2.0
martin romeijn
15-09-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Internet
8 houten tuinhekjes geleverd gekregen en 2 daarvan hebben de houten horizontale balk op een andere hoogte zitten. Niet mooi dus.
Suggesties
Voor verzenden even controleren. Kleine moeite.
Informatieverstrekking
5.5
Professionaliteit medewerkers
1.5
7.0
Weda
10-09-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Meeste goed, maar niet alles
Levering, hoekpaal was niet de juiste. 1 schuttingscherm leek wel of deze al 2 jaar in de zon had gestaan. Verder was de levering keurig op tijd.
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
5.0
10
Michel vrielink
09-09-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Top bedrijf!
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
A Noniem
03-09-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Levering conform afspraak, goede spullen, op tijd, vriendelijk
Heel fijn dus.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Peter Van agthoven
02-09-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prima gedaan
We zijn er blij mee
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
4.0
Wouter
29-08-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Product zoals verwacht. Communicatie over levering schoot erg tekort.
Tijdens het bestelproces wordt er weinig gezegd over de levering. Ik heb bij een andere partij besteld en daar werd direct na bestelling een afspraak ingepland voor levering. Dat vond ik erg fijn. Bij jullie heb ik actief na een dag contact moeten zoeken over wanneer de bestelling geleverd zou worden. Daarbij konden jullie alleen maar indicaties afgeven van een week. Vervolgens werd het hout al de vrijdag voor die afgesproken week geleverd, waardoor ik bij terugkomst van vakantie de lading hout van de stoep naar de achtertuin kon gaan tillen. Wanneer ik thuis geweest zou zijn bij levering, had dit niet gehoeven, dan had het praktisch in de achtertuin geplaatst kunnen worden.
Pluspunten
Suggesties
Communicatie over levering verbeteren.
Informatieverstrekking
4.0
Professionaliteit medewerkers
5.0
8.0
Soufyan
28-08-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Vriendelijke klantenservice en goede service.
Pluspunten
Ik miste een paal maar dat was een beetje m’n eigen schuld. Snel en goed opgepakt door onlinetuinhout.nl
Suggesties
Klant de vraag stellen hoe de schutting eruit ziet. Ivm voldoende materiaal als je de schutting door 2 deelt. (Links en rechts) verder mooi opgelost
Informatieverstrekking
5.0
Professionaliteit medewerkers
10
8.0
Henk
28-08-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Super geholpen naar wat ik had besteld. Verbeterpunt is dat eventuele opties nadrukkelijker onder de aandacht kunnen worden gebracht. Ik had een deur besteld met een slot maar miste een plank. Bleek achteraf een optie te zijn. Die had ik gemist.
Goede ervaring. Doen absoluut hun best je wensen te vervullen
Pluspunten
Snelle levering geregeld ondanks relatief late bestelling. Toch nog dezelfde week kunnen leveren
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
8.5
Wim Janssen
21-08-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Snelle en correcte levering
correcte aflevering en bestellen was een gemak
Pluspunten
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
10
Ton
20-08-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Overzichtelijke website, scherpe prijzen, complete levering
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
10
