Smaragd Reizen Enkhuizen klantervaringen

Reisbureaus 33  recensies

Klantervaring met Smaragd Reizen, Enkhuizen

 10
Van der Graaf 15-05-2016 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Fantastische kennis van de bestemming Molukken, organiseert de reizen anders dan anderen, goede voorbereiding vooraf de reis zodat wij niet voor verassingen kwamen te staan, Vele extra's en hoge service ook tijdens de reis.

Wij waren op zoek naar een reis naar de Molukken voor mijn familie van 6 personen. Bij toeval kwamen wij Smaragd Reizen tegen op de Tong Tong Fair in Den Haag. Wij wilden een NIET doorsnee reis zoals andere organisaties het aanbieden. Wij spraken met Amy Foss. Het was duidelijk dat zij hoge kennis van dit gebied heeft. Wij hingen aan haar lippen luisterend naar de verhalen. Slechts een paar dagen later volgde het programma. Wij dachten gelijk; Dit is het. Bij geen enkele organisatie eerder gezien of gelezen. Afgelopen maart zijn wij afgereisd naar de Molukken. En ook waar Amy ons voor waarschuwde gebeurde. Boten en vluchten kunnen zomaar uitvallen door weersomstandigheden. Wij waren genoodzaakt 1 dag extra op Banda te verblijven. Smaragd Reizen pakte dit gelijk op om het programma aan te passen. En zoals Smaragd Reizen zei; Bij reizen naar de Molukken is flexibiliteit vereist.

Pluspunten

Door de goede organisatie zijn pluspunten niet aan de orde. Smaragd Reizen is fantastisch.

Suggesties

Ontwikkelen van reizen naar misschien Tanimbar.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
Coen Bruijns 01-12-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Het was echt een top vakantie, goed advies ontvangen van Amy en een fantastische beleving meegemaakt met het hele gezin op Sumatra.

Onze ervaring was overweldigend. Vantevoren denk je we zijn benieuwd of het beeld overeenkomt met de werkelijkheid maar het was echt onwijs gaaf. De kinderen praten er nog steeds over en dan er achteraan wanneer gaan we weer. Ik ben zelf al in heel veel landen geweest maar deze vakantie met Smaragd sprong er echt uit.

Pluspunten

Elke dag wat anders, prima verblijven, goed eten, goeie lokale gidsen

Suggesties

Gewoon zo doorgaan. Aan een goed werkend systeem moet je niet sleutelen. Je moet dit een keer meegemaakt hebben in je leven.

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
8.5
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
 10
Jan van Gaalen 27-11-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Fantastische reis! Hebben meerdere reizen met andere organisaties gemaakt maar dit was echt TOP! Alles klopte en Smaragd Reizen verraste ons ook nog met een heerlijk diner voor ons 40 jarig huwelijk.

Wij hadden bij meerder organisaties een offerte opgevraagd echter Smaragd Reizen was de enige die deze kon uitvoeren. Mijn vrouw en ik hebben besloten alleen nog maar met Smaragd Reizen te reizen naar de bestemmingen die zij aanbieden en die nog op ons lijstje staan.

Pluspunten

Uitmuntende kennis van de bestemmingen. Ik kon Amy ten allertijden bereiken, zelfs midden in de nacht (hoe is het mogelijk).

Suggesties

Hoewel Smaragd Reizen vele unieke reizen heeft hoop ik dat zij nog meer nieuwe unieke reizen gaan ontwikkelen zodat wij nog jaren met ze kunnen reizen.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.5
Donnie Ham 08-10-2015 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Wat een land, wat een reis

Indonesië! Wat een land, vriendelijke mensen, prachtige vergezichten en heerlijk eten. Reis was super geregeld door Smaragd.

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
8.5
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.5
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.5
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Wachtwoord vergeten?
Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden

Nieuw wachtwoord aanvragen