuan Huynh 17-02-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Heldere informatie op de website, afsrpaak is nagekomen

Ik heb verkeerd product ontvangen, het juiste product werd later gestuurd. Het verkeerd product mag ik houden. Dit is mijn eerste bestelling bij deze webwinkel. Ik denk dat ik in de toekomst weer zal bestellen.

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
6.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
6.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
6.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
8.0
Thuan Huynh 17-02-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Goed nagekomen afspraak. Duidelijke website. Heldere communicatie.

Verkeerd product werd verzonden, juist product later ontvangen en het verkeerde product mag ik gewoon houden.

Klantvriendelijkheid
7.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
5.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
6.0
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
6.0
Kennis/Vakmanschap
7.0
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
8.5
Nelleke Laman 12-02-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Door fout van mij in postcode bestelling niet aangekomen. Service mondzorg uitstekend krijg opnieuw bestelling GRATIS

Goede service blijf klant

Pluspunten

9,5

Suggesties

Betrouwbaar

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
6.0
Prijs
5.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
6.0
Communicatie
5.0
Snelheid/Levertijd
5.5
Kennis/Vakmanschap
5.0
Kwaliteit
5.5
Professionaliteit medewerkers
6.0
Totale klantervaring
8.5
Deel deze ervaring
9.5
Jan de Pater 11-02-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Prima

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking
 10
Prijs
9.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
 10
Ger van ter Beek 09-02-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Komt belofte na

Er ging wat mis met de aflevering en is super opgelost met een nieuwe aflevering welke spoedig werd geleverd.

Pluspunten

Snelle levering

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
9.5
Prijs
8.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
8.5
Anja 08-02-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Goede en snelle communicatie

Snelle reactie op mijn mail over vertraagde levering en met keurige oplossing als pakje toch niet aan zou komen. Vertraagde levering lag wrsch aan PostNL.

Suggesties

Als het brievenbus post is mogen de verzendkosten best wat lager zijn.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
7.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
6.0
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
9.5
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
8.5
Deel deze ervaring
 10
Wendy 08-02-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Door een bezorgingsfour van de transporteur pakket niet ontvangen. We kwamen daar echter pas een paar weken later achter. Gelijk gemaild. Gelijk antwoord en meteen door mondzorg alsnog opgelost en pakket ontvangen. Dikke duim voor die service

Pluspunten

Naast de goede service is het prifict dat wij hier altijd bestellen erg goed. De oxigene & zonc mouthwash

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
7.5
Prijs
6.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.5
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Michel 07-02-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

zeer goed

Pluspunten

Snelle reactie

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
9.5
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
0.0
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
R.Jansen 03-02-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Snel en goed contact, makkelijk te bestellen en snelle levering! Goede service!

De verwijderkit voor amandelstenen werkt perfect!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
7.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
E. Winters 31-01-2019 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Goed geholpen, snelle reacties op vragen, en natuurlijk goede producten. Super tevreden!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
8.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden